Problème échange Freebox V4, au secours !

xgregx · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je suis abonné à Free depuis janvier 2005.

A ce jour et depuis le début de mon abonnement, le port Ethernet est hors d'usage.

On m'a fait faire des centaines de tests possibles et inimaginables, j'ai utilisé plusieurs câbles (droit ou croisé), j'ai changé de PC entre temps et rien n'y fait.

Ce port est toujours défectueux.

J'ai demandé à plusieurs reprises l'échange de ma Freebox mais cette demande s'est avérée toujours refusée.

De plus, je n'ai jamais reçu de méls concernant cette validation, il a fallu que je recontacte l'assistance technique à chaque fois.

Je suis vraiment à court d'idée et je demande à une âme châritable de bien vouloir m'aider s'il vous plait.

Il y a non respect du contrat et je ne souhaite pas pour l'instant débourser 60€ pour un échange avec une Freebox HD.

Merci pour votre aide.

Greg