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  Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 09:29:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pikam
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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Bonjour,
Mon cas est simple :
Inscription en NDI,
Toujours eu une installation,
Tech Free passé ok,
Test de position ok.
Et evidemment un joli chenillard lent depuis le début.
Le tech Free a renvoyé sur mon dossier un probleme :
dénumérotation non effectuée.
Qq questions :
Qui dénumérotent : FT ?
Peut on lancer un GAMOT sur une ligne non dénumérotée ?
Lorsque l'on est dénuméroté, est on encore dans les bases de FT ?
Dénuméroter une ligne prend plus de 5jours ?
Merci d'avance |
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Etape 1 le 20/07 -- Etape 4 ANNULE par FT
Résiliation, Réinscription
Etape 1 le 26/08
Etape 2 le 30/08
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 09:56:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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La dénumérotation est faite par FT qui transmet le nouveau numéro à FT.
Ce nouveau numéro figure alors dans les bases de FT à la place de l'ancien.
Pour faire dépanner la ligne, Free doit fournir le nouveau numéro à FT. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Vendredi 22 Septembre 2006 09:57:51; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 09:59:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pikam
(Auteur du topic)
Affirmé
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Merci de m'éclairer...
Deux petites choses encore !
Mon numéro actuel ( le "non" dénuméroté) ne figure plute dans les bases actuelles de FT ?!
| Citation: | | Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne |
Un appel au 1013 servirait a qqch ?
Et question délais ... dénuméroter prend il normalement 10 sec ou dix jours ? :p |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 10:09:21
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jkirsch
Connaisseur
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| Pikam a écrit: | Mon numéro actuel ( le "non" dénuméroté) ne figure plute dans les bases actuelles de FT ?!
| Citation: | | Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne |
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Non, il n'y figure plus.
Sauf évidemment, s'il y a ailleurs une ligne active avec ce numéro et dans ce cas c'est cette ligne qui est référencée avec ce numéro dans les bases FT.
Le numéro avant dénumérotation n'est pas TON numéro, mais uniquement un numéro temporaire utilisé durant l'inscription.
| Pikam a écrit: | | Un appel au 1013 servirait a qqch ? |
Non.
Un appel à la hotline de Free par contre peut éventuellement te permettre d'obtenir le nouveau numéro s'ils le connaissent déjà.
| Pikam a écrit: | | Et question délais ... dénuméroter prend il normalement 10 sec ou dix jours ? :p |
Dénuméroter n'est pas long en soi. Ce qui peut être plus long c'est d'obtenir le nouveau numéro. |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 10:12:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pikam
(Auteur du topic)
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Merci !
En tout cas l appel à la hotline Free a été refait hier soir ... sans succes !
Bon ben comme d'ab ..
Wait & See |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 09:51:30
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Pikam
(Auteur du topic)
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| Une dénumérotation pendant plus d'une semaine ?! |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 17:28:42
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Pikam
(Auteur du topic)
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| Personne dans le meme cas pour me donner un ordre d'idée du délai ? |
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| Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 16:45:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pikam
(Auteur du topic)
Affirmé
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Posté le: Vendredi 29 Septembre 2006 13:07:17
NRA : CRB44
(Nantes) V2   
Ligne : 1063 m (15 dB)
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BEYNEL
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2006
Messages : 36
Sexe :
Ville : NANTES
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Salut
Moi suis dans le même cas que toi, g recu ma Freebox hier et en la branchant le chenillard lent n'en fini plus de tourner.... la poisse moi qui attendai depuis le 01/08... Bref j'appel la hot line qui me dit que mon numéro n'est pas attribué et qu'ils l'attendent depuis le 06/09...Bizarre ca va bientôt faire un mois...Bref il ma demander d'être patient et de laisser brancher la box en permanance voilà (trop déçu!!!!!!!!!!!!!)
Moi aussi me pose la question si je dois appelé FT....
Si ca bouge pour toi averti moi, moi si il y a de l'évolution je te tiens au courant!!!!!
a+ Courage |
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| Posté le: Vendredi 29 Septembre 2006 15:36:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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| BEYNEL a écrit: | | Moi suis dans le même cas que toi, g recu ma Freebox hier et en la branchant le chenillard lent n'en fini plus de tourner.... la poisse moi qui attendai depuis le 01/08... Bref j'appel la hot line qui me dit que mon numéro n'est pas attribué et qu'ils l'attendent depuis le 06/09...Bizarre ca va bientôt faire un mois...Bref il ma demander d'être patient et de laisser brancher la box en permanance voilà (trop déçu!!!!!!!!!!!!!) |
Ce cas n'a absolument rien à voir avec l'autre.
Dans le cas de Pikam, il s'agit d'un abonnement sur numéro inactif (procédure NDI) pour lequel le numéro doit être changé afin de le libérer le numéro utilisé pour l'inscription afin qu'il soit disponible pour un éventuel titulaire d'une ligne active avec ce numéro.
Dans ton cas, il s'agit d'un abonnement avec création de la ligne par Free (procédure VGA) pour lequel FT n'a pas encore fourni le numéro. |
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| Posté le: Vendredi 29 Septembre 2006 16:06:23
NRA : CRB44
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Ligne : 1063 m (15 dB)
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BEYNEL
Nouveau
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Si en fait au début il m ont fait une offre avec création de ligne puisqu'il ne la trouvé pas mais apparement France Télécom lui à trouver quelque chose (le numéro du précedent locataire) donc mon offre est passer sur numéro inactif.....(ils sont vachement clair mais bon)
Voila est maintenant j'attend que FT me donne ce numéro (ou leur donne à Free) |
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| Posté le: Vendredi 29 Septembre 2006 16:11:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pikam
(Auteur du topic)
Affirmé
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| En tout cas j attends encore pour ma part ! |
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