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  Posté le: Mercredi 23 Août 2006 16:44:42
NRA : STR90
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Ligne : 944 m (14 dB)
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Mattbond
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 06 Juil 2006
Messages : 7
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour à tous,
je voudrais savoir si je vais avoir internet bientôt, je vous explique donc ma situation.
fin Juin je m'inscrit sur le site de Free en dégroupage total mais sans compléter totalement l'inscription.
On me rapelle le lendemain pour me demander pourquoi je n'ai pas complété l'inscription. Je répond que je devais vérifier le numéro de l'ancien locataire. Et là dessus la personne au téléphone me propose de me réinscrire après avoir vérifier le numéro. J'accepte et reçoit un numéro de référence (MPI256****).
Début Août un technicien FT vient chez moi de la part de Free pour réouvrir la ligne et depuis plus rien.
Je peux être appelé mais je ne peux pas appeler.
Je n'ai pas reçu de Freebox et n'ai aucun identifiant Free pour suivre ma mise en service.
Merci de m'indiquer qu'elles sont les étapes qui vont suivre avant que je puisse me connecter à internet.
Cordialement, |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 23:53:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Indiquez le numéro NDI**** |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 23:57:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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NarGraX
Nouveau
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Inscrit le : 27 Jan 2006
Messages : 6
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| si tu appelles la hotline ils vont te dire : je vous remercie de patienter lol |
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| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 17:50:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Avez vous votre numéro de ligne ? (communiqué par FT)
Avez vous une tonalité ?
Pouvez-vous recevoir des appels ? |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 08:43:16
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Ligne : 944 m (14 dB)
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Mattbond
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 06 Juil 2006
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Bonjour,
j'ai mon numéro de ligne (il m'a été communiqué par FT).
Je peux recevoir des appels par contre je ne peux pas appeler.
Je vérifie ce soir pour voir si j'ai une tonalité.
Cordialement, |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 08:46:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Mattbond a écrit: | | j'ai mon numéro de ligne (il m'a été communiqué par FT). |
Indiquez le dans votre profil déjà dans ce cas  |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 09:33:46
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Mattbond
(Auteur du topic)
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 09:35:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Ok. Dès que vous pouvez, venez confirmer que vous avez bien la tonalité et que les appels entrant aboutissent bien. |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 16:01:19
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Mattbond
(Auteur du topic)
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Les appels arrivent bien.
J'ai une tonalité mais dès que je compose un numéro celui-ci n'est pas accéssible (genre le numéro que vous avez demandé n'existe pas). |
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Dernière édition par Mattbond le Vendredi 25 Août 2006 16:01:44; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 17:44:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Ok, le dégroupage de la ligne est en cours. |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 09:45:33
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Mattbond
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Bonjour,
savez-vous comment je vais être prévenu de l'arriver de ma Freebox (est-elle envoyé par la poste où par le réseau kiala) ?
Cordialement, |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 09:47:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Lundi 4 Septembre 2006 09:00:08
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Mattbond
(Auteur du topic)
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| Posté le: Lundi 4 Septembre 2006 14:57:03
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Mattbond
(Auteur du topic)
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Bonjour,
je ne peux toujours pas accéder à mon compte car je ne connais pas mon identifiant ni mon mot de passe (pas reçu de mail de confirmation).
Quelqu'un pourrait-il me dire si je peux les avoir autrement qu'en téléphonant à la hotline ou si je les recevrai par courier dès que la ligne sera active ?
Merci.
p.s: j'ai installé ce midi la Freebox mais elle ne se synchronise pas (je suppose que la ligne n'est pas encore dégroupée). |
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