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  Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 11:41:47
NRA : CLO57
(Clouange)  
Ligne : 3750 m (48 dB)
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pierrot2k
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Sep 2006
Messages : 11
Sexe : 
Ville : Amneville
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
depuis quelques jours, j'ai recu un nouveau mail (alors que ma commande était validé sans problème depuis le 12/09/06 sur un no cf profil) :
| Citation: |
Date: Tue, 19 Sep 2006 18:55:33 +0200
De: "Free Haut Debit" <hautdebit@freetelecom.fr> Ajouter au carnet d'adresses
À: <moi>
Objet: [INSCRIPTION] Ouverture de votre acces Free Haut Debit 0160721938
[...]
Vous avez souscrit à l'offre Total Freebox pour la ligne 0160721938.
Nous vous
remercions de votre confiance.
[...] |
Je n'ai jamais communiqué ce no de téléphone à Free et je ne connais pas l'origine de ce no.
Si j'utilise les identifiants que j'ai reçu par courrier (avec le no de tel que j'ai utilisé pour le NDI) je tombe sur suivi de commande étape 1 (non réception du courrier..).
Quand j'utilise les identifiants recu par mail le 19 septembre avec le nouveau no de tel, je tombe sur l'INTERFACE DE GESTION Freebox avec en suivi de commande :
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 31 août 2006
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 01 janvier 1970,
Votre ligne a été construite le jeudi 01 janvier 1970
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 06/09/2006 par Colissimo n° 8V62506******
Votre connexion est activée.
Y a un bug quelque part non ???
PS : tous les services marchent correctement mais je n'ai pas envi d'avoir 2 comptes et/ou d'être facturé 2 fois .. |
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Dernière édition par pierrot2k le Vendredi 22 Septembre 2006 12:02:47; édité 9 fois |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 12:07:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Il n'y a aucun bug. Il s'agit de la procédure tout à fait normale.
Dans le cadre d'une inscription sur numéro inactif, la ligne subit une dénumérotation, de manière à rendre le numéro utilisé pour l'inscription libre pour un éventuel titulaire d'une ligne active avec ce numéro.
Le numéro mentionné dans le mail est ton nouvel identifiant. Il annule et remplace celui que tu as utilisé pour l'inscription.
PS : Penses à mettre à jour ton profil sur le forum avec ce nouveau numéro. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Vendredi 22 Septembre 2006 12:08:38; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 12:11:08
NRA : CLO57
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Ligne : 3750 m (48 dB)
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pierrot2k
(Auteur du topic)
Nouveau
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| jkirsch a écrit: | Il n'y a aucun bug. Il s'agit de la procédure tout à fait normale.
Dans le cadre d'une inscription sur numéro inactif, la ligne subit une dénumérotation, de manière à rendre le numéro utilisé pour l'inscription libre pour un éventuel titulaire d'une ligne active avec ce numéro.
Le numéro mentionné dans le mail est ton nouvel identifiant. Il annule et remplace celui que tu as utilisé pour l'inscription.
PS : Penses à mettre à jour ton profil sur le forum avec ce nouveau numéro. |
Merci, je viens de parcourir en plus le topic "Retour etape 1" et effectivement c'est bien ça  |
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