NRA pourri (distance)

spasma · Habitué **Hors-ligne**

Salut,

Après maintes pérégrinations pour ouvrir ma ligne (j'ai enfin une tonalité + le n°), j'ai voulu vérifier ma distance avec le NRA et là SURPRISE !!!

Ayant déménagé à 100m de mon ancien logement (j'aime mon quartier Laughing

), je pensais être sur mon ancien NRA à 1600m et 22db (a peu près) comme j'avais auparavant.

Pas de bol, FT m'a connecté sur un autre NRA à 3116m et 49db... Je viens d'appeler la hotline qui me confirme que ce n'est pas possible de changer de NRA et que si je veux la télé, je dois passer en mode Patate...mais pas utiliser le téléphone ni internet en même temps... Evil or Very Mad

Il me confirme aussi que FT ne voudra pas me changer de NRA car, d'après lui, ce branchement pourri est volontaire de leur part pour les offres en VGA !!! Evil or Very Mad

Je suis furax car non seulement ils m'ont fait galérer pour ouvrir une ligne, mais maintenant je vais avoir une connexion de daube (4 Méga au max Crying or Very sad

, moins que ce que j'avais avant). Le tech a voulu me rassurer en me disant que j'allais avoir la V5 et que c'était bien mieux que ma V3 Shocked

... Mais ma V3, au moins, elle me permettait d'avoir du 8 Mégas, la TV et le téléphone nickel !!

Si quelqu'un connait des gens chez FT susceptibles de me changer de NRA, je suis preneur !!! Je suis même près à payer Laughing

, mais trop cher quand même Rolling Eyes

@+

jergud · Habitué **Hors-ligne**

superbock · Nouveau **Hors-ligne**

Et ouais c'est France Telecom Smile

spasma · Habitué **Hors-ligne**

Suite de l'histoire:

J'ai appelé le 1013 pour comprendre ce qui s'était passé et ce fut le grand bonheur....
Quelques extraits de la conversation:
Moi:" Bonjour (je suis poli) [je lui explique ma situation et lui demande ce qui s'est passé]"
Elle:"c'est normal, vous avez déménagé donc changé de secteur donc changé de NRA".
Moi:"Je suis dans la même rue le même quartier et à 100m de mon ancien domicile."
Elle: "Nous avons décidé de faire comme ça, c'est tout!"
Moi:"Est-il possible de récupérer mon ancien NRA?"
Elle:"On ne change pas de NRA comme çà"
Moi:" Comment faire alors?"
Elle:" Nous avons décidé de vous connecter à ce NRA, nous ne changerons pas."

Je passe certains échanges....

Merci FT... Le 1er tech que je croise près de chez moi, je lui pète les 2 genoux.

@+
Wink

superbock · Nouveau **Hors-ligne**

Bas moi c'est pareil avant j avais 27db maintenant je vais avoir 49db.
Vivement la FTTH.

spasma · Habitué **Hors-ligne**

Je viens d'avoir confirmation par une "relation" de chez FT : pas possible de changer de NRA.

Une question me vient alors: quid des NRA-HD ?

Qu'est-ce que ces NRA apportent?
Permettent-il de changer de NRA lorsqu'ils sont mis en route?

@+
Wink

libop · Habitué **Hors-ligne**

Attention : c'est pas parce que deux maisons se touchent qu'elles sont sur le même NRA, sinon en ville, tout le monde serait sur le même NRA.

Quand FT a posé ses cables il y a un petit paquet d'années, des décisions ont été prises pour équilibrer le plus possible les lignes sur chaque NRA. Des zones ont été délimitées, indépendamment de la rue, du quartier ou même parfois bâtiment (même si c'est très rare dans ce dernier cas).

Ton ancien logement doit être à la limite d'une zone, ton nouveau à la limite d'une autre.

Malheureusement, tu es mal tombé mais on ne peut pas changer de NRA comme ça, ça implique beaucoup de frais et d'interventions physiques qui ne se justifient pas dans ton cas.