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  Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 15:48:07
NRA : CMZ91
(Chilly Mazarin) V2   
Ligne : 711 m (8 dB)
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Chico91
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 15 Sep 2006
Messages : 5
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour,
Après une erreur, ma mère s'est inscrite à CEGETEL sans penser que la connexion avec Free serait coupée. On a fait le nécessaire pour la retractation dans les 7 jours, mais faut croire qu'ils sont très rapide, on a déja plus rien.
Que puis je faire ?? Cela fait maintenant 2 semaines que j'essaie de joindre Free, ils sont toujours occupé.
Même FT ne peut rien faire.
Vais je être obligé de résilier mon abonnement ??
Je commence à desespérer.
Pourriez vous m'aider ???
Je vous remercie d'avance. |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 15:56:30
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| Peux tu indiquer le numéro de ta ligne dans ton profil ? |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 16:15:02
NRA : CMZ91
(Chilly Mazarin) V2
Ligne : 711 m (8 dB)
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Chico91
(Auteur du topic)
Nouveau
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J'ai mis à jour mes données.
Merci |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 17:07:38
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Tu as toujours un abonnement FT à ce numéro ? |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 19:50:05
NRA : CMZ91
(Chilly Mazarin) V2
Ligne : 711 m (8 dB)
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Chico91
(Auteur du topic)
Nouveau
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| oui le téléphone FT marche toujours. On a rebooté plusieurs fois la Freebox et ca marche toujours pas. |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 20:12:57
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Chico91 a écrit: | | oui le téléphone FT marche toujours. On a rebooté plusieurs fois la Freebox et ca marche toujours pas. |
Il faut appeler Free pour demander une recommande payante de la ligne (le même prix que les frais d'activation/résiliation, mais sans toutes les démarches). |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 20:16:33
NRA : CMZ91
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Chico91
(Auteur du topic)
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| ca veut dire quoi exactement ??? Le problème c que Free sont injoignable. Faut il leur écrire ?? |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 20:17:58
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Chico91 a écrit: | | ca veut dire quoi exactement ??? |
Qu'il faut qu'ils demandent à France Telecom de recabler la ligne chez eux, mais que les frais découlant de cette demande te seront facturés.
| Citation: | | Le problème c que Free sont injoignable. Faut il leur écrire ?? |
Non, cela ne peut se faire que par téléphone. Essaye un peu avant 22 heures. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 20:21:47
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Chico91
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| Merci beaucoup je vais essayer ce soir bonne soirée. |
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