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  Posté le: Mercredi 30 Août 2006 15:27:16
NRA : MTL93
(Montreuil Sous Bois) V2   
Ligne : 3552 m (53 dB)
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doncarlos
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Jan 2005
Messages : 33
Sexe : 
Ville : Montreuil
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Une collègue emmenage dans son nouvel appart.
L'ancien proprio a résilié sa ligne le 07/07/2006.
Elle a procédé à l'insription dégroupage total sur ligne inactive à compter du 4 aout 2006.
Elle a fourni l'ancien numéro à Free.
Elle est bloquée sur l'étape de 2 de mise en service de Free(le suivi sur le site).
France télécom affirme que la ligne est inactive
et le support de Free affirme que le numéro est encore actif
du coup ils ne peuvent avancer sur le dégroupage.
Lorsqu'elle branche son téléphone , elle entend le bruit (tuuuuuuuuut ...)
Je pensais qu'elle n'était pas obligée de demander un ligne à france télécom.
Y a t'il un moyen de tester pour savoir si la ligne est active.
Merci. |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 15:52:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| Mets-le numéro en question dans ton progil pour qu'un Corp puisse regarder le dossier. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 16:09:25
NRA : MTL93
(Montreuil Sous Bois) V2
Ligne : 3552 m (53 dB)
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doncarlos
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Jan 2005
Messages : 33
Sexe :
Ville : Montreuil
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| C'est ce que je viens de faire , j'ai mis le numéro de ma collègue dans mon profil en attendant une réponse. |
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| Posté le: Vendredi 1 Septembre 2006 15:41:11
NRA : MTL93
(Montreuil Sous Bois) V2
Ligne : 3552 m (53 dB)
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doncarlos
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Jan 2005
Messages : 33
Sexe :
Ville : Montreuil
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Je ne sais toujours si ma ligne est activée.
FT me dit que oui et Free affirme que non.
Existe-t'il une technique qui me permettrait de le savoir?
Merci. |
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| Posté le: Vendredi 1 Septembre 2006 16:55:05
NRA : LEV92
(Levallois-perret) V2
Ligne : 396 m (5 dB)
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Darkphoenix
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2006
Messages : 175
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| doncarlos a écrit: | Bonjour,
Une collègue emmenage dans son nouvel appart.
L'ancien proprio a résilié sa ligne le 07/07/2006.
Elle a procédé à l'insription dégroupage total sur ligne inactive à compter du 4 aout 2006.
Elle a fourni l'ancien numéro à Free.
Elle est bloquée sur l'étape de 2 de mise en service de Free(le suivi sur le site).
France télécom affirme que la ligne est inactive
et le support de Free affirme que le numéro est encore actif
du coup ils ne peuvent avancer sur le dégroupage.
Lorsqu'elle branche son téléphone , elle entend le bruit (tuuuuuuuuut ...)
Je pensais qu'elle n'était pas obligée de demander un ligne à france télécom.
Y a t'il un moyen de tester pour savoir si la ligne est active.
Merci. |
qu'elle essaie de composer un numéro, elle devrait avoir un message lui stipulant que la ligne est inactive. C'est le nv systéme Rex de FT  |
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1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 02 août 2006
2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3 Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 04 septembre 2006, ANNULE "Annulation"
4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom |
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| Posté le: Lundi 4 Septembre 2006 11:43:30
NRA : MTL93
(Montreuil Sous Bois) V2
Ligne : 3552 m (53 dB)
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doncarlos
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Jan 2005
Messages : 33
Sexe :
Ville : Montreuil
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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En fait, je ne peux téléphoner mais , j'ai la tonalité.
Le gars de chez Free, m'a dit que la ligne n'est pas totalement désactivée. Ils ne peuvent faire le dégroupage total.
Ils ont contacté FT mais rien ne se fait. ils me conseillent de me débrouiller avec l'opérateur historique.
De leur coté FT, m'affirme que la ligne est désactivé.
Du coup, je pense que je vais conseiller à ma clollègue de prendre la ligne chez, et d'oublier pour l'instant le dégroupage total.
merci. |
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| Posté le: Lundi 4 Septembre 2006 14:45:08
NRA : SEN16
(Malaville)
Ligne : 4570 m (49.8 dB)
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methodix
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juil 2006
Messages : 59
Sexe :
Ville : Bonneuil
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
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| doncarlos a écrit: |
Du coup, je pense que je vais conseiller à ma clollègue de prendre la ligne chez, et d'oublier pour l'instant le dégroupage total.
merci. |
Pas forcémment : une fois la ligne FT construite, on peut demander le dégroupage Total chez Free et ne pas devoir les 6 premiers mois de la ligne FT. Dès que la ligne est opérationnelle (recevoir et passer des coups de fils) on peut lancer la procédure |
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