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  Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 17:28:23
NRA : BGN92
(Boulogne Billancourt) V2   
Ligne : 973 m (14 dB)
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Ben22
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v3 indéterminée
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Bonjour à tous
Depuis peu, ma fbx (v3) refuse de me fournir internet. Donc, je l'ai debranché (parfois un reboot remet les choses en place), mais depuis, je n'arrive plus a avoir l'heure. Je n'ai qu'un rectangle vert qui clignote sans cesse.
Je comprends rien, je n'ai rien touché, c'est venu comme ca!
J'ai fait une demande de fbx hd, peut etre que ca vient de la, j'avais deja lu que parfois Free active la nouvelle fbx avant de l'envoyer donc ca bloque l'ancienne vu que c'est une histoire d'adresse mac ...
Etant donné que le service hotline n'est pas joignable, (je deteste cette vois qui dit "bonjour, en raison d'un ..." ) qu'est ce que je peux faire pour ne pas rester dans cette situation ? En effet, je bosse à domicil et sans le net je suis au chomage technique !
Merci de tous vos conseils avisés.
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 17:38:46
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Qu'indique ton suivi de commande ? |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 17:45:01
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Ben22
(Auteur du topic)
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Ba en fait, je n'ai pas de suivi de commande, j'ai Free depuis 2004 et ca fonctionne tres bien depuis tout ce temps. Sauf depuis cet apremidi.
Il faut dire que j'ai fait ma demande de fbx hd en avril donc je ne suis plus hyper pressé maintenant. (j'ai quand meme remarqué que le message "renouveler votre Freebox" dans mon compte a disparut depuis qql jours)
Que faire ? |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 17:47:52
NRA : BGN92
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Ben22
(Auteur du topic)
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En fait je viens de voir que le coli a ete envoyé le 12 sept.
Mais c'est bisard, ni mail, ni texto... |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 17:49:03
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| Ben22 a écrit: | En fait je viens de voir que le coli a ete envoyé le 12 sept.
Mais c'est bisard, ni mail, ni texto... |
Le mail, c'est quand c'est arrivé.
Le sms, c'est quelques jours après il me semble. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 17:52:18
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Ben22
(Auteur du topic)
Nouveau
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Et donc, je fais quoi?
j'attends de l'avoir recu ?
Ca marche les point kiala le samedi ? |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 17:54:02
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Ben22 a écrit: | Et donc, je fais quoi?
j'attends de l'avoir recu ? |
C'est le plus simple
| Citation: | | Ca marche les point kiala le samedi ? |
Ca dépend des point relais. Tu cliques sur le numéro de suivi, et le site de Kiala te le diras. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 22:05:37
NRA : BGN92
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Ben22
(Auteur du topic)
Nouveau
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C'est ce que je vais faire.
En tout cas, merci d'avoir prit le temps de me repondre
@+ |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 10:32:41
NRA : BGN92
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Ben22
(Auteur du topic)
Nouveau
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Resalut,
la fbx a été envoyé le 12 et depuis le 15 toujours pas de synchro.
Comme je l'ai precisé en haut du poste, je m'en sert pour bosser, donc c'est quand meme important.
Comment se fait il que dans mon suivi de commande, depuis le 15 je n'ai plus de trace de la commande. J'aurai du la recevoir non ? |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 15:47:52
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moritan
Nouveau
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Je suis dans le même cas que toi.
J'ai appelé mon point kiala pour avoir des infos, et le demoiselle m'a répondu que étant fermé le lundi l'arrivée de ma FB ne se ferait pas avant la prochaine livraison de jeudi.
Vérifie de ton coté mais tu es peut-être dans le même cas, ton point kiala fermé lundi donc pas de livraison avant jeudi (ou autre). |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 23:46:04
NRA : BGN92
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Ben22
(Auteur du topic)
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J'ai recu aujourd'hui un texto m'indiquant que le point kiala a été modifié. Ca ne me derange pas, c'est tombé sur un point à 20 metre de chez moi.
Par contre, quand je l'ai recu, il m'a dit que ca fait depuis vendredi que le paquet attend dans ce point. Donc, niveau logistique, je pense que c'est pas encore au point !
En tout cas, tout fonctionne maintenant
Merci à tous |
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