Petite erreur à l'inscription

PhilGooD · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Y a-t-il moyen de modifier une option d’une inscription à Total Freebox effectué en ligne ?

Voila hier j’ai abonné une amie à l’abonnement total Freebox, malheureusement j’ai oublié de décocher l’option antivirus, je m’en suis aperçu après avoir confirmé l’abonnement.

Cette personne possède déjà un ensemble de protection (pare-feu+antivirus).

J’ai bien cherché dans la faq mais à part une rétractation, je n’ai rien trouvé.

Y a t’il une procédure possible ou va-t-elle être obligé de payer et pour combien de temps ?

Merci pour votre aide.