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  Posté le: Samedi 2 Septembre 2006 18:35:54
NRA : SOY95
(Soisy Sous Montmorency) V2   
Ligne : 2057 m (30 dB)
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menut
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Sexe : 
Ville : St Gratien
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai besoin d'aide, surtout de la part de Freemen(women).
J'ai reçu le 30 aout un mail m'annonçant l'ouverture de mon accés Free haut débit sur un numéro que je connais même pas.
Le plus bizarre c'est que le mot de passe est le même que le mien, que le numéro coliposte qui doit m'envoyer la box est le même que celui que j'avais eu (d'ailleur il est bien anoncé livré sur le site de la poste) et que soit disant la ligne est ouverte depuis le 1er aout.
J'ai laissé tombé sauf qu'aujourd'hui je reçois un courrier m'annonçant la même chose.
Alors que ce passe t-il chez Free, ils petent un plomb ou quoi ??  |
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| Posté le: Samedi 2 Septembre 2006 18:47:14
NRA : SOY95
(Soisy Sous Montmorency) V2
Ligne : 2057 m (30 dB)
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menut
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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En fait mon ancien numéro est résilier et c'est le nouveau (celui que je ne connais pas) qui est actif.
A l'usage ça n'a rien fait (pas de coupure et la console de gestion répond bien avec ce new num) vu que je suis en NDI mais tout de même j'aimerais comprendre.
Rien Rien  |
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| Posté le: Samedi 2 Septembre 2006 18:49:48
NRA : ROO49
(Angers) V2
Ligne : 1978 m (29 dB)
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Spitfire 9
Nouveau
Hors-ligne
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Messages : 11
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c
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Bonjour
J'ai des problèmes du même genre que toi et la j'en suis à trois numéros et trois Freebox pour une seule adresse (mon nouvel appart). Mais aucune marche !
Ca me dérange pas d'avoir trois Freebox mais si au moins il y en avait une qui marchait.
De plus ils étaient sensé me débiter mes forfaits le 2 septembre (aujourd'hui donc) mais ca n'a pas encore été fait et ca m'étonnerai que ce soit fait ce soir. Je vais pas m'en plaindre mais je voudrais pas qu'ils débitent 3 fois 400€ sans prévenir.
@+ Spitfire |
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| Posté le: Samedi 2 Septembre 2006 20:16:26
NRA : SOY95
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Ligne : 2057 m (30 dB)
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menut
(Auteur du topic)
Affirmé
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| Spitfire 9 a écrit: |
Mais aucune marche !
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Moi la mienne fonctionne.
| Spitfire 9 a écrit: |
je voudrais pas qu'ils débitent 3 fois 400€ sans prévenir.
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Pourquoi 400€, c'est pas comme si tu avais résillié sans rendre tes Box. Moi a ta place j'aurai peur qu'ils prélévent 3 fois 30€. C'est moins mais tout de même.
Moi ma ligne est enuve de début aout et je n'ai encore eu aucun prélévement.
A plus. |
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| Posté le: Samedi 2 Septembre 2006 21:02:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| menut a écrit: | J'ai reçu le 30 aout un mail m'annonçant l'ouverture de mon accés Free haut débit sur un numéro que je connais même pas.
Le plus bizarre c'est que le mot de passe est le même que le mien, que le numéro coliposte qui doit m'envoyer la box est le même que celui que j'avais eu (d'ailleur il est bien anoncé livré sur le site de la poste) et que soit disant la ligne est ouverte depuis le 1er aout.
J'ai laissé tombé sauf qu'aujourd'hui je reçois un courrier m'annonçant la même chose.
Alors que ce passe t-il chez Free, ils petent un plomb ou quoi ?? |
C'est une procédure tout à fait normale.
Dans le cadre de l'inscription en NDI, ta ligne a été dénumérotée de manière à rendre disponible le numéro que tu as utilisé pour l'inscription pour un éventuel titulaire d'une ligne active avec ce numéro.
C'est le nouveau numéro que tu as reçu qui est maintenant ton identifiant. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Samedi 2 Septembre 2006 22:06:16
NRA : SOY95
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menut
(Auteur du topic)
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| jkirsch a écrit: |
C'est une procédure tout à fait normale.
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Si c'est normal, why not, mais ils ne peuvent pas le dire clairement dans leurs messages, plutot que d'utiliser exactement le même mailing que pour une ouverture de ligne.
Il y a quand même plein de truc a revoir dans cette boite, même les choses les plus élémentaires...
Enfin, merci pour ton info. |
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