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  Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 11:48:54
NRA : AQU33
(Bordeaux) V2   
Ligne : 732 m (9 dB)
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lagifle
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mar 2005
Messages : 2
Sexe : 
Ville : bordeaux
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour à tous
J'écris ce message car j'avoue ne pas bien comprendre.
Actuellement en dégroupage partiel avec une Freebox V4, j'envisageais de migrer vers le degroupage total et de commander la Freebox HD. J'appelle donc la hotline pour me renseigner et là, surprise, l'histoire me couterait 120 euros (couic?!?). On m'explique que la migration vers le degroupage total coûte 90-3 euros/mois d'ancienneté (donc pour moi 30 euros) et que ensuite la commande de la Freebox HD me coûterait 90 euros (puisque mon ancienneté devient caduque).
90+30=120. (Le raisonnement et le même dans l'autre sens.)
Or, si je résilie mon abonnement (pour moi 30 euros) et que j'en reprends un autre ensuite directement en degroupage total avec portage du numéro et avec la Freebox HD cela me coûte 29.99 euros soit 59.99 euros en tout. Moitié prix.
Peut on m'expliquer les raisons de cette abbération.
Free ne peut il pas faire un effort pour ses bons clients.  |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 12:00:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| lagifle a écrit: | Or, si je résilie mon abonnement (pour moi 30 euros) et que j'en reprends un autre ensuite directement en degroupage total avec portage du numéro et avec la Freebox HD cela me coûte 29.99 euros soit 59.99 euros en tout. Moitié prix.
Peut on m'expliquer les raisons de cette abbération. |
Ca, ça ne marche que si tu peux te passer d'Internet pendant plusieurs mois... |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 12:12:31
NRA : AQU33
(Bordeaux) V2
Ligne : 732 m (9 dB)
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lagifle
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mar 2005
Messages : 2
Sexe :
Ville : bordeaux
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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C'est pas tres sympa tout ça, il pourrait faire un effort commercial pour leurs clients fideles. Je ne pense pas que ce soit si compliqué, surtout que cela leur revient à faire exactement la même chose.
En fait il préfère aller pêcher du poisson (nouveaux clients) plutôt que de faire bénéficier d'avantages aux clients fidèles. Drôle de politique. |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 14:14:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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alcord
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2004
Messages : 26
Sexe : Ne se prononce pas
Ville : PARIS
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Sauf qu'il faut tenir compte du prix d'une Freebox...et que l'effort, comme partout (téléphonie mobile par exemple) se fait vers les nouveaux, c'est évident.
Pour la petite histoire, j'étais "ma ligne ADSL" depuis la création, il y a bien longtemps, et je payais Wanadoo ADSL, soit environ 46 € par mois pour 512 k. J'ai demandé un effort commercial à FT (à l'apoque) et j'ai eu une proposition commerciale à 45 €! Waou! Je suis parti chez Free en février 2004 et dégroupé total en août 2004 et ADSL seul depuis la semaine dernière pour ma maison de campagne! Non mais! |
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