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  Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 16:58:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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onjour, une petite question : Je vais déménager et, avant le 20, je veux envoyer à Free ma demande de résiliation à Free pour recevoir ainsi, dans mon nouveau logement, avec ma nouvelle inscirption : une HD.
Ma question est : Puis-je envoyer ma demande de résiliation dès maintenant pour que mon abonnement s'arrête au 30 septembre, mais envoyer ensuite ma Freebox séparement afin de l'utiliser jusqu'à la fin du mois ?
Nous sommes le 15 donc c'est assez urgent, merci  |
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Dernière édition par Jonas le Vendredi 15 Septembre 2006 16:59:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 17:41:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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floflo83
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Juin 2005
Messages : 30
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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oui, tu peux, c'est exactement comme ca que j'ai procédé lors de mon déménagement.
quand tu résilies ton abonnement, tu as encore quinze jours pour renvoyé ta Freebox séparement.
en tout cas pour moi ca a fonctionné. mais c'est vrai qu'avec Free, on peut avoir des surprises.
fais bien attention de tout renvoyé à chaque fois en recommandé avec accusé de reception et conserve bien ta preuve de dépot.
c'est comme ca que lors de mon déménagement, je suis passée de la v4 à la v5 hd  .
bon maintenant j'attend toujours le remboursement de mes frais de résiliation  |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 17:44:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| OK merci, je me disais bien que j'avais lu cette histoire des 15 jours quelque part ;o) |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 20:08:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Forfait : Freebox Optique
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| Jonas a écrit: | | OK merci, je me disais bien que j'avais lu cette histoire des 15 jours quelque part ;o) |
Si résiliation à fin septembre, tu as jusqu'au 15 octobre pour envoyer la Freebox.
Le délai part de la date de résiliation effective, et non de la date d'envoi de la lettre de résiliation. |
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