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  Posté le: Dimanche 18 Mars 2007 15:36:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bushpilot
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Jan 2007
Messages : 15
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| hello voila au bout de 5 mois g recu ma Freebox vendredi belle surprise en la branchant chenillard lent pendant des heures donc rappel hotline de largent bouffé en plus apres moultes tests de hard reboot et demontage de prise telephonique pour voir si ya rien dedans j attends toujours internet.Free 29.90euros tout compris mais alors tout compris meme les emmerdes |
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Posté le: Dimanche 8 Avril 2007 10:11:49
NRA : VNO44
(Vertou Normandie) mini   
Ligne : 1425 m (14 dB)
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mln1371
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Mar 2007
Messages : 33
Sexe :
Ville : nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
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bonjour,
inscription en ndi 12/07, sur nra ver44, OKAR 28/03 et depuis en étape 4 avec votre ligne en construction...blablabla, et rien en étape 5.
Bilan, aprés le foutage de gueule de l'attente en étape 2, voici venir l'incompétence de Free et le foutage de gueule en étape 4.
Je me répète, si je tiens ces délais avec mes clients dans mon boulot, ils me dégagent, et si mes fournisseurs ne me satisfont pas, je les dégage, toujours pas d'actions correctives, Free a un SMQ de [merci de rester poli].
En attendant, depuis 2 mois, nous explosons les forfaits des mobiles, ne pouvons avoir les contacts professionnels nécessaires ( travailleur indépendant) et souhaitons pourtant être facturé par Free et disposer des services.
A bon entendeur.
cordialement |
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| Posté le: Mercredi 11 Avril 2007 15:13:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bushpilot
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Jan 2007
Messages : 15
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| le technicien est passé chez france tel a fait une connerie dans les branchements .l expertise doit se faire dans les 3semaines (franchement j y crois plus) cela fera donc 6mois que j ai fait ma demande internet qui dit mieux? |
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| Posté le: Lundi 30 Avril 2007 10:56:50
NRA : AMB37
(Amboise) V2
Ligne : 1969 m (29 dB)
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claroa
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Avr 2007
Messages : 3
Sexe :
Ville : Amboise
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
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Bonjour,
J'habite amboise et j'ai essayé de m'abonner à Freebox only.
-Formulaire d'inscription le 8 Janvier 2007
- etape 2 ok
etape 3 ok : Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mardi 09 janvier 2007, HA09
etape 4 : en attente depuis le 10 janvier....
J'étais Telé2 avant et j'ai résilié en même temps ( le 7 ou le 
Pa de litige de paiement ni avec FT ni avec télé2
J'ai relancé le mois dernier : 9€ de telephone au 3244.
Donc j'hésite entre
- envoyer un recommandé pour relancer ( le 3244 pas joignable ce matin) avec copié à une asso et à la DGCCRF?
- envoyer un courrier pour annuler ma demande d'abonnement : est-ce encore possible? avec eventuellement( copie asso et DGCCRF)
On va dire que ça commence mal...
Cédric |
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| Posté le: Mercredi 2 Mai 2007 15:02:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| ca doit être à cause du HA09 ! |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Mercredi 2 Mai 2007 19:06:23
NRA : BER19
(Brive La Gaillarde) V2
Ligne : 1133 m (13 dB)
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Carssou
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mar 2004
Messages : 111
Sexe :
Ville : Brive La Gaillarde
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| claroa a écrit: | Bonjour,
J'habite amboise et j'ai essayé de m'abonner à Freebox only.
-Formulaire d'inscription le 8 Janvier 2007
- etape 2 ok
etape 3 ok : Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mardi 09 janvier 2007, HA09
etape 4 : en attente depuis le 10 janvier....
J'étais Telé2 avant et j'ai résilié en même temps ( le 7 ou le
Pa de litige de paiement ni avec FT ni avec télé2
J'ai relancé le mois dernier : 9€ de telephone au 3244.
Donc j'hésite entre
- envoyer un recommandé pour relancer ( le 3244 pas joignable ce matin) avec copié à une asso et à la DGCCRF?
- envoyer un courrier pour annuler ma demande d'abonnement : est-ce encore possible? avec eventuellement( copie asso et DGCCRF)
On va dire que ça commence mal...
Cédric |
- HA09 : Une autre demande est en attente d’exécution pour la ligne demandée.
apparement vous avez fait une autre demande chez un autre fournisseur... |
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| Posté le: Vendredi 4 Mai 2007 09:11:15
NRA : AMB37
(Amboise) V2
Ligne : 1969 m (29 dB)
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claroa
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Avr 2007
Messages : 3
Sexe :
Ville : Amboise
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
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Bonjour,
Non, je n'ai pas fais d'autres demande d'abonnement.
J'étais par contre télé2 et j'ai résilié en même temps que je m'abonnais chez Free...
cela n'empeche que j'ai appelé il y a plus d'un mois pour relancer et rien ne se passe, que me conseillez vous? |
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| Posté le: Vendredi 4 Mai 2007 09:26:03
NRA : BER19
(Brive La Gaillarde) V2
Ligne : 1133 m (13 dB)
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Carssou
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mar 2004
Messages : 111
Sexe :
Ville : Brive La Gaillarde
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Essayez de contacter la hotline ou un technicien via la chat, dites lui que vous avez un HA09 mais que vous n'avez jamais fait d'autre demande et de relancer la demande de cablage auprès de FT.
Parce que là j'ai comme le sentiment que vous attendez pour rien. |
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| Posté le: Vendredi 4 Mai 2007 09:34:00
NRA : AMB37
(Amboise) V2
Ligne : 1969 m (29 dB)
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claroa
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Avr 2007
Messages : 3
Sexe :
Ville : Amboise
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
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Bonjour,
Je suis conscient que j'atten,ds pour rien et j'ai déja relancé le mois dernier : 9 euros de tel...
J'ai essayé le tchat : la fenetre s'est bien ouverte et personne n'a répondu...
Si quelqu'un a des contacts pour faire accélerer les choses se serait sympa. |
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| Posté le: Vendredi 4 Mai 2007 09:51:44
NRA : BER19
(Brive La Gaillarde) V2
Ligne : 1133 m (13 dB)
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Carssou
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mar 2004
Messages : 111
Sexe :
Ville : Brive La Gaillarde
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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faut insister sur le chat, je l'ai utilisé 3 fois, dont un râté, mais c'est le seul endroit où vous pouvez leur parler sans regarder le compteur défiler.
Vous pouvez essayer par mail, mais là je n'ai jamais essayé donc je ne peux vous aider.
Je vous souhaite bon courage, parce que là c'est frustrant, Free est bloqué, donc vous êtes bloqué et apparement personne n'a pris l'initiative de relancer la demande  |
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| Posté le: Mercredi 9 Mai 2007 12:43:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nyphrillus
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mai 2007
Messages : 1
Sexe :
Ville : RUEIL-MALMAISON
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
En fait, je m'aperçois que je rentre dans un cas de figure classique, si l'on se fie aux 157 pages précédentes de ce forum : Freebox HD reçue il y a un mois, et installation bloquée en étape 4 depuis...
Y a-t-il quelquechose à faire à part attendre et prier ? Connaissant Free et FT, je crains qu'ils ne se renvoient la balle si j'essaie de leur faire part de mon problème via leurs hotlines respectives...
Cette situation est d'autant plus absurde que le propriétaire précédent était également en dégroupage total chez Free... est-il structurellement optimal de faire intervenir FT deux fois pour une ligne qui passe de Free à Free ??
En remerciant par avance tout âme généreuse qui pourra m'aider, je vous souhaite une excellent journée !!  |
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| Posté le: Samedi 12 Mai 2007 16:18:27
NRA : DID75
(Paris 12) V2
Ligne : 780 m (11 dB)
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gillesdeshays
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Mai 2007
Messages : 5
Sexe :
Ville : paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour !
Fidèle client de chez Free depuis le RTC, puis ADSL puis dégroupé total ... j'ai déménagé sur un ancien numéro FT et ai donc rejoins le club des "Bloqués en étape 4" ...
| Citation: |
1 - Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le lundi 23 avril 2007
2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 24 avril 2007, OKAR
4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom |
.............
Le wifi marche, le Routeur aussi ... mais pas les CGV ... :s
J'aurai pas du déménager ! |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2007 18:14:43
NRA : RKE29
(Le Relecq Kerhuon) V2
Ligne : 2520 m (37 dB)
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aym3
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juin 2005
Messages : 163
Sexe :
Ville : Le Relecq Kerhuon
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Moi aussi je suis dans le meme cas...
bolqué a l étape 4...
Merci FT |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2007 19:34:48
NRA : DID75
(Paris 12) V2
Ligne : 780 m (11 dB)
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gillesdeshays
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Mai 2007
Messages : 5
Sexe :
Ville : paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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un petit appel, hier, au 3244 ... environ 10mn ...
et hop ! Ca marche ! |
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| Posté le: Mercredi 16 Mai 2007 09:22:24
NRA : RKE29
(Le Relecq Kerhuon) V2
Ligne : 2520 m (37 dB)
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aym3
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juin 2005
Messages : 163
Sexe :
Ville : Le Relecq Kerhuon
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| gillesdeshays a écrit: | un petit appel, hier, au 3244 ... environ 10mn ...
et hop ! Ca marche ! |
Je vois pas le rapport entre appeler le 3244 et la construction de la ligne par FT 
Faudrait m expliquer... |
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