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  Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 08:42:26
NRA : CAV33
(Cavignac) mini   
Ligne : 1561 m (17 dB)
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kubseb1
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bonjour a tous !
voila bientot 4 mois que je fleurte avec Free et je peux vous dire que c'est pas un bon coup!
apres une fortune en hotline (environ une trentaine d'appels de 20minutes en moyenne)
j'en suis toujours au point nul
pas moyen non plus de faire accelerer les choses
Free est incapable d'assurer !
on se demande d'ailleurs comment fait une entreprise comme ça pour survivre, cependant c'est vrai qu'elle nous pompe notre fric via sa hotline
rappel des faits dans mon profil |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 10:09:28
NRA : MEA29
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lolontheweb
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| kubseb1 a écrit: | bonjour a tous !
voila bientot 4 mois que je fleurte avec Free et je peux vous dire que c'est pas un bon coup!
apres une fortune en hotline (environ une trentaine d'appels de 20minutes en moyenne)
j'en suis toujours au point nul
pas moyen non plus de faire accelerer les choses
Free est incapable d'assurer !
on se demande d'ailleurs comment fait une entreprise comme ça pour survivre, cependant c'est vrai qu'elle nous pompe notre fric via sa hotline
rappel des faits dans mon profil |
Salut à toi kubseb1
ouah , je croyais que c'était terminé pour toi 
arfff bon courage |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 10:16:19
NRA : CAV33
(Cavignac) mini
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kubseb1
(Auteur du topic)
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ben non tu vois toujours en galère!
je crée quelques topic de temps en temps pour faire bouger les gentils corps
on sait jamais! |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 16:10:03
NRA : CAV33
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kubseb1
(Auteur du topic)
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TIENS TIENS UNE INFO INTERRESSANTE INCRIMINANT LES MENTEURS DE CHEZ Free!
Une vérification de la ligne peut demander des semaines
Après dix jours sans réponse favorable le FAI peut demander à ce qu'un test « de bout en bout » soit réalisé en présence des deux parties. Si le dysfonctionnement n'est pas le fait de France Télécom, une somme de 125 € (HT) est facturée au FAI. On comprend mieux que les fournisseurs ne multiplient pas les tickets Gamot et prennent le temps de vérifier avec leurs clients que le problème ne vient pas de chez eux. Une précaution qui, quand on connaît le tarif des hotlines, n'est pas pour plaire aux abonnés ! Quant au rétablissement de la ligne, il peut prendre de quelques heures à plusieurs semaines en cas d'expertise, un laps de temps pendant lequel le FAI ignore quelle est la nature du problème et sa date de résolution prévue. Et surtout un laps de temps pendant lequel le client final paie la hotline pour avoir des infos!
on comprend mieux pourquoi ça traine quand on a pas de connexion 125euros! bim!
moi ça fait 3 gamot et l'expertise n'est toujours pas lancée!
ils me racontent que des conneries chez Free bravo!
ils attendent probablement que je depense assez en hotline pour payer les 125 euros à FT |
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