Inscription NDI + HA15 + étape 4 = évolution possible?

escaflowne · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

Arrivant dans un nouveau logement courant juillet 2006 j'ai décidé au début du mois de septembre de souscrire à l'offre "dégroupage total" en utilisant le numéro de téléphone de l'ancien locataire (fourni dans mon profil).

Pour récuperer ce numéro j'ai donc appellé le service de Free spécialisé.
Après m'être inscrit via le site internet, j'ai renvoyé le formulaire Free, un RIB et une copie de mon bail (faute de facture EDF ou autre justificatif de domicile possible). Au bout d'une semaine mon inscription était validé, et je passais en étape 4 :

- Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 05 septembre 2006
- Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
- Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 09 septembre 2006, HA15
- Votre ligne est en cours de construction par France Télécom

Or je m'apperçois que FT retourne une erreur HA15 si j'en crois le site de suivi de Free. Ayant lu pas mal de message à ce sujet je souhaiterai savoir si dans mon cas l'erreur HA15 se pose comme une impasse à l'aboutissement de mon abonnement, si je dois prendre les devants et renouveler ma demande auprès de Free ou tout simplement atendre?

Merci d'avance.

Jul 12345 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut !

Pour l'erreur "HA15" je sais pas ce que c'est mais à ta place je vérifierais que le n° que t'as donné NDI était le bon en passant à une agence FT...ils peuvent se tromper comme ça m'est arrivé.

escaflowne · Nouveau **Hors-ligne**

Merci du conseil, je vérifierai ça dès que possible.

escaflowne · Nouveau **Hors-ligne**

Cette après midi je suis passé à l'agence France Telecom, ils me demandent pourquoi je veux connaitre le numéro de téléphone qu'avait l'ancien locataire, sur le coup j'ai pas trouvé d'excuse bidon à leur balancer.
Je leur ait donc dit que c'était pour mon abonnement chez Free et là le responsable m'a répondu en souriant :

"c'est nos lignes, on ne communique pas le numéro si c'est pour que vous alliez chez le concurrent, si vous voulez vous abonner vous êtes obligé de nous faire crée une ligne"

Ce qui était complètement faux, mais bon j'ai pas cherché à débattre je suis parti. Je vais voir avec mon proprio si il peut me passer les coordonnés des anciens locataires et je leur poserai la question à eux directement.
La suite prochainement...