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  Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 13:22:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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walloufree
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a quel N° peut on joindre FT pour avoir des infos sur le cablage, je cherche à les joindres because hier soir entre 21h30 et 23h00 j'ai reçu pas moins de 4 coup de fil sur la ligne fixe, mais a part un bagotage qui ressemblait à un fax je n'entendais rien (ma tonalité est discontinue quand je decroche le telephone)
resultat j'ai debranché le telephone pour passer une nuit sans appel |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 13:43:31
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walloufree
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alors là je crois que je me fair un conseiller FT en rentrant du Taf 
j' appel le 1014, pour avoir des precisions sur mon histoire de sonnerie,
je tombe sur une grosse c......se et le mot est peu fort, voici le resumé de la discussion:
moi:"j'appel pour avoir des infos sur mon cablage car je suis passer par Free pour ouvrir la ligne"
elle:"si vous etes passer par Free, c Free qui fait tout"
moi:" un technicien FT m' a contacté vendredi"
elle:"a non ,nous ne cablons pas pour la concurrence, si vous etes passer en degroupage par Free, c'est Free qui cable, je connais mon metier, pas vous"
moi:"apparemment non , vous ne connaissez pas vos services, il existe deux offres de degroupage (N° actif et ligne non active)
et là cette grosse hum hum a carrement raccrocher et ça c'est inadmissible
là je viens de les rappeler et une autre personne m' a envoyer vers le service technique, j' attend la prise d'appel
ca c'est du foutage de gue.... |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 13:56:47
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walloufree
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bon j'ai obtenu mon N° de tel et le N° du service technique de mon departement ou je dois exposer mon problème de sonnerie apres j'appel Free pour leur donner mon N°  |
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Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 14:05:27
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lolontheweb
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| walloufree a écrit: | | bon j'ai obtenu mon N° de tel et le N° du service technique de mon departement ou je dois exposer mon problème de sonnerie apres j'appel Free pour leur donner mon N° |
eh bien tant que tu as eu ton numéro, c'est bon !
Il manque plus que Free est l'accusé chez eux et c'est ok pour toi ! |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 14:13:52
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walloufree
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| lolontheweb a écrit: | | walloufree a écrit: | | bon j'ai obtenu mon N° de tel et le N° du service technique de mon departement ou je dois exposer mon problème de sonnerie apres j'appel Free pour leur donner mon N° |
eh bien tant que tu as eu ton numéro, c'est bon !
Il manque plus que Free est l'accusé chez eux et c'est ok pour toi ! |
ouai j'a i contacté le service de technique de ma ville et pour eux pas de defaut technique sur la ligne, le problème de sonnerie doit venir de mon tel, je viens de contacter Free et leur ai communique le N°, mais comme tu dis ils attendent l'accuse de FT
en tout cas si je choppe la ....... de FT que j'ai eu tout a l'heure, je lui apprendrai son taf |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 11:51:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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walloufree
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je commence à en avoir ras la casquette de cette procedure 
je suis cablé RTC depuis le 5 septembre et Free n' a toujours pas reçu l'accusé de FT
je crois que je vais encore les contacter aujourd'hui |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 14:02:43
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walloufree
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| walloufree a écrit: | je commence à en avoir ras la casquette de cette procedure
je suis cablé RTC depuis le 5 septembre et Free n' a toujours pas reçu l'accusé de FT
je crois que je vais encore les contacter aujourd'hui |
Miracle, c'est Free qui vient de me contacter, ils ont recu l'accuse de FT et lance la demande de degroupage 
par contre vous etiez au courant que FT nous facture entre 50 et 75 euros à se faire ensuite rembourser par Free ? (dixit la correspondante Free) |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 14:20:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Ouaip une facture de 55€ juste pour les frais de déplacement lol et Free les rembourse, en renvoyant une copie de la facture "si possible en recommandé avec AR c'est mieux" dixit ce cher hotliner... Mais bon on n'en est pas encore là pour l'instant il faudrait peut-etre lancer la procédure de dégroupage en ce qui me concerne ! |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 15:02:14
NRA : MEA29
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lolontheweb
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| walloufree a écrit: | | walloufree a écrit: | je commence à en avoir ras la casquette de cette procedure
je suis cablé RTC depuis le 5 septembre et Free n' a toujours pas reçu l'accusé de FT
je crois que je vais encore les contacter aujourd'hui |
Miracle, c'est Free qui vient de me contacter, ils ont recu l'accuse de FT et lance la demande de degroupage
par contre vous etiez au courant que FT nous facture entre 50 et 75 euros à se faire ensuite rembourser par Free ? (dixit la correspondante Free) |
Salut Walloufree,
Pourquoi Free t'a appelé ? c'était pour vérifier ta ligne ? |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 15:23:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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walloufree
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| lolontheweb a écrit: | | walloufree a écrit: | | walloufree a écrit: | je commence à en avoir ras la casquette de cette procedure
je suis cablé RTC depuis le 5 septembre et Free n' a toujours pas reçu l'accusé de FT
je crois que je vais encore les contacter aujourd'hui |
Miracle, c'est Free qui vient de me contacter, ils ont recu l'accuse de FT et lance la demande de degroupage
par contre vous etiez au courant que FT nous facture entre 50 et 75 euros à se faire ensuite rembourser par Free ? (dixit la correspondante Free) |
Salut Walloufree,
Pourquoi Free t'a appelé ? c'était pour vérifier ta ligne ? |
ils m'ont appelé pour verifier la ligne effectivement mais comme je l'avais deja testé, ils m'ont cru sur parole
ils m'ont egalement donne mon N° mais je l'avais deja obtenu en appelant le 1014 et j'avais donc pu faire mes tests avant 
e toi des nouvelles? |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 13:19:35
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walloufree
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je viens de recevoir mes identifiants , y a plus cas attendre la Freebox qui se repose à la poste, ce week end ca devrait etre bon,
cela aura pris 1mois et demi au total , satisfaisant pour une inscription VGA,
j' ai juste une question, comment desactive t on la portance du N° de tel FT sur le N° Free ?  |
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