Resiliation

ISIS · Affirmé **Hors-ligne**

bonjour,

je vous ai renvoyé en date du 20 juillet 2006, la Freebox avec ses accessoires ainsi que la lettre de résiliation, que vous avez reçus en date du 24 juillet 2006 (cf suivi coliposte)
sur la ligne 04 91 53 34 60 en NDI sur Freebox V4

Je me suis réabonnée chez vous depuis, à une autre adresse (vous avez le numéro de ligne dans mon profil) sous Freebox V5 en dégroupé total

à ce jour, je n'ai toujours pas reçu l'accusé de réception "papier", ni une confirmation de votre part comme quoi la résiliation est faite et la console de suivi n'est pas à jour non plus (sur le 04 91 53 34 60)

Je ne peux actuellement pas vous faxer les documents que j'ai bien en ma possession (pas de fax à domicile et en vacances) mais je souhaiterai que vous me confirmiez ce qu'il en est, et si tout cela est bien normal.

Je suis embêtée car à cause de cela, je ne peux pas récupérer le numéro de teléphone Freebox ancien que je souhaite récupérer, vu que l'ancien compte n'est toujours pas administrativement résilié

merci de votre aide

Lucile76 · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai le même souci, je n'ai pas reçu l'accusé de réception alors que sur le site Coliposte, c'est bien indiqué que la Freebox avait été reçue le 5 août.
Halala, sont franchement pas pressés

Necu · Connaisseur **Hors-ligne**

les colipost arrivent en grand nbre chez Free, cela peut mettre enormement de tps avant de gerer les colis.
Pr ma part cela fait plus d un mois que le colis est arrivé et pas d accusé.
J ai quand meme faxé un preuve de livraison au cas ou.

ISIS · Affirmé **Hors-ligne**

bonjour,

j'espère seulement que la mise à jour doit être faite début septembre, c'est à dire dans très peu de temps.
J'aurai bien aimé qu'un corp se "penche" sur mon message afin de me confirmer cela mais bon, je sais aussi qu'ils ne sont pas obligés de le faire, et que nous sommes encore
au mois d'aout, donc peut être manque de personnel pour mettre à jour nos consoles alors que tout est en ordre concrètement depuis un bout de temps ....
Je positive, je positive Smile

ISIS · Affirmé **Hors-ligne**

bonjour,

je relance ma demande car j'aurai espéré avoir des infos depuis 48 heures
y aurait il un corp qui pourrait me renseigner s'il vous plait ?
nous sommes aujourd'hui le 1er septembre, et rien n'a bougé au niveau de la console
que se passe t il ?