NDI2688530 : pas de nouvelle depuis 19/08

yoyofr · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

ancien abonné Freebox degroupé j'ai profité de mon demenagement pour resilier et me reabonner en Freebox total degroupé.
l'ancien proprio a demenagé a cote et a conservé son numero, donc je connaissais l'ancien numéro mais il est toujours actif (il
a choisi de conserver son num chez ft).
Ainsi a l'inscription Free total dégroupé (telephonique) on m'a dit que Free devait demander la creation d'une nouvelle ligne,
inscription faite le 19/08.
depuis pas de nouvelle de Free (appels a la hotline, mais il me reponde que FT n'a pas encore envoyé l'AR de cablage avec les infos
de la ligne).
depuis une semaine j'ai une tonalité sur mon telephone et quand je compose un numero j'ai une boite vocale, la touche * me permet
d'avoir un numero (sans le 0, de type 169xxxxx, ce qui correspond au numero de l'endroit ou j'habite).
est-ce normal ?
apparemment ca correspond a la procedure 'REX' dont je n'etais pas au courant a l'inscription chez Free.
aurais-je du donner la reference que me donne cette boite vocale FT ?

merci