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  Posté le: Samedi 23 Septembre 2006 22:07:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fanfouille
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2006
Messages : 7
Sexe : 
Ville : Blagnac
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Je viens de démenager et je suis inscrit à l'offre dégroupage total sur numéro inactif depuis début septembre et tout s'est très bien passé. Mais depuis quelques jours, je n'ai plus accès à ma console de gestion, enfin plus précisemment je ne vois que la liste des 7 étapes et je suis à l'étape 1 (par contre ma connexion fonctionne toujours parfaitement ^^).
Quelques jours avant ça j'ai modifié mon mdp, est-ce que ça pourrait venir de là?
De plus j'ai à nouveau reçu les courriers de Free me donnant mon login et mdp (le nouveau d'ailleurs) et m'indiquant que la Freebox avait été envoyé (je sais, elle est déjà chez moi depuis quelques temps!  )
Si il faut plus d'info sur mon compte que celles dispos dans mon profil, je peux les nevoyer en MP.
J'en profite pour poser une autre question au cas ou... A cause de mon déménagement, j'ai résilié mon ancien contrat Free (ligne 0562176093) et j'ai renvoyé l'ancienne Freebox qui est arrivée depuis le 12/09 d'après le service coliposte. Par contre dans la fenêtre de gestion de mon ancien compte, il apparaît toujours une facturation de 400 euros à venir car je n'ai pas rendu le matériel. Est-ce que ce sont des délais normaux ou est-ce que je dois commencer à m'inquièter?
Merci d'avance pour les réponses 
fanfouille |
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| Posté le: Samedi 23 Septembre 2006 22:47:00
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Tu t'es inscrit en dégroupage total sur ligne inactive ?
Edit : lu trop vite, c'était marqué.
Donc ton identifiant a changé, tu recevras bientôt un nouveau numéro par mail ou par courrier postal. |
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Mat
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| Posté le: Samedi 23 Septembre 2006 22:47:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2004
Messages : 732
Sexe :
Ville : Montpeyroux (34)
Forfait : Freebox Optique
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| D'après son message oui, donc a priori rien de choquant, tu as dû recevoir un mail avec de nouveaux identifiants... |
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| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 13:36:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fanfouille
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2006
Messages : 7
Sexe :
Ville : Blagnac
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| OK merci pour vos réposnes... Je vais donc attendre un peu pour voir si ma console de gestion revient dans son intégralité! |
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| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 14:24:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| fanfouille a écrit: | | OK merci pour vos réposnes... Je vais donc attendre un peu pour voir si ma console de gestion revient dans son intégralité! |
| fanfouille a écrit: | | De plus j'ai à nouveau reçu les courriers de Free me donnant mon login et mdp (le nouveau d'ailleurs) et m'indiquant que la Freebox avait été envoyé (je sais, elle est déjà chez moi depuis quelques temps! Razz ) |
Vérifie ce courrier. Il y a de grandes chances qu'il contienne ton nouveau login. |
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