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  Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 15:33:17
NRA : VAL59
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Ligne : 1257 m (18 dB)
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caro59
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai validé une inscription en NDI par téléphone la semaine passée.
Mon interlocutrice de chez Free m'a dit qu'il y avait un problème, que le numéro de la ligne était déjà inscrit. Et que donc, elle allait faire remonter l'infotmation pour qu'on libère ma ligne et donc qu'elle puisse valider mon inscription.
Pas de nouvelles depuis forcément....J'envoie donc un mail à la FAQ, et on me répond que mon inscription a bien été validée. MAIS on m'a transmis un numéro de dossier de type NDIxxxxxxx. Ce type de numéro n'est-il pas fait que pour les inscriptions de type VGA? Ce n'est pourtant pas ce que j'ai demandé....
Comment je fais pour savoir si la fille de chez Free ne s'est pas trompé? (c'est pas comme si je sortais déjà d'une erreur d'inscription+ résiliation....).
Un corp pourrait-il vérifier mon dossier? Et me rassuer en me disant que tout est OK, que c bien une inscription en NDI???
Merci:) |
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 15:39:00
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| Si identifiant en NDI**** alors c'est un abonnement VGA. |
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Mat
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 15:41:36
NRA : VAL59
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caro59
(Auteur du topic)
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ahhhhhhhhhhhhh au secours..
je comprends pas, je lui ai dit abonnement en NDI, en plus elle avait le numéro de téléphone!
c quoi ce bordèle! Un corp peut-il m'aider? et changer ça dans mon inscription?
Je vais craquer je pense...... |
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 17:19:14
NRA : VAL59
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caro59
(Auteur du topic)
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| personne pour me venir en aide? |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 10:37:03
NRA : VAL59
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caro59
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toujours pas un corp en vue pour me dire ce qu'il en est?
merci  |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 12:13:33
NRA : VAL59
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Ligne : 1257 m (18 dB)
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caro59
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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personne ne peut me dire si ce qui m'arrive est normal dans le cadre d'une inscription en NDI?
je commence à m'inquiéter sérieusement... |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 12:27:04
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jergud
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| caro59 a écrit: | personne ne peut me dire si ce qui m'arrive est normal dans le cadre d'une inscription en NDI?
je commence à m'inquiéter sérieusement... |
le plus simple, un appel à la hotline pour vérification, si erreur il y a, voir si résiliation et réabonnement sont faisables |
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_________________
retrouve sa V6... merci aux corps Free pour ce que vous faîtes pour nous |
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| Posté le: Vendredi 29 Septembre 2006 09:13:47
NRA : VAL59
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caro59
(Auteur du topic)
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Merci Monsieur de la FAQ de Free de m'avoir fait flipper pendant 2 jours en me donnant un soit-disant numéro NDIxxx....qui n'a en fait rien à voir avec mon inscription! Je ne me suis donc pas trompé, j'ai bien demandé du NDI 
Bon, et bien après moultes péripéthies, mon inscription vient en fin d'être validée par Free! Croisons les doigts pour que tout se passe bien et qu'il n'y ait pas de problème...
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| Posté le: Vendredi 29 Septembre 2006 10:46:38
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(Limoux)
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jergud
Habitué
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| caro59 a écrit: | Merci Monsieur de la FAQ de Free de m'avoir fait flipper pendant 2 jours en me donnant un soit-disant numéro NDIxxx....qui n'a en fait rien à voir avec mon inscription! Je ne me suis donc pas trompé, j'ai bien demandé du NDI
Bon, et bien après moultes péripéthies, mon inscription vient en fin d'être validée par Free! Croisons les doigts pour que tout se passe bien et qu'il n'y ait pas de problème...
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c'est une bonne nouvelle alors, bienvenue.
tu devrais mettre dans ton profil le suivi de ton inscription, ça aide |
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retrouve sa V6... merci aux corps Free pour ce que vous faîtes pour nous |
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| Posté le: Vendredi 29 Septembre 2006 11:20:22
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caro59
(Auteur du topic)
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merci
j'espère que tout va bien se passer |
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1)Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 28 septembre 2006
2) Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3) Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 01 janvier 1970,
4) Votre ligne a été construite le jeudi 01 janvier 1970
5) Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 04/10/2006 par Colissimo n° xxxxxxxxxxxxx
6) Votre connexion est activée. |
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