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  Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 15:45:25
NRA : CHA92
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GaneoGorman
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Bonjour,
Je vis en ce moment un dilemme dont je n'arrive pas à résoudre. Est-ce qu'une âme charitable peut me venir en aide ? J'explique mon soucis :
Je suis actuellement chez Free depuis le 21 octobre 2004 en dégroupage partiel avec une Freebox v4.
Pour connaître le prix que ça va me coûter pour passer en dégroupage total, il faut que je calcule mon ancienneté. En novembre donc je risque de payer 30€ si je demande le DT. Jusque là tout va.
Voulant aussi passer de la Freebox v4 à la HD, cela me coûtera également 30€ l'échange grâce à mon ancienneté. Là aussi aucun soucis. 
Voilà le problème. Je risque de déménager d'ici décembre ou janvier dans une autre ville et je voudrais faire le formulaire de déménagement Free. Sachant que si je fais une demande de déménagement, je garde ma Freebox en attendant que Free fasse le nécessaire dans mon futur logement.
- Est-il préférable de faire l'échange de Freebox v4 à HD en novembre ou de faire la demande de DT en novembre sachant que ce mois-ci je paye 30€ dû à mon ancienneté ?
- Ne vaut-il mieux pas faire l'échange de Freebox et lors du déménagement demander le DT ?
- Est-ce possible au moins ?
Merci d'avance pour vos réponses, j'espère que j'ai été clair dans mon explication ambigüe.  |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 15:59:03
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jkirsch
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| GaneoGorman a écrit: | Pour connaître le prix que ça va me coûter pour passer en dégroupage total, il faut que je calcule mon ancienneté. En novembre donc je risque de payer 30€ si je demande le DT. Jusque là tout va.
Voulant aussi passer de la Freebox v4 à la HD, cela me coûtera également 30€ l'échange grâce à mon ancienneté. Là aussi aucun soucis. |
Si tu fais les 2 opérations, la 2ème te coûtera 90 euros, car la première aura remis l'ancienneté à 0.
| GaneoGorman a écrit: | Voilà le problème. Je risque de déménager d'ici décembre ou janvier dans une autre ville et je voudrais faire le formulaire de déménagement Free. Sachant que si je fais une demande de déménagement, je garde ma Freebox en attendant que Free fasse le nécessaire dans mon futur logement.
- Est-il préférable de faire l'échange de Freebox v4 à HD en novembre ou de faire la demande de DT en novembre sachant que ce mois-ci je paye 30€ dû à mon ancienneté ?
- Ne vaut-il mieux pas faire l'échange de Freebox et lors du déménagement demander le DT ?
- Est-ce possible au moins ? |
L'idéal c'est de ne rien faire maintenant et de profiter du déménagement pour tout faire gratuitement en utilisant l'ancienne procédure de déménagement. |
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Dernière édition par jkirsch le Mercredi 20 Septembre 2006 15:59:23; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 16:08:33
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GaneoGorman
(Auteur du topic)
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L'ancienne procédure de déménagement... c'est à dire ?  |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 16:25:36
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jkirsch
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| GaneoGorman a écrit: | | L'ancienne procédure de déménagement... c'est à dire ? |
- Résiliation avec renvoi de la Freebox et paiement des frais
- Réinscription au nouveau logement en dégroupage total dans les 3 mois (=> automatiquement réception Freebox V5)
- Demande de remboursement des frais une fois le nouvel abonnement activé.
Tout est décrit là : http://faq.Free.fr/adsl/Demarc.....menagement (lire ce qui concerne l'ancienne procédure). |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 16:31:07
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GaneoGorman
(Auteur du topic)
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| Ah d'accord. C'est bien ce que je pensais. En tout cas, merci beaucoup pour ton aide... |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 17:16:19
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dsaintobert
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salut à tous.
Je suis dans un cas similaire de questionnement.....
Je suis actuellement en dégroupage partiel, je vais déménager d'ici peu et je compte demander un dégroupage total pour mon nouveau logement.
Ma question est la suivante: si j'opte pour le formulaire de déménagement où je garde ma Freebox, Free va-t-il me faire payer le dégroupage total
puisque si je le faisais dans mon logement actuel je paierai. |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 17:19:15
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jkirsch
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| dsaintobert a écrit: | | Ma question est la suivante: si j'opte pour le formulaire de déménagement où je garde ma Freebox, Free va-t-il me faire payer le dégroupage total |
Non si tu le fais directement lors de l'inscription au nouveau domicile, tu ne payeras rien. |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 17:20:40
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dsaintobert
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| ok merci de cette réponse rapide! |
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