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  Posté le: Lundi 4 Septembre 2006 13:37:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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laugro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2006
Messages : 4
Sexe : 
Ville : La Chapelle Sur Erdre
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
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Bonjour,
Je suis récement considéré comme Freebox dégroupé, hors, depuis que le dégroupage est en fonction, j'ai un joli carré clignotant qui s'affiche sur la Freebox. Bien sur rien ne fonctionne plus!
Es ce que quelqu'un peut faire quelque chose, j'ai posé une demande sur le site de Free, mais mis a part leur prise en compte du problème, je n'ai rien de nouveau.
A toutes fins utiles, la Mac de ma Freebox est : 0007CB096B7B et je suis d'après Free conneté au CHE44 sur la ligne 6/5/1
Merci d'avance pour toute avancé de mon problème.
Cordialement |
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Posté le: Lundi 4 Septembre 2006 13:50:04
NRA : GLO44
(Nantes) V2   
Ligne : 2518 m (37 dB)
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lindienxp44
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2006
Messages : 9
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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bienvenue au club,
on est quelques uns à avoir le même symptôme, et quand on appelle la hot-line, on nous raconte que c'est un problème d'adresse MAC. Que ce n'est pas la bonne adresse qui est reconnue et qu'ils vont la changer et ensuite qu'il faut attendre.
APrès avoir attendu, tu les rappelle et là ils te disent que le changement n'a pas été effectué, qu'ils vont le faire et qu'il faut attendre.
Moi ça fait 3 fois qu'ils me disent qu'ils vont changer l'adresse et qu'ils n'en font rien.
Enfin, ça m'est arrivé à moi ,et j'espère que ça se passera mieux pour toi.
si jamais ça marche pour toi , n'hésites pas à nous le remonter. tu nous donnera ton truc.  |
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| Posté le: Lundi 4 Septembre 2006 17:19:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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laugro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2006
Messages : 4
Sexe :
Ville : La Chapelle Sur Erdre
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
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J'espère simplement, pour l'instant, que le support Free ne va pas mettre trop longtemps a prendre en compte le problème.
Si non je vais aller vérifier moi même les connectiques dans le DSLAM, vu qu'il est a coté de chez moi, et qu'ils sont actuellement en cours de dégroupage de la comune. |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 18:55:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bbenouze77
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2006
Messages : 49
Sexe :
Ville : LYON
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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minimum 2 a 4 semaines je pense
si ca vient de Free c'est peut etre moins
si c FT le probleme bonne chance
on est toujours dedans nous |
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Ni Dieu Ni Maitre Ni Valentino |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 18:58:28
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| laugro a écrit: | J'espère simplement, pour l'instant, que le support Free ne va pas mettre trop longtemps a prendre en compte le problème.
Si non je vais aller vérifier moi même les connectiques dans le DSLAM, vu qu'il est a coté de chez moi, et qu'ils sont actuellement en cours de dégroupage de la comune. |
Y'aura pas besoin  |
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Mat
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 22:01:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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laugro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2006
Messages : 4
Sexe :
Ville : La Chapelle Sur Erdre
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
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| freemat a écrit: | | laugro a écrit: | J'espère simplement, pour l'instant, que le support Free ne va pas mettre trop longtemps a prendre en compte le problème.
Si non je vais aller vérifier moi même les connectiques dans le DSLAM, vu qu'il est a coté de chez moi, et qu'ils sont actuellement en cours de dégroupage de la comune. |
Y'aura pas besoin |
Effectivement, cela n'a pas été utile, mais j'y suis allé.
J'y ai trouvé un "dégroupeur" seul dans l'Autocom en trains de connecter des câbles afin de dégrouper les autres utilisateurs de Free. Il m'a indiqué que Free ne lui donnait que des références de câblage à réaliser. Il ne savait pas où ça allait sur le DSLAM. Donc choux blancs de ce coté. J'ai simplement entendu le bruit du ventilateur de l'équipement Free, et en plus ca chauffe (cet hiver les SDF ne gèleront pas à la chapelle).
Bref, je suis retourné au boulo, a la maison la grève menaçait du fait de la coupure d'internet. Et cet après midi, miracle, la Freebox a ressuscité, (alléluia, non je ne suis pas passé par l'église ...), et fonctionne correctement. Si ce n'est que je n'ai pas de résolution DNS en provenance de Free, c'est le comble afin de faire fonctionner Internet j'ai du configurer un DNS externe a Free ... Bref Ca marche, même le télé, par contre pas encore le téléphone, peut être que les miracles se produisent aussi la nuit...
Vivement demain !!!
PS : Free, ne m'a toujours pas répondu afin de tenir au courant, on sent bien le désir de communiquer avec les clients (Ils sont chiants, ils payent ...) |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 12:15:30
NRA : CHE44
(Chapelle Sur Erdre (la)) V2
Ligne : 1665 m (24 dB)
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ptiloo
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Juil 2005
Messages : 8
Sexe :
Ville : la chapelle sur erdre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai le même problème de carré clignotant sur La Chapelle sur Erdre également.
Voici mon adresse MAC : 0007CB0507C7
Je suis sur la ligne 7 / 5 / 2.
Merci d'avance pour la résolution de ce problème.
Christophe. |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 12:29:33
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| ptiloo a écrit: | | J'ai le même problème |
T'es sûr ? |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 18:31:12
NRA : GLO44
(Nantes) V2
Ligne : 1182 m (17 dB)
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yutah
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2006
Messages : 18
Sexe :
Ville : NANTES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4c
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| Bonjour, moi pareil, Chapelle sur erdre (44) aussi. J'ai démenagé (en restant dans le même village), il y a quinze jours. Après avoir envoyé mon nouvel abonnement en joignant le papier démanagement, J'ai consulté (chez un pote) que ma console Free m'indique depuis plusieurs jours que la ligne est activée (étape 6); mais depuis j'ai un rectangle clignotant et rien d'autre. Depuis deux jours, impossible de joindre Free par la hotline, toujours saturé. J'ai écris un émail hier, j'attends une réponse. |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 22:40:20
NRA : GLO44
(Nantes) V2
Ligne : 1182 m (17 dB)
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yutah
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2006
Messages : 18
Sexe :
Ville : NANTES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4c
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| Bonsoir, ça y est, j'ai eu les gars de Free pour le problème de chenillard clignotant. Monsieur, depuis le 05 septembre, votre Freebox V4 a été déclarée incompatible sur votre nouveau lieu de résidence. Une Freebox V5 est actuellement préparée et vous sera livrée sous peu. En revanche, c'est vrai qu'avant, je ne recevais pas la TV, juste le téléphone peut être que pour cette raison je n'avais reçu à l'époque une Freebox v4 sans télécommande. |
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Freebox V4 |
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| Posté le: Lundi 11 Septembre 2006 21:09:20
NRA : CHE44
(Chapelle Sur Erdre (la)) V2
Ligne : 1665 m (24 dB)
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ptiloo
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Juil 2005
Messages : 8
Sexe :
Ville : la chapelle sur erdre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonsoir,
Pour répondre à Freemat à ce sujet :
Je dois dire que j'ai récupéré Internet + TV le vendredi 08/09.
Le téléphone est redevenu OK le dimanche 10/09.
Je tiens à remercier tous ceux qui ont réglé ce problème.
Ptiloo. |
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