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  Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 12:18:38
NRA : BNE75
(Paris 14) V2   
Ligne : 1422 m (21 dB)
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Kenshiro
(Auteur du topic)
Nouveau
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Sexe : 
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v4c
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Bonjour,
Tout d'abord j'ai vu ce lien :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=61598
mais ce n'est pas exactement mon problème puisque j'ai encore le lien.
J'ai eu la surprise ce matin de découvrir un SMS de Kiala m'indiquant que ma Freebox était arrivée. J'appelle alors Centrapel car je n'ai fait aucune demande, en même temps je me connecte à mon interface et d'une part le lien de renouvellement vers la Freebox V5 est toujours disponible (je suis en V4 actuellement, en dégroupé total NDI sur Paris), et d'autre part, en regardant mon suivi de commande, je n'ai aucun envoi puisque le dernier date d'aout 2005, avec l'envoi d'une carte wifi (ce que me confirme la téléconseillère que j'ai eu au téléphone).
Celle ci ne pouvant m'aider, car je n'ai pas communiqué mon numéro de portable à d'autres personnes que j'ai aidé à s'inscrire, ce qui aurait pu être cela, je vais faire un tour sur le site Kiala, je tape mon arrondissement et là, je vois que le point Kiala notifié dans le sms que j'ai reçu n'y figure pas (j'ai essayé avec ceux limitrophes sans succès).
Voici le contenu exact du SMS reçu tôt ce matin :
| Citation: | | RAPPEL : Votre nouvelle Freebox est disponible dans votre Point Relais Kiala STATION SERVICE BP |
Il y a bien une station service BP juste à côté de chez moi (je vais y aller dans quelques minutes, à tout hasard) mais comme je l'ai dit, elle ne figure pas dans la liste.
Enfin, j'ai toujours ma connexion, ce qui prouve que ma mac adress actuelle fonctionne toujours.
Si quelqu'un peut m'apporter des réponses car là je suis dans le flou le plus total...
Merci d'avance
Kenshiro |
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 15:30:18
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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Hors-ligne
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| Citation: | Voici le contenu exact du SMS reçu tôt ce matin :
| Citation: | | RAPPEL : Votre nouvelle Freebox est disponible dans votre Point Relais Kiala STATION SERVICE BP |
Il y a bien une station service BP juste à côté de chez moi (je vais y aller dans quelques minutes, à tout hasard) mais comme je l'ai dit, elle ne figure pas dans la liste.
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Quel est le numéro de suivi Kiala ?
| Citation: | | Enfin, j'ai toujours ma connexion, ce qui prouve que ma mac adress actuelle fonctionne toujours. |
Non, car il faut rebooter pour le savoir (mais ne tente pas !) |
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Mat
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 20:41:52
NRA : BNE75
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Kenshiro
(Auteur du topic)
Nouveau
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Eh bien voilà, la station service BP située juste à côté de chez moi ne sait pas ce qu'est Kiala, donc ce n'est pas eux.
Sinon je n'ai pas de numéro de suivi Kiala, j'ai copié plus haut l'intégralité du sms reçu. J'avais aussi essayé de joindre Kiala sur leur numéro de téléphone indiqué sur leur site mais ce n'est qu'un simple service de renseignements, impossible d'avoir une personne physique.
Enfin c'est bizarre car j'ai peut être une Freebox V5 qui m'attend (sans l'avoir commandée, je le rappelle), mais où, je ne sais pas. C'est vrai que je ne vais pas rebooter ma Freebox (j'avais un doute pour le problème de mac adress, il faut rebooter effectivement), mais ça sera forcément le cas si j'ai des ? de freeze tv (ce qui m'arrive parfois). Dans le pire des cas, j'ai un sagem qui pourra me dépanner pour le net, mais plus de téléphone ni de tv, ça me ferait mal  .
Merci d'avance pour tout conseil qui pourrait m'être utile et m'aider à y voir plus clair
Kenshiro |
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 21:13:00
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| Quelqu'un a sûrement fait une erreur dans son numéro de portable alors ... |
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Mat
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