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  Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 17:31:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fred291
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Avr 2005
Messages : 26
Sexe : 
Ville : corbeil essonnes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour, des amis emménagent dans un logement où l'ancien propriétaire était en dégroupage total chez 9 telecom ( fermeture de la ligne depuis moins de trois mois).
Ils souhaitent se mettre en dégroupage total chez Free.
Que doivent ils faire? |
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 17:33:28
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| Indique le numéro de la ligne en question dans ton profil. |
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Mat
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 15:12:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fred291
(Auteur du topic)
Nouveau
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| J'ai mis le numéro de téléphone dans la section Bloc note de mon profil. |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 16:22:33
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
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| fred291 a écrit: | | J'ai mis le numéro de téléphone dans la section Bloc note de mon profil. |
Il faut le mettre dans le champ numéro de téléphone. |
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Mat
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 16:25:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fred291
(Auteur du topic)
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Désolé.
Changement effectué. |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 16:29:42
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| Mauvais numéro ... Il faut mettre le dernier numéro FT attribué à la ligne. Là, c'est un numéro 9 Telecom ... |
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Mat
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 20:36:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fred291
(Auteur du topic)
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Ils n'ont eu que ce numéro avec le propriétaire précédent.
Ils viennent de contacter France Télécom, qui leur ont dit que comme le propriétaire précédent était chez 9, ils devaient faire une ouverture de ligne (55 euros) + abonnement France Télecom (15 euros) tant que Free ne ferait rien.
Info ou Intox de la part de France Telecom???? |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 20:39:52
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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Alors m'envoyer par MP :
- le nom des anciens locataire
- l'adresse exacte |
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Mat
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 21:37:42
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Il va effectivement falloir ouvrir une ligne FT, il n'y a aucune ligne inactive à cette adresse. |
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Mat
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 22:41:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fred291
(Auteur du topic)
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Merci pour ta réponse.
Au moins ils savent ce qui leur restent à faire |
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