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  Posté le: Samedi 16 Septembre 2006 13:42:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptitrusse
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Sep 2006
Messages : 16
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour a tous,
Je me suis inscrit chez Free le 6 septembre apres avoir ouvert la ligne chez FT et je viens d'aller voir sur le site pour voir ou en était l'envoi de la Freebox... et bien elle était arrivée le 13 (autant dire que les délais de livraison de Free, faut pas se plaindre contrairement à ce que l'on entend...) mais ... elle est repartie....
| Citation: | Colis Numéro 8V62506828427 à destination de 06000
Date Libellé Site de traitement
15/09/06 Colis livré. Creteil ( 94 000 )
13/09/06 Colis retourné à l'expéditeur car le destinataire du colis n'habite pas à l'adresse indiquée. Nice ( 06 200 ) |
C’est super inquiétant d'apprendre que je n'habite pas chez moi vous comprendrez donc le désarroi que j'ai pu éprouver en lisant ceci... surtout que depuis qu'ils ont dégroupé la ligne... je n'ai plus de tel....
Je voulais savoir si quelqu'un connaissait la procédure à suivre dans un cas comme ca, si il faut s'adresser a Free qui me dit
| Citation: | Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le mercredi 06 septembre 2006
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 12 septembre 2006, OK
Votre ligne a été construite le mardi 12 septembre 2006
Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé le 11/09/2006 par Colissimo n° 8V62506828427
Votre connexion est activée. |
ou plutôt a la poste...
Merci d'avance |
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| Posté le: Samedi 16 Septembre 2006 13:48:25
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Il faut que tu confirmes ton adresse exacte à Free, pour vérification et pour qu'ils puissent demander un renvoi. |
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Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
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| Posté le: Samedi 16 Septembre 2006 14:10:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptitrusse
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Sep 2006
Messages : 16
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Merci pour ta réponse rapide
Il vaut mieu que je leur envoie un mail ou que j'appelle la hotline?
maintenant je suis bon pour poirauter un moment je parie... et pas question que je paye des mois d'abonnement alors que j'ai pas de modem... enfin bon
merci |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 00:07:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| ptitrusse a écrit: | | C’est super inquiétant d'apprendre que je n'habite pas chez moi vous comprendrez donc le désarroi que j'ai pu éprouver en lisant ceci... surtout que depuis qu'ils ont dégroupé la ligne... je n'ai plus de tel.... |
As-tu une boite aux lettres et une sonnette bien visible ? |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 15:31:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptitrusse
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Sep 2006
Messages : 16
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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la boite au lettre est commune pour l'immeuble et la sonnette ne foncitonne pas... j'ai emménagé depuis 2 semaines seulement donc j'ai pas eut le tps de m'en occuper surtout que je suis rentré en prépa maths...
j'ai envoyé un mail à la poste par le service de contact en ligne mais pas de réponse pour l'instant; je vais contacter Free tt de suite. je vais surement apeler sauf avis contraire de votre part parceque comme ca au moins j'aurais quelqu'un en face qui écoute en tps réel (ou presque :p)... |
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Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 15:54:47
NRA : FLA93
(Aubervilliers) V2   
Ligne : 286 m (4 dB)
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GreyWolf
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2004
Messages : 61
Sexe :
Ville : Aubervilliers
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Il faut que tu appelles Free et ils vont peut être de confirmer ton adresse en leur adressant par fax la copie d'une facture FT justifiant de tes coordonnées postales
Tu vas avoir surement le droit à une enquête Geopost  .... et là tu vas devoir t'armer de patience |
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NRA : FLA93 / Longueur : 286 mètres / Affaiblissement : 4 dB
Dernière édition par GreyWolf le Dimanche 17 Septembre 2006 15:55:06; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 18:55:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2004
Messages : 732
Sexe :
Ville : Montpeyroux (34)
Forfait : Freebox Optique
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| Il m'est arrivé le même coup, j'en ai eu pour quatre semaines... En attendant trouve toi un modem de base et utilise le SIP pour utiliser le téléphone gratuit ca marche du tonnerre... |
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