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  Posté le: Dimanche 10 Septembre 2006 04:14:52
NRA : HAZ95
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Ligne : 78 m (1 dB)
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tophe95
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| une amie, qui a reçue safreebox HD en juillet, en degroupage total a eu une coupure edf il y a 3 jours depuis son boitier ADSL, j'ai donc appelé la hotline, fait tous les tests que l'on commence a connaitre par coeur, meme aller voir une de ses voisine possedand une Freebox pour tester son bloc alim. Résultat il lui propose le remplacement de son boitier ADSL mais avec un cout de 150 €uro. Quelqu'un a t'il eu le meme genre de problème ? ca craint si nos boitier adsl clash a la premiere coupue de courant et que l'on en ai pour 150€ |
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| Posté le: Lundi 11 Septembre 2006 20:55:27
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
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| Il n'y a pas de raison que le remplacement soit payé si il n'y a pas eu de dommages électriques / d'orage / dégradation volontaire / ... |
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Mat
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| Posté le: Lundi 11 Septembre 2006 21:01:53
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tophe95
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| Bonsoir, oui mais si c'est suite a une coupure de courant edf , ca devient electrique ? dans le cadre d'un orage je pense que l'on puisse faire marcher son assurance. pas dans le cas de la copure prevue edf. |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 09:01:32
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tophe95
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| on a eut une au tre personne de la hotline hier, pas de probleme Free fait l'echange du boitier adsl sans surcout. Merci Free |
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