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  Posté le: Samedi 30 Septembre 2006 10:21:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2004
Messages : 732
Sexe : 
Ville : Montpeyroux (34)
Forfait : Freebox Optique
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Salut à tous,
Une connaissance voudrait, sur mes conseils, s'abonner à Free, notamment car elle a une très bonne ligne (10Db). Toutefois, elle est abonnée à cegetel jusqu'à présent... Je sais qu'il faut faire attention avec le slamming et autres subtilités et donc je voudrais savoir exactement s'il faut d'abord résilier l'ancien abonnement avant de s'abonner à Free ou bien si Free peut écraser l'ancien abonnement. A l'heure actuelle, elle a lancé l'inscription Free mais n'a pas encore résilié cegetel. Je trouve que c'est risqué car si Free se grouille et cable avant que cegetel soit définitivement hors course, ces derniers peuvent demander le recablage non ?
Merci de vos réponses.. |
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| Posté le: Samedi 30 Septembre 2006 11:38:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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reilo
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2004
Messages : 176
Sexe :
Ville : SAINT-MAURICE (94)
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bonjour,
Un Adufien qui a vécu cette situation te répondra certainement.
Tu pourrais cependant poser ta question à
support@faq.Free.fr
en communiquant toutes les infos nécessaires et, en autres, la localisation géographique.
@ +
reilo |
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Macmini sur OS X 10.4.11 & OS 9.2
Cable ethernet
Freebox V5 HD
MacBook sur OS X 10.5.8
Dégroupage partiel |
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Posté le: Samedi 30 Septembre 2006 12:05:08
NRA : BAU06
(Nice) V2   
Ligne : 2562 m (38 dB)
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sartores
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2006
Messages : 618
Sexe :
Ville : NICE
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
pour contacter Free on ne peut pas leur envoyer d'email.
Il faut que tu passes par là : http://faq.Free.fr/Message/adsl/7/3
Après t'êtres identifé tu pourras leur envoyer ton message.
Tu peux aussi essayer via le chat: http://faq.Free.fr/chat
De plus, pour répondre à ta question tu peux t'inscrire à Free et résilier Cegetel après.
Ce cas s'est produit chez moi et je peux t'assurer qu'il n'y a eu aucun souci.
Cegetel a été résilié et n'a rien touché au niveau de mon cablage avec Free  |
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<SEB>
Dernière édition par sartores le Samedi 30 Septembre 2006 12:07:11; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 30 Septembre 2006 14:49:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| Fric-Box a écrit: | | A l'heure actuelle, elle a lancé l'inscription Free mais n'a pas encore résilié cegetel. Je trouve que c'est risqué car si Free se grouille et cable avant que cegetel soit définitivement hors course, |
C'est la bonne procédure.
Normalement, on ne résilie l'ancien abonnement que lorsque le nouveau marche.
| Fric-Box a écrit: | | ces derniers peuvent demander le recablage non ? |
Normalement, un recablage ne peut être effectué que sur demande du client et non par le FAI de sa propre initiative. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Samedi 30 Septembre 2006 18:39:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2004
Messages : 732
Sexe :
Ville : Montpeyroux (34)
Forfait : Freebox Optique
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Ok merci pour vos réponses,
en gros elle attend que Free fonctionne et à ce moment-là elle résilie définitivement Cegetel... |
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| Posté le: Samedi 30 Septembre 2006 20:02:17
NRA : BAU06
(Nice) V2
Ligne : 2562 m (38 dB)
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sartores
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2006
Messages : 618
Sexe :
Ville : NICE
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| c'est une possibilité |
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