Freezes sur ma ligne, Rien!

JMANU · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour a tous,
J’ai vraiment été surpris par la hotline de Free, je m’explique.
J’ai toujours eu des freezes et j’en ai marre, j’ai donc appelé la hotline. Je m’explique, et je parle également de mes problèmes de ‘connexion erreur (111)’ qui apparaît sur mon écran de tv assez régulièrement.
Et là on me demande ce que veut dire ce code, il y a un blanc au téléphone, ai-je bien entendu ????
La hotline de premier niveau ne connais même pas le signification des codes erreurs. Je trouve que c’est inquiétant puisque j’ai du attendre 15 minutes que ce conseiller aille se conseiller au niveau 2.
Bref j’ai raccroché au bout de 19 minutes sans aucune solution. Bravo, efficacité nulle !!
Je compte davantage sur votre aide. Qui peut m’aider à supprimer ces freezes.
J'ai lu des solutions compliqués et j'ai pas tout compris.
Je résume tout ce que j’ai fais :
- Pas de condensateurs sur les prises.
- Pas de rallonge.
- J’ai éteint électriquement tous mes appareils électroniques autour, c’est pareil.
- Je n’ai jamais trouvé le boitier de France Telecom d’arrivé de la ligne (j’habite en immeuble)
J’ajoute mes caractéristiques de ligne, et merci pour votre aide.

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : TOK69
Longueur : 1916 mètres
Affaiblissement (2) : 28 dB
Votre adresse IP/masque xx.xxx.xxx.xxx
Passerelle (gateway) xx.xxx.xxx.xxx

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 xx xx xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM tok69-4 ligne 2 / 4 / 0 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 16440 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 13234 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 18 dB (up) 35 dB (down)
Noise margin 9 dB (up) 7 dB (down)
Output power 0 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 762489 (far) 39 (near)
Hec 8985 (far) 0 (near)
Crc 9087 (far) 0 (near)
Rx cells 91536
Tx cells 60005124
Fast Path
Fec 762489 (far) 39 (near)
Hec 8985 (far) 0 (near)
Crc 9087 (far) 0 (near)
Rx cells 91536
Tx cells 60005124
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

rodH · Habitué **Hors-ligne**

2 solutions :
*refaire ton install téléphonique : cable bindé qui part de ton arrivée FT, raccordement direct à la FBX, ...
*passer le reglage du ping en mode SERENITE : tu vas perdre en débit (=> 7600 MAX) mais tu n'auras plus de freeze sur ta télé

amancio · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

je ne suis pas sur que celà vienne de l'installation.
J'ai à peu près les mêmes caractéristiques et des problèmes similaires.
En fait celà avait commencé début Septembre avec une V3 en mode sérénité : trop d'erreurs, fonction télé impossible.
Depuis j'ai reçu une HD qui avait le même problème en sérénité (normal, même débit que la V3).
J'ai essayé le mode normal : énormément d'erreurs FEC toujours.
Et finalement j'ai réglé en Fastpath (pas d'erreurs FEC mais trop d'erreurs CRC) ; mais avec le débit supérieur de la HD on arrive quand même à voir la télé (ça freeze un peu donc hors de question de souscrire à des chaines payantes dans ces conditions).

Ma ligne est active depuis mi Juillet (j'ai déménagé) et aucun problème n'était à signaler avant début septembre.
La Freebox est branchée immédiatement sur la prise d'arrivée et c'est pareil avec ou sans filtre ADSL (dégroupé total).
Par contre je n'ai pas d'erreur de connexion 111.

Et les réponses de la hot-line (par mail pour l'instant) sont suréalistes !

Parker_ · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

Essaies :
- un cable rj11 blindé doré pour la Freebox v5 => http://www.ldlc.com/fiche/PB00028219.html
- mets une ferrite sur le cable d'alim de la Freebox v5 (sur l'extrémité du cable proche de la Freebox)
- sureleves les 2 Freebox sur des bouchons de bouteilles d'eau ou mieux : de bouteilles de lait (pour l'aération par dessous)
- mets une ferrite sur le cable rj11 (proche de la prise xdsl de la Freebox)
- branches les Freebox v5 et HD en ethernet
- ventiles les Freebox avec des petits ventilateurs 12V 8cm de boitiers ATX (cablés en domino sur des adaptateurs secteurs universel réglés sur 6V)

De plus comme je suis en dégroupage partiel, j'ai également installé un filtre ADSL maitre, je n'ai plus de freeze, et mes erreurs FEC montent bcp moins vite.

Ma télé est sans freeze !
Maintenant c'est la tnt qui freeze car antenne intérieure... (l'antenne collective n'est pas compatible TNT)

Bien à toi.

JMANU · Nouveau **Hors-ligne**

Merci a tous pour vos réponses,
Je vais essayer la ferrite et le cable RJ11.