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  Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 11:02:18
NRA : GAM14
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arnaud14
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Bonjour,
Comme l'indique le sujet je voudrais savoir combien de temps il fallait attendre entre le déclenchement de la procédure et l'expertise en elle-même ?
Le hotliner de chez Free que j'ai eu au tel m'a dit que c'était assez rapide... mais c'est quoi pour eux rapide ? 2/3 jours, une semaine, 2/3 semaines, 1 mois, 2 mois ?  |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 11:09:58
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Nebaf
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Salut !
Moi, ca fait 1 mois que j'attends pour avoir un RDV...Seule réponse de Free, faux attendre qu'on vous appelle pour vous fixer le RDV...Impossible de faire autrement !
Et pdt ce temps, ta connexion marche pas et tu payes...Bien huilé Free !
Fab |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 11:20:20
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arnaud14
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ha oui quand même, au mieux un mois... mais je comprends pas prendre un rendez-vous c'est pas ce qu'il doit y avoir de plus long, le rdv peut être dans un mois mais le prendre... un simple coup de fil et c'est réglé   |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 11:21:37
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Nebaf
Intéressé
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Va leur faire comprendre ca toi a Free  |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 11:26:02
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arnaud14
(Auteur du topic)
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Sérieux c'est fatigant...  |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 17:30:31
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arnaud14
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| Pour ceux qui ont déjà eu une expertise, combien de temps avez attendu entre le déclenchement de la procédure et le rendez-vous ? |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 20:03:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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misterdam
Affirmé
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euh ben moi j'ai vécu ca mais ca dépend d'ou tu pars exactement....
moi perso j'ai signalé mon problème en octobre 2005 et l'expertise a eu lieu en .... aout 2006!!!
alors déprime pas mais bon courage
si ca peut te rassurer le technicien n'est passé qu'en juillet 2006 donc ca a fait un bon gros mois
courage... |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 09:15:50
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arnaud14
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| misterdam a écrit: | moi perso j'ai signalé mon problème en octobre 2005 et l'expertise a eu lieu en .... aout 2006!!!
alors déprime pas mais bon courage |
Ha non ça va pas être possible ! Si j'ai pas de nouvelle avant la fin du mois je résilie ! |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 12:20:48
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-=chf=-
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| arnaud14 a écrit: | | misterdam a écrit: | moi perso j'ai signalé mon problème en octobre 2005 et l'expertise a eu lieu en .... aout 2006!!!
alors déprime pas mais bon courage |
Ha non ça va pas être possible ! Si j'ai pas de nouvelle avant la fin du mois je résilie ! |
Tu AS RAISON!
Justement, RESILIE...
tu ne crois pas que c'est ca, que Free attends?...
Il y a tellement de FreeNautes potentiels, sans problemes de ligne qui n'attendent que de se connecter a Free...
Tu ne crois tout de meme pas que ta demande se trouve sur le haut de la pile???
Je t'ai donne le mode operatoire...
Sache qu'en "officialisant" ta demande, tu pourras au moins pretendre au remboursement des mois sans connexion ET des frais d'anciennente..... puisque tu as du resilier ton abonnement par defaut de service...
J'espere que tu vas bientot voir le bout du tunnel.... |
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_________________
If you don't try, you loose |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 15:55:32
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arnaud14
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Le plus triste chf, c'est que je crois bien que tu as raison... 
Donc plus qu'une solution, ne pas résilier et les faire **** jusqu'au bout  |
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Dernière édition par arnaud14 le Vendredi 22 Septembre 2006 15:56:15; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 16:08:37
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Nebaf
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Et bloquer les prelevements jusqu'a ce que Free prenne ces responsabilité et réparent nos lignes defectueuses ?
Je me suis demandé quelle serait la reaction de Free ? |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 16:13:26
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arnaud14
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| Nebaf a écrit: | Et bloquer les prelevements jusqu'a ce que Free prenne ces responsabilité et réparent nos lignes defectueuses ?
Je me suis demandé quelle serait la reaction de Free ? |
Des gens l'ont déjà fait, dans ce cas Free ne fait plus rien et attend que l'abonné autorise à nouveau les prélèvements... En ce qui me concerne je ne vais pas stopper les prélèvements mais une fois que ça marche j'exigerai le remboursement des perdus. |
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Dernière édition par arnaud14 le Vendredi 22 Septembre 2006 16:14:33; édité 2 fois |
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| Posté le: Samedi 23 Septembre 2006 19:01:59
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| arnaud14 a écrit: | | Nebaf a écrit: | Et bloquer les prelevements jusqu'a ce que Free prenne ces responsabilité et réparent nos lignes defectueuses ?
Je me suis demandé quelle serait la reaction de Free ? |
Des gens l'ont déjà fait, dans ce cas Free ne fait plus rien et attend que l'abonné autorise à nouveau les prélèvements... En ce qui me concerne je ne vais pas stopper les prélèvements mais une fois que ça marche j'exigerai le remboursement des perdus. |
EXACTEMENT!
bien joue, arnaud14...
je ne pense pas qu'il FAUT faire c***r Free, mais au moins mettre un peu les batons dans les trous, pour qu'ils se remuent un peu...
A partir de la reception de mes courriers, j'ai attendu (environ) 5 semaines supplementaires, pour avaoir du 10xxxkbits/s ....
Des que tu es connecte, je ne pense pas qu'il y ai de meilleurs fournisseurs (si, peut etre Alice, il parait qu'elle passe chez les abonnes, maintenant qu'elle parle...  ).
Apres le retablissement de ma connexion, j'ai demande un arrangement a "l'amiable" (remboursement des mois sans synchro: 8, degroupage total sans frais, remplacement de la Freebox V4 par une V5 sans frais, et retablissement de mon anciennete a novembre 2002...) soit un cout totatl, pour Free de (enfin ce que je paie) 27€ (anciennete) + 90€ de V5 = 117€ , auxquel il faut rajouter les huits mois sans connexion...
Apparrement, cet arrangement n'a pas eu l'echo que je souhaitais...
Quitte ou double: j'irais voir ce que le Juge me propose le 27nov06, j'espere que j'aurais plus de 213€, ce qui me permettra de tout me payer tout seul... (en plus des huit mois @ 29€99)!
Comme je le disais a la hotline: 2j'attends depuis 6 mois, et je vais encore attendre 4 mois, 1 an ou 30 ans, mais je l'aurais, cette connexion Free... Ce qui change? C'est le montant des compensations...  "
A l'epoque, j'allais demader a FT de me cabler une seconde ligne, meme si je reprennais un abonnement a Free sur cette seconde ligne!
Non me! |
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