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  Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 08:37:12
NRA : SAR95
(Sarcelles) V2   
Ligne : 4270 m (44 dB)
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DeRecK95
(Auteur du topic)
Intéressé
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Freebox : v5
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Bonjour,
Hier je vais sur ma messagerie de wanadoo et par curiosité je regarde mon compte car j'etait chez orange avant Free et la je vois une facture du 4 septembre à payer pour les 2 mois qui viennent. Alors je ne comprends pas trop je suiis en degroupage total, Free ne s'occupe pas de la resilitation che FT ????.
Que dois-je faire ?  |
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| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 08:59:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| DeRecK95 a écrit: | | et la je vois une facture du 4 septembre à payer pour les 2 mois qui viennent. Alors je ne comprends pas trop je suiis en degroupage total, Free ne s'occupe pas de la resilitation che FT ????. |
Et tu es en dégroupage total depuis quelle date précisément ? Peux-tu faire une copie de ton suivi de commande ? |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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Dernière édition par jkirsch le Jeudi 7 Septembre 2006 09:01:59; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 10:48:15
NRA : SAR95
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Ligne : 4270 m (44 dB)
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DeRecK95
(Auteur du topic)
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| jkirsch a écrit: | | DeRecK95 a écrit: | | et la je vois une facture du 4 septembre à payer pour les 2 mois qui viennent. Alors je ne comprends pas trop je suiis en degroupage total, Free ne s'occupe pas de la resilitation che FT ????. |
Et tu es en dégroupage total depuis quelle date précisément ? Peux-tu faire une copie de ton suivi de commande ? |
Voila mon suivi de commande
1-Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 11 août 2006
2-Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3-Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 17 août 2006, OK
4-Votre ligne a été construite le jeudi 17 août 2006
5-Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 15/08/2006 par Colissimo n° 8V625
6-Votre connexion est activée.
7-Afficher les informations techniques de votre ligne
ça sent le coup foireux non !! |
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| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 11:57:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| DeRecK95 a écrit: | | 4-Votre ligne a été construite le jeudi 17 août 2006 |
As-tu déjà reçu le courrier de FT te disant qu'ils étaient désolés que tu les quittes ?
As-tu vérifié si tu étais bien en total ? Présence d'une tonalité sur la ligne FT par exemple ? |
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| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 12:04:05
NRA : CAV13
(Marseille 4eme) V2
Ligne : 570 m (7 dB)
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kornesque
Nouveau
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| tu parle bien de factures FT car sinon il faut savoir que Free resilie FT mais pas orange/wanadoo il faut que ce soit l abonne qui en fasse la demande |
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| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 14:13:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| kornesque a écrit: | | tu parle bien de factures FT car sinon il faut savoir que Free resilie FT mais pas orange/wanadoo il faut que ce soit l abonne qui en fasse la demande |
Effectivement, je n'ai pas pensé à poser cette question basique, je suis parti directement en pensant à facture FT. |
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| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 14:32:57
NRA : SAR95
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Ligne : 4270 m (44 dB)
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DeRecK95
(Auteur du topic)
Intéressé
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Ah ok effectivement c'est l'abonnement wanadoo/orange internet que je n'ai pas resilier !!! 
et la je suppose que c'est trois mois de pre-avis. Mais quel  d'avoir oublier cette étape. merci de votre aide |
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| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 14:59:36
NRA : SAR95
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DeRecK95
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| en plus je vais devoir payer l'abonnement jusqu'au bout , je me suis fais... en beauté. |
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