Besoin d'explications sur ticket d'incident (Nantes LBL44)

queutey · Nouveau **Hors-ligne**

1) Dégroupé depuis le 8 août (abonné depuis juin 2003),
2) Seule la synchro est OK (vérifié avec Sagem, modem netgear, etc...).
3) Rectangle clignotant sur la Freebox.
4) Ai réussi à faire prendre en compte la hot-line du problème
pour émettre un "ticket d'incident" (pour rester pudique) dont voici l'état actuel
suit plus bas.

Je passe par ce forum car ras-le-bol de l'attente sur la ligne chaude.
Des commentaires sur le ticket ?
des infos sur les délais ?
il semblerait donc que quelqu'un soit cablé à ma place ?
Merci aux lecteurs/intervenants

----------------début

Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W609028164 Etat signalisation : en qualification
Date de dépot :
lundi 04 septembre 2006 à 16:26:18 Date de réponse :
pas de réponse à ce stade

Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Problème d'alignement
Le client ne synchronise pas, mais un autre client synchronise sur sa position on
Déjà fonctionné:
Non
Commentaire:
Ligne non synchro mais le R/DEG01034 synchronise sur sa position

Retour France Telecom :

Info clôture du ticket :

--------------------------- fin