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  Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 10:11:41
NRA : MAS91
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niout
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Bonjour tout le monde
je me suis inscrit a Free part Internet le 7aout, le 17 j'appelle la hotline pour car j'étais toujours an phase 2 la personne de la hotline me dit que c'est normal et qu'il faut attendre, je r'appelle la hotline le 28 la personne me dis que j'ai pas la bonne inscription du fait que j'ai résilier l'abonnement France télécoms mais sans demandé a Free mais en allant chez FT que je devais annuler non inscription puis la refaire en total Free box ndi, donc je résilies le 28 août+inscription le même jour en ndi tous sa par AR, le 30 je reçois un maile Free que je serais résilier le 1 septembre.
J’appelle le hotline le 2 sep pour savoir si tout était bon pour l'inscription la personne me dis qu'il on pas reçu d'inscription, qu'il faut la refaire et de lui faxer pour aller plus vite et de r'appeler dans 30min pour être sur qu'il on bien tout reçu du coup je lui faxe le jour même et j'appelle il me dis que tous et ok et qu'il le donne de suite au service inscription, le 7 j'appelle car je net aucune nouvelle de Free aucun nouveau mot de passe,
La hotline me dis qu'il me trouve bien résilier et que pour la nouvelle inscription il faut encore attendre il peut pas me donner de délai, cela fait une semaine que je me suis réinscris par faxe pour aller plus vite du moins c'est ce que m'avait dit la hotline et je suis toujours pas réinscrit 
Je comprend pas trop pour quoi il met autant de temps pour me réinscrire pourtant a ma première inscription j'avais reçu mon mots de passe le jour même, du coup je sais plus trop quoi faire me réinscrire en ligne cet fois ou changer de fournisseur si la semaine prochaine si j'ai toujours rien, c'est dommage car je voulais aller chez Free 
Ps:quand je rentre mon numéro de tel ici degrouptest.com il me donne le message suivant: (Erreur dans le numéro de ligne. Vérifiez que le numéro est bien attribué et réessayez...) c'est normal ?
Merci de votre aide |
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Dernière édition par niout le Vendredi 8 Septembre 2006 10:45:53; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 10:46:36
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Tu souhaites te réinscrire au même numéro que l'abonnement que tu as résilié ? |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 11:03:05
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niout
(Auteur du topic)
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| Comme c'est mon ancien numéro de ligne oui, enfin s'il faut faire autre chose je suis pas contre non plus, je veux juste m'inscrire c'est tous je comprend pas trop est le problème avec Free et la hotline n'a aucune reponse a me donner je sais plus quoi faire:cry: |
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Dernière édition par niout le Vendredi 8 Septembre 2006 11:05:57; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 11:07:08
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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La réinscription à ce numéro risque d'être impossible pendant un moment.
As tu une tonalité si tu branches un téléphone chez toi ? |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 11:08:54
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niout
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Merci de m'avoir repondu aussi vite
oui j'ai la tonalité sur ma ligne de telephone |
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Dernière édition par niout le Vendredi 8 Septembre 2006 11:18:16; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 11:28:02
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| niout a écrit: | | oui j'ai la tonalité sur ma ligne de telephone |
Esaye de composer un numéro de téléphone (peu importe lequel, pour peu qu'il existe).
Tu devrais tomber sur un serveur vocal FT qui va te donner un numéro. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 12:03:45
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niout
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| Citation: | Esaye de composer un numéro de téléphone (peu importe lequel, pour peu qu'il existe).
Tu devrais tomber sur un serveur vocal FT qui va te donner un numéro. |
donc j'ai appellé un numero qui marche le serveur vocal de ft me donne un numero 169 xxxx |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 12:08:11
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| niout a écrit: | | Citation: | Esaye de composer un numéro de téléphone (peu importe lequel, pour peu qu'il existe).
Tu devrais tomber sur un serveur vocal FT qui va te donner un numéro. |
donc j'ai appellé un numero qui marche le serveur vocal de ft me donne un numero xxx |
Rah dommage, c'est le même numéro que dans ton profil
La réinscription n'est pour le moment pas possible. Si tu es pressé, tu prend un abonnement FT puis tu t'abonnes ensuite en dégroupage total avec. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 12:14:52
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niout
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| Citation: | | La réinscription n'est pour le moment pas possible. Si tu es pressé, tu prend un abonnement FT puis tu t'abonnes ensuite en dégroupage total avec. |
je comprend pourquoi la reinscription n'est pas possible de suite 
Il a un problème avec ma ligne ?
je vais devoir attendre longtemps encore, je veux bien attendre mais comment être sur que ça va pas durée des mois ?, sinon encore merci de me répondre aussi vite ça fait du bien d'avoir des réponse au question qu'on se pose  |
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Dernière édition par niout le Vendredi 8 Septembre 2006 12:27:34; édité 5 fois |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 12:28:11
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| niout a écrit: | je comprend pourquoi la reinscription n'est pas possible de suite
Il a un problème avec ma ligne ? |
Tu as déjà fait une inscription à ce numéro, qui n'est pas totalement close (même si il est résilié)
| Citation: | | je vais devoir attendre longtemps encore ? je veux bien attendre mais comment être sur que ça va pas durée des mois ? |
Ca peut très bien durer longtemps. Il est conseillé dans ce type de cas d'ouvrir une ligne FT. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 12:29:27
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niout
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| ok je vais voir ce que je vais faire, encore mille merci |
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Dernière édition par niout le Vendredi 8 Septembre 2006 13:17:10; édité 3 fois |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 13:17:25
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niout
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quand tu dis : " La ligne n'est pas pas totalement close " c'est chez FT, ou chez Free ?
( car si c'est chez FT, je vais avoir le même probleme en ouvrant une nouvelle ligne non? )
Merci encore |
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Dernière édition par niout le Vendredi 8 Septembre 2006 14:00:40; édité 2 fois |
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