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  Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 11:02:03
NRA : COL31
(Colomiers) V2   
Ligne : 1645 m (22 dB)
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Dirladada
(Auteur du topic)
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Freebox : v6
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Bonjour,
Une fois de plus je m'adresse ici car les réponses données par email par Free sont comme d'hab à côté de la plaque.
J'aurais 2 ans d'ancienneté de FB V4 le 3 décembre (mais 5 ans de Free) et donc je voudrais bénéficier de la FB HD à 30 € mais pour cela j'ai envoyé une demande par email à savoir combien de délai d'attente il y avait pour recevoir cette nouvelle FB et si les frais étaient calculés au moment de la demande ou bien à la réception de la Freebox et voici ce qu'ils m'ont répondu :
le fait que la facturation soit faite le mois suivant la date d'envoi ne me dit pas si c'est la date de réception de la FB qui est prise en compte ou la date de la demande, de plus je ne vois rien concernant le délai d'attente.
Si quelqu'un pouvait me donner une réponse ici ce serait bien aimable.
D'avance merci |
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Free, quand ça marche c'est le paradis, mais à la moindre panne c'est l'enfer....
Dernière édition par Dirladada le Mercredi 27 Septembre 2006 11:04:12; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 11:23:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| Dirladada a écrit: | | J'aurais 2 ans d'ancienneté de FB V4 le 3 décembre (mais 5 ans de Free) et donc je voudrais bénéficier de la FB HD à 30 € |
Pour que le prix de la Freebox HD soit de 30 euros, ce n'est pas 2 ans d'ancienneté qu'il faut, mais 25 mois révolus (soit 26 factures).
| Dirladada a écrit: | | le fait que la facturation soit faite le mois suivant la date d'envoi ne me dit pas si c'est la date de réception de la FB qui est prise en compte ou la date de la demande, de plus je ne vois rien concernant le délai d'attente. |
Là, je ne peux pas te répondre, car, par sécurité, j'ai attendu la baisse de prix pour passer la commande. |
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| Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 13:39:02
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Dirladada
(Auteur du topic)
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| jkirsch a écrit: | | Là, je ne peux pas te répondre, car, par sécurité, j'ai attendu la baisse de prix pour passer la commande. |
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