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  Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 10:11:27
NRA : BAC69
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nanathco
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bonjour,
je suis bloquée a l'etape 2 apres avoir été bloqué 1 mois et demi a l'etape 4!!! est ce positif? le delai est-il long entre l'etape 2 et l'eactivation de la connexion??
merci de votre aide a tous |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 10:42:29
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Depusi combien de temps à l'étape 2 ? Ca veut pour le moment simplement dire que Free a relancé une demande de câblage chez FT. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 10:55:47
NRA : BAC69
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nanathco
(Auteur du topic)
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bonjour,
en fait j'etais bloqué a l'etape 4 depuis 1 mois et demi...je suis repassé a l'etape 2 mercredi.je voulais juste savoir quel etait le delai maintenant et ou en etais mon dossier car ca commence a faire long!
merci d'avance |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 10:57:44
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nanathco
(Auteur du topic)
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autre petite question : Ft est censé m'appeler poour le cablage ou ca se fait automatiquement?(je demande car quelqu'un bloqué a l'etape 4 vient de recevoir un coup de fil de FT annoncant son cablage!)
merci de votre aide |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 11:03:21
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| nanathco a écrit: | | en fait j'etais bloqué a l'etape 4 depuis 1 mois et demi...je suis repassé a l'etape 2 mercredi.je voulais juste savoir quel etait le delai maintenant et ou en etais mon dossier car ca commence a faire long! |
Si repassé en étape 2 mercredi, faut attendre un peu le temps que FT recoive la commande, ...
Il n'est pas possible de prévoir un délais à l'avance ; comme tu peux el voir sur ce forum, c'est très rapide pour certains, très long pour d'autres.
| Citation: | | autre petite question : Ft est censé m'appeler poour le cablage ou ca se fait automatiquement?(je demande car quelqu'un bloqué a l'etape 4 vient de recevoir un coup de fil de FT annoncant son cablage!) |
FT n'est pas censé t'appeler, mais ça peut ponctuellement arriver. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 11:07:22
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nanathco
(Auteur du topic)
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d'accord merci pour cette repoonse rapide! il n'est pas possible de voir sur mon dossier si Ft a recu la commande de cablage? il y avait eu une erreur de cablage la 1ere fois comment etre sure que ca ne vas pas se renouveler? le fait d'etre repassée en etape 2 est il bon signe?
merci d'avance |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 11:11:17
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freemat
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| nanathco a écrit: | | d'accord merci pour cette repoonse rapide! il n'est pas possible de voir sur mon dossier si Ft a recu la commande de cablage? |
Ca se verra quand FT l'aura acceptée (étape 3)
| Citation: | | il y avait eu une erreur de cablage la 1ere fois comment etre sure que ca ne vas pas se renouveler? le fait d'etre repassée en etape 2 est il bon signe? |
Le fait d'être repassé à l'étape 2 est bon signe. Si le problème se renouvelle, c'est qu'il y aura manifestiment un gros problème et qu'il faudra creuser. Pour le moment, tu ne peux qu'attendre la suite des choses |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 11:15:59
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nanathco
(Auteur du topic)
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| ok merci beaucoup, il ne me reste qu'a patienter un peu plus...de toute facon on ne peut rien faire pour accelerer les choses?!! |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 11:17:50
NRA : BAC69
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nanathco
(Auteur du topic)
Affirmé
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| derniere question : il est normal que je n'ai Point d'accès accés a ma console de gestion mais seulement au suivi des etapes? je n'ai pas encore choisi de numero Free.... |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 11:30:46
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freemat
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| nanathco a écrit: | | derniere question : il est normal que je n'ai pas accés a ma console de gestion mais seulement au suivi des etapes? je n'ai pas encore choisi de numero Free.... |
Oui c'est normal à ce stade. |
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