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  Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 17:30:46
NRA : MFL93
(Montfermeil) V2   
Ligne : 5287 m (65 dB)
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salgueiro
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 08 Sep 2006
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Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| pour le ping-pong je connais déja ft me répond "vous n'etes plus client chez nous voyez votre operateur" mais ce permet de m'envoyer une facture pour une inter demandee par Free |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 17:35:34
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| salgueiro a écrit: | | pour le ping-pong je connais déja ft me répond "vous n'etes plus client chez nous voyez votre operateur" mais ce permet de m'envoyer une facture pour une inter demandee par Free |
La facture émane de FT, c'est FT qui demande de l'argent, ...
Free ne peut pas demander d'intervention payante qui ferait que le client final soit facturé !! |
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Mat
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 17:40:59
NRA : GRA94
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spasma
Habitué
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Inscrit le : 28 Aoû 2006
Messages : 227
Sexe :
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Forfait : Non abonné à Free
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| freemat a écrit: | | salgueiro a écrit: | | pour le ping-pong je connais déja ft me répond "vous n'etes plus client chez nous voyez votre operateur" mais ce permet de m'envoyer une facture pour une inter demandee par Free |
La facture émane de FT, c'est FT qui demande de l'argent, ...
Free ne peut pas demander d'intervention payante qui ferait que le client final soit facturé !! |
Le client de FT, c'est Free, pas l'usager, non? La facture de l'ouverture de ligne n'a pas à arriver chez l'usager .
@+
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07/08/06: NDI2655331
25/08/06: En cours de cablage RTC(OKAR_VGA)
18/09/06: Appel de FT.Tonalité OK.Ligne et n° testés OK
04/10/06: OKCR_VGA reçu par Free
05/10/06: Dégroupage Total lancé par Free
18/10/06: Freebox arrivée mais pas de synchro.
23/10/06: Ca marche!!! |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 17:43:21
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| spasma a écrit: | | Le client de FT, c'est Free, pas l'usager, non? La facture de l'ouverture de ligne n'a pas à arriver chez l'usager |
Il a bien été indiqué que ce n'était pas ce cas, ou alors ce n'est pas clair.
Si c'est le cas VGA + facturation d'ouverture de ligne, alors c'est différent, mais il me semble que ce n'est pas ça ... |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 13 Septembre 2006 10:20:15
NRA : MFL93
(Montfermeil) V2
Ligne : 5287 m (65 dB)
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salgueiro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2006
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| ce n'est pas une facturation d'ouverture de ligne mais pour l'intervention faite par ft suite au probleme non acces au serveur Free |
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| Posté le: Mercredi 13 Septembre 2006 10:33:39
NRA : CAV33
(Cavignac) mini
Ligne : 1561 m (17 dB)
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kubseb1
Affirmé
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Inscrit le : 12 Juil 2006
Messages : 135
Sexe :
Ville : CAVIGNAC
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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pour mon cas j'ai fait une demande en vga le 9 mai d'ailleurs je n'ai toujours pas de connexion toutefois, quand FT a cabler la ligne RTC ils m'on fait payer 55 euros alors que c'est Free qui devait me facturer 20 euros . resultat des courses , aujourd hui j'ai payé 55 euros + 20euros + 1 mois et demi d'abos pour rien du tout, meme pas un coup de fil de Free pour me dire qu'ils vont me rembourser mes 55 euros et mes mois d'abos sans connexion !
donc pour repondre à l'auteur du topic , ce n' est pas de la manipulation, non, d'aucune part d'ailleurs, c'est un gigantesque foutage de gueule! |
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Freebox revolution degroupage total |
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| Posté le: Mercredi 13 Septembre 2006 11:01:31
NRA : GRA94
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Ligne : 3116 m (46 dB)
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spasma
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2006
Messages : 227
Sexe :
Ville : Champigny Sur Marne
Forfait : Non abonné à Free
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| salgueiro a écrit: | | ce n'est pas une facturation d'ouverture de ligne mais pour l'intervention faite par ft suite au probleme non acces au serveur Free |
C'est sur la même procédure. Comme le stipule l'ARCEP, le seul interlocuteur de l'usager, c'est Free. C'est Free qui demande une intervention du tech FT, donc c'est Free qui doit prendre en charge. Si le tech décide d'intervenir tout seul, c'est de la vente forcée.
@+
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07/08/06: NDI2655331
25/08/06: En cours de cablage RTC(OKAR_VGA)
18/09/06: Appel de FT.Tonalité OK.Ligne et n° testés OK
04/10/06: OKCR_VGA reçu par Free
05/10/06: Dégroupage Total lancé par Free
18/10/06: Freebox arrivée mais pas de synchro.
23/10/06: Ca marche!!! |
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| Posté le: Mercredi 13 Septembre 2006 11:54:04
NRA : MFL93
(Montfermeil) V2
Ligne : 5287 m (65 dB)
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salgueiro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2006
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| bienvenue a kubseb1 dans ce monde d'arnaque généralisée car ce phénomène ce généralise à tous les fournisseurs (internet,mobile,énergies,services etc...) il n'y a qu'a voir les profits monstrueux de ces sociétés qui tondent la laine sur notre dos sans rendre l'équivalent de ce que l'on paye. |
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| Posté le: Mercredi 13 Septembre 2006 12:02:26
NRA : LIM11
(Limoux)
Ligne : 952 m (10 dB)
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jergud
Habitué
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| salgueiro a écrit: | | bienvenue a kubseb1 dans ce monde d'arnaque généralisée car ce phénomène ce généralise à tous les fournisseurs (internet,mobile,énergies,services etc...) il n'y a qu'a voir les profits monstrueux de ces sociétés qui tondent la laine sur notre dos sans rendre l'équivalent de ce que l'on paye. |
sauf que c'est pas nouveau mais que là on s'en rend plus facilement compte... le but meme d'une entreprise c'est de faire du bénéfice, mais depuis ce que certains appellent la mondialisation - je prefere arnaque mondiale libérale au profit des fonds de pension américains - c'est devenu un sport pour ent....er le consommateur final ; on tente, tant bien que mal, de nous faire croire que les prix à la consommation n'augmente pas (doivent pas manger souvent ces gens là) que notre pouvoir d'achat augmente (là on atteind des sommets d'ignorance de la part de nos gouvernants) et que cela pourrait etre pire - c'est sur on pourrait bosser gratos pour encore plus les engraisser (remarque bien on est pas loin de ça dans les demandes du medef) - chirac devait faire mettre en place des class actions ; ça ne se fera pas, en tout cas pas comme une vrai class action - il faut imperativement que ce soit une association de consommateur qui regroupe les plaintes, qui aille en justice et après jugement le consommateur pourra demande reparation... on se fout de nous à tous les niveaux et personne ne dit rien ; attention avec la privatisation de GDF conservé, si vous avez le gaz, le tarif régulé, ne prenez pas le tarif libre l'année prochaine ou alors ça va vous couter un max
c'était juste une petite réaction epidermique... mais c'est vrai qu'il y en a marre |
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retrouve sa V6... merci aux corps Free pour ce que vous faîtes pour nous
Dernière édition par jergud le Mercredi 13 Septembre 2006 12:03:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 13 Septembre 2006 15:52:18
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| salgueiro a écrit: | | ce n'est pas une facturation d'ouverture de ligne mais pour l'intervention faite par ft suite au probleme non acces au serveur Free |
Free ne peut pas demander d'intervention payante pour l'abonné.
C'est FT qui emet la facture, à ton nom, ... |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 13 Septembre 2006 15:53:02
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freemat
Webmaster
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| kubseb1 a écrit: | pour mon cas j'ai fait une demande en vga le 9 mai d'ailleurs je n'ai toujours pas de connexion toutefois, quand FT a cabler la ligne RTC ils m'on fait payer 55 euros alors que c'est Free qui devait me facturer 20 euros . resultat des courses , aujourd hui j'ai payé 55 euros + 20euros + 1 mois et demi d'abos pour rien du tout, meme pas un coup de fil de Free pour me dire qu'ils vont me rembourser mes 55 euros et mes mois d'abos sans connexion !
donc pour repondre à l'auteur du topic , ce n' est pas de la manipulation, non, d'aucune part d'ailleurs, c'est un gigantesque foutage de gueule! |
Pour ce cas, Free a indiqué qu'il rembourse sur présentation de la facture + relevé de compte. |
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