Besoin d'aide car Débit devenu très bas...

stephaneh · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
mon débit est depuis quelques jours, devenu très bas...

Sur le test ISO je tourne à environ 20/30Ko alors qu'avant je tournais a 700 sans problemes, et meme il y a un an, lors de la reception de mon abonnement, à plus de 1,1 Mega...

Voyez vous quelque chose sur mes caracteristiques techniques ?

Merci.

stephaneh · Nouveau **Hors-ligne**

personne ne peut m'éclairer ?

g_d_u_m · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

ton atténuation théorique est de 23dB, mais celle mesurée par ta Freebox est de 41dB.
Il y a donc quelque chose qui perturbe ta ligne.
Vérifie petit à petit tous les éléments Freebox <->France Télécom en refaisant un "nettoyage de ligne" complet.

Si tu n'as toujours aucune amélioration, vérifie que tu n'as pas un bruit suspect sur ta ligne FT. Comme tu n'est pas en dégroupage total, tu as toujours une ligne FT que tu peux tester:
décroche ton combiné FT et attends la tonalité, appuies sur 0 pour que la tonalité s'arrête et écoute attentivement. S'il y a le moindre bruit, c'est la source de ton problème. Essaie de supprimer ce bruit en bougeant les prises ou en éloignant les transformateurs.

Si tu n'as toujours aucune amélioration, appelle les services techniques de France Télécom en invoquant des bruits gênants sur ta ligne, ils feront un test à distance et éventuellement interviendront sur ta ligne.

Bonne chance

stephaneh · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour cette réponse !

Effectivement j'ai pas mal de bruit, FT a envoyé une équipe sous traitante qui m'a refait les cablage de toutes les prises car un cable avait moisi, donc ils ont refait chaque prise avec les nouvelles couleurs.

Que puis je faire de plus ? le bruit est moindre mais toujours présent..

Aujourd'hui, c'est encore pire regardez, c'est depuis qu'ils sont passés :

kalamit · Nouveau **Hors-ligne**

Hello,

Il faut attendre le retour du Fastpath (qui est en dérangment pour l'instant) et passé en mode Serenité.

Ca devrait aller mieux... Smile

g_d_u_m · Affirmé **Hors-ligne**

Vérifie que les techniciens n'en aient pas profité pour te remettre un condensateur dans la première prise, on ne sait jamais...

Sinon, tu peux essayer de brancher ta Freebox sur la toute première prise, en déconnectant tous les fils sauf le blanc et le gris qui viennent de l'extérieur (inutile de relier les autres prises du logement).
On verra quoi faire à partir des résultats.

stephaneh · Nouveau **Hors-ligne**

merci pour vos réponses...

FT ma renvoyé quelqu'un ce matin, qui m'a partiellement arrangé le problême.
Je n'entends presque plus de bruit sur la ligne, j'ai comme un souffle ...
Le test débit de Free.fr est toujours aussi lent, peut être a t il aussi un probleme...

Mais Je vais spécifier un peu plus mon installation..

J'habite en pavillon,

- j'ai une arrivée FT au sous sol, qui remonte sur une premiere prise au RDC.

- De cette prise RDC, un cable monte au premier vers une autre prise dans une chambre 1.

- De cette prise chambre 1, part un cable vers une autre chambre 2.

- Dans celle ci se trouve mon Modem, relié à un filtre maitre (installé par FT du temps de netissimo).

Voilà, donc en gros le technicien FT a fait des tests, et aurait décelé que le cable entre la chambre 1 et le RDC serait mauvais et qu'il faudrait le changer.

Je ne sais plus à qui faire confiance, le gars d'aujourdh'hui avait l'air bien, les sous traitants pas trop....
D'autant plus que ce cable est tres difficile d'accès..

Pensez vous que ce cable puisse faire baisser mon débit ?

Voilà, peut etre cela vous a t il aider un peu plus, et pour g_d_u_m, dois je toujours faire ton test sur la premiere prise RDC ?

Merci beaucoup à tous

g_d_u_m · Affirmé **Hors-ligne**

Cela fait beaucoup de câble non torsadé tout ça...

La ligne FT arrive par un cable torsadé, peu sensible aux perturbations extérieures, jusqu'à ta première prise.
De là repartent des câbles qui en général ne son pas torsadés (et donc ils captent tout ce qui passe aux alentours: halogènes, transfos, moteurs, ...).
L'idéal, c'est de remplacer les câbles entre les prises par du câble torsadé. On trouve du câble réseau de 30 mètres pour 15 euros sur eBay, qui contient 4 paires torsadées, largement suffisant pour faire passer 2 lignes téléphoniques et du réseau informatique par exemple).

Si tu veux réellement savoir ce que vaut ta ligne FT, il faut te mettre sur la première prise et débrancher tout ce qu'il y a après.
Si la ligne n'a pas la qualité attendue (bruits dans le combiné FT, atténuation adsl trop importante par rapport à la théorie), tu pourras exiger la remise en état par FT.
Par contre, si la ligne FT est correcte, c'est à toi d'assumer les frais de remise en état des prises et câbles du logement.

Chez moi, j'ai remplacé tout le câblage par un câble réseau dont j'ai coupé les extrémités. Ca me permet d'acheminer la ligne FT où je veux sans perte de qualité, puis de distribuer partout la ligne Freebox et le réseau Ethernet, et le tout dans un câble pas plus gros que celui d'origine.

stephaneh · Nouveau **Hors-ligne**

merci pour cette réponse je le ferais dès que j'aurais le tps avec du RJ45...
Je n'ai pu répondre plus tot car je n'avais plus de téléphone depuis l'autre jour, pas de tonalité...
et je viens de vérifier sur mon arrivée, en fait un des 2 fils était débranché....

Donc je l'ai remis dans une sorte d'adaptateur noir mais la qualité de la lig
ne est pourrie....

En fait j'ai ca :

arrivée fil 1 >
|-->adaptateur noir
fil 1 sortant >

arrivée fil 2 >
|-->adaptateur noir
fil 2 sortant >
pas branché

donc je l'ai rebranché, mais mauvaise qualité.... je l'ai juste poussé dans l'adaptateur...

est ce que je peux enlever cet adaptateur et les joindre entre eux avec du chaterton ou pas ? ca améliorera la ligne ?

Merci

g_d_u_m · Affirmé **Hors-ligne**

L'idéal c'est de carément souder les fils