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Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 09:22:53
NRA : MAC33
(Merignac) V2
Ligne : 3031 m (45 dB)
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ciagar (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2006 Messages : 19
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Je viens de le faire a l'instant meme.
Merci beaucoup de votre attention. Vous êtes ultra reactive ! |
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_________________ Restons zen. |
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Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 09:29:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jennifer
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mai 2005 Messages : 1207
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Votre ticket GAMOT a d'ores et déjà été lancé, ce dès la dénumérotation opérée !
Vous pouvez le suivre sur votre nouvelle console. |
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_________________ http://faq.Free.fr/
"En essayant continuellement on finit par réussir. Donc : plus ça rate, plus on a de chances que ça marche." © Les Shadoks |
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Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 09:38:48
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ciagar (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2006 Messages : 19
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Je viens d'aller voir dans le compte...la gamot est enfin lancé.
Merci bcp pour toutes les informations que vous m'avez transmise.
Je prie Bouda pour qu'il m'envoie un bon tech FT et qu'il repart bien ma ligne sans qu'on soit obligé de faire une autre Gamot ou de faire appel à une confrontation entre un tech Ft et un tech Free. Mais n'oublions pas...nous sommes dans la loi des séries alors tous est possible. |
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_________________ Restons zen. |
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Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 17:45:56
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ciagar (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 07 Sep 2006 Messages : 19
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J'ai reçu 2 mails identiques de Free aujourd'hui : "[Free - Service Backoffice] Ouverture d'un ticket incident".
L'un me dit qu'il y a eu une demande d'intervention le 20/09/2006 à 09:10.
L'autre me dit qu'une demande a été faite le 20/09/2006 à 17:03.
Et enfin, quand je regarde dans mon compte dans "Ticket d'incident sur votre ligne", il y a noté :
Date de dépot : mardi 19 septembre 2006 à 22:13:44
J'espére que c'est la premiére qui est la bonne, celle du mardi 19 et que les autres ne viendrons pas ralentir le travail de FT. |
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Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 18:21:22
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ciagar (Auteur du topic)
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20060922 - Internet est là !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Youpi
Un grand merci a Jennifer qui a été vraiment tres pro ! Merci pour toutes ces explications qui permettent de rendre l'attente moins longue et de nous tenir au courant de toutes les procedures qui sont en cours.
Je viens de retirer mes mails, houla...5 mois sans outlook...346 mails ! Ca fait mal.
Merci beaucoup aussi au forum qui laisse la place à des gens comme moi...desespéré.
@ bientot sur le net. |
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