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  Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 11:39:21
NRA : PLB95
(Le Plessis Bouchard) V2   
Ligne : 4707 m (48 dB)
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JMG
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2006
Messages : 8
Sexe : 
Ville : Ermont
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Je me suis inscrit en procédure VGA le 4/08/06, NDI 2649846 (après appel du n° surtaxé qui m'a informé de l'absence d'abonnement FT sur les 6 derniers mois).
Aucune nouvelle depuis ce jour.
Début septembre, la ligne passait un disque style "veuillez choisir votre opérateur et lui donner le n° de dossier 130724629". Quelques jours plus tard tonalité occupé et ça n'a plus bougé depuis.
J'attends désespérément un SMS que l'on doit envoyer sur mon portable (d'après Free à l'inscription), mais j'espère qu'il n'y a pas eu un problème.
Est-ce qu'une bonne âme pourrait jeter un oeil au dossier et me donner un peu d'info, style "tout va bien" ?  En fait près d'un mois et demi après notre emménagement, et toujours sans téléphone, on commence à s'inquiéter... (en clair, ma femme a des réflexions style "avec FT on aurait déjà le téléphone, tu as encore voulu bidouiller un truc...", bref ça commence à criser... en tout cas je regrette de m'être lancé là-dedans, et je pense qu'il est trop tard pour revenir en arrière)
D'avance merci !!! |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 11:51:47
NRA : MEA29
(Mellac)
Ligne : 1430 m (21 dB)
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lolontheweb
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2006
Messages : 371
Sexe :
Ville : MELLAC
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| JMG a écrit: | Bonjour,
Je me suis inscrit en procédure VGA le 4/08/06, NDI 2649846 (après appel du n° surtaxé qui m'a informé de l'absence d'abonnement FT sur les 6 derniers mois).
Aucune nouvelle depuis ce jour.
Début septembre, la ligne passait un disque style "veuillez choisir votre opérateur et lui donner le n° de dossier 130724629". Quelques jours plus tard tonalité occupé et ça n'a plus bougé depuis.
J'attends désespérément un SMS que l'on doit envoyer sur mon portable (d'après Free à l'inscription), mais j'espère qu'il n'y a pas eu un problème.
Est-ce qu'une bonne âme pourrait jeter un oeil au dossier et me donner un peu d'info, style "tout va bien" ? En fait près d'un mois et demi après notre emménagement, et toujours sans téléphone, on commence à s'inquiéter... (en clair, ma femme a des réflexions style "avec FT on aurait déjà le téléphone, tu as encore voulu bidouiller un truc...", bref ça commence à criser... en tout cas je regrette de m'être lancé là-dedans, et je pense qu'il est trop tard pour revenir en arrière)
D'avance merci !!! |
Bonjour,
Le numéro que le "disque" ta donné correspond à un numéro de téléphone provisoire en ajoutant le 0 devant pour faire 10 chiffres.
as tu donné ce numéro à Free lors de ton inscription ?
si oui, ta ligne doit juste être dégroupé, et c'est normalement assez rapie
si non, je te conseille de téléphoner à la hotline pour leur indiquer ce numéro. Sans quoi, Free demande une construction de ligne à FT alors que la tienne est déja câblée.
Voila voila |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 13:11:38
NRA : PLB95
(Le Plessis Bouchard) V2
Ligne : 4707 m (48 dB)
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JMG
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2006
Messages : 8
Sexe :
Ville : Ermont
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| lolontheweb a écrit: | | as tu donné ce numéro à Free lors de ton inscription ? |
Non, on ne disposait pas encore de l'information. On a contacté le n° spécial de Free qui est censé nous donner les coordonnées du locataire précédent, mais la recherche n'a rien donné et c'est l'opérateur de Free qui m'a conseillé l'inscription VGA.
| lolontheweb a écrit: | | je te conseille de téléphoner à la hotline pour leur indiquer ce numéro |
La com' m'a coûté une fortune  pour m'entendre répondre séchement que j'étais censé attendre mon SMS de FT.
| lolontheweb a écrit: | | Sans quoi, Free demande une construction de ligne à FT alors que la tienne est déja câblée |
C'est bien ce qui m'inquiète : je crains une embrouille dans la procédure (pas de tonalité, plus tard un disque, maintenant une tonalité occupée...) et j'essaie donc désespérément d'obtenir une quelconque information...
Merci  |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 14:05:31
NRA : 4AA54
(Nancy) V2
Ligne : 1050 m (15 dB)
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Bruno54
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Oct 2004
Messages : 222
Sexe :
Ville : Nancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Même problème (voir détails par ailleurs) sur demande faite le 11 mai. J'ai eu une totalité occupée lundi puis normale mercredi mais pas de disque en vue, qui débloquerait la situation.
Ciao |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 14:18:21
NRA : MEA29
(Mellac)
Ligne : 1430 m (21 dB)
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lolontheweb
Habitué
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Inscrit le : 23 Mar 2006
Messages : 371
Sexe :
Ville : MELLAC
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Bruno54 a écrit: | Même problème (voir détails par ailleurs) sur demande faite le 11 mai. J'ai eu une totalité occupée lundi puis normale mercredi mais pas de disque en vue, qui débloquerait la situation.
Ciao |
tu pourrais indiquer tes étapes dans ta signature STP ? |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 19:17:40
NRA : 4AA54
(Nancy) V2
Ligne : 1050 m (15 dB)
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Bruno54
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Oct 2004
Messages : 222
Sexe :
Ville : Nancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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1 : NDI2460657 le 11/05/2006
2 : appel FT pour cablage le 8/09/06
3 : console de suivi niveau 3 le 9/09/06
4 : tonalité continue le 10/09/06
5 : retour au niveau 1 de la console le 15/09/06 6 : Freeboxé depuis le 02/10/06
Record à battre : 143 jours d'attente!
6 : quelle surprise m'attend????? |
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