HD v2 - disque dur - plantage - alimentation - patience ...

lde69 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut,

Je suis le malheureux possésseur d'un Freebox HD V2, dont les ventilos tournent à fond si le disque dur n'est pas activé et qui plante au bout d'1/4 d'heure si je l'active.

Le 19/08, j'ai contacté la hotline, après 20 minutes à répéter la même chose, le pseudo techos m'a indiqué qu'une alimentation allait m'être adressée. Je met de coté le fait qu'il m'est conseillé de la commander moi même à partir d'un mon interface car ça irait plus vite et que c'était pas bien cher (un comble, payer pour se dépanner, c'est du crétin.fr tout craché ça non ?)

Donc depuis le 19/08, j'attends. Le 28/08, j'ai essayé d'avoir des nouvelles de cette expédition. On m'a simplement inviter à patienter (validation en cours)
Bref, je voudrais savoir à peu près combien de temps je vais encore attendre ce bloc d'alimentation afin de faire ce fichu test Question

Est ce que d'autres personnes sont en attente d'un bloc d'alimentation Question

Gucci · Régulier **Hors-ligne**

La meilleur des solutions pour le moment est la suivante :

- Lorsque tu n'utilises pas le boitier HD, débranche le.
- Tu peux te procurer si tu en as les moyens un refroidisseur comme le suivant :

Il te permettra de refroidir la bête même si le disque dur est activé et plus de plantage Wink

C'est les meilleurs solutions que l'on peut te conseiller en attendant une mise à jour du firmware...

lde69 · Nouveau **Hors-ligne**

D'après toi, ça ne serai qu'un problème de surchauffe ?
Pourtant c'est une v2 avec ventilo.

Je vais peut être essayé de mettre mon boitier HD au frigo pour voir si je dépasse le 1/4 d'heure avant plantage Laughing

Bizarre que l'assistance ne m'ai pas proposé de faire ce test d'ailleurs.

Pour l'assistance Free, il s'agit d'un problème d'intensité électrique insuffisante lorsque le disque dur est désactivé.

A suivre

Gucci · Régulier **Hors-ligne**

Je ne peux pas deviner l'erreur. J'ai aussi une Freebox v2 avec ventilo et j'ai eu les mêmes symptomes que toi. Dès que je met le ventilo devant tout remarche Wink

neomikenet · Nouveau **Hors-ligne**

Même symptômes que vous : si disque dur activé, freeze très rapidement. Aucun problème de TV si le disque n'est pas activé...

Que faire ?

Gucci · Régulier **Hors-ligne**

lde69 · Nouveau **Hors-ligne**

Ok Gucci,

Je vais poursuivre cette piste en attendant que Free se décide à m'envoyer un bloc d'alimentation.

Pour l'instant, je vais essayer de placer une source froide proche du ventilo de mon bloc HD (idem sac de glaçons devant radiateur F1 sur grille de départ, c'est beau la technique ...).
Je n''ai toutefois pas remarqué une montée en température du chassis lorsque le DD est activé.

Sinon ta solution de ventilation n'a t'elle pas un léger défaut (qui risque de devenir majeur étant donné que la v2 en fait déjà beaucoup) : le bruit.
Peux tu me dire si ce refriodisseur est peu bruyant ?

Merci pour le retour d'expérience (faux se serrer les coudes dans l'adversité), mais j'aimerai bien avoir le ratio des blocs HD v2 avec défaut.

Gucci · Régulier **Hors-ligne**

De mon coté, j'ai fait l'acquisition du refroidisseur que je t'ai montré en photo. Il s'alimente en 5v sur un des ports USB de la Freebox donc trés estétique. Ensuite pour le bruit, les deux petit ventilateur ne s'entende pas beaucoup plus que le petit ventilateur intégré qui tourne à plein régime. J'ai trouvé un bon compromis Wink

Bien sur je la débranche quand je ne m'en sers pas Wink

neomikenet · Nouveau **Hors-ligne**

Peux-tu nous donner des infos sur ton plateau de refroidissement, prix notamment ?

Au final, il serait vraiment intéressant de savoir si le problème est d'origine logicielle ou matérielle. Doit-on attendre un firmware plus efficace ? Ou trouver une solution matérielle ?

Si un corp Free passe dans le coin, merci de sa réponse !

Gucci · Régulier **Hors-ligne**

Je pense que la meilleur solution est bien évidemment d'attendre un nouveau firmware qui permettra de corriger ce petit problème.
La solution que j'ai choisis est là pour permettre une meilleur durée de vie (Mieux refroidi donc mieux dans sa peau Smile

)

Pour le prix, sache que je l'ai acheté 29€ sur internet , prix raisonnable pour moi avec un bon design.
Pour moi le problème est du coté matérielle. Lorsque j'ai reçu la Freebox HD tt fonctionnait parfaitement, j'ai activé le disque dur et après l'avoir laissé allumé environ 10h d'affilé, meme en veille, les symptomes sont arrivés, j'ai tt de suite réagi, c'est lorsque je la refroidi que tt les symptomes disparaissent Wink

lde69 · Nouveau **Hors-ligne**

Suite mais hélàs pas "suite et fin" ...

Comme évoqué plus haut d'après l'assistance Free, mes problèmes sont du à une alimentation sous dimensionnée. Pour info, je n'est pas reçu cette alimentation et je pense même que je ne l'a recevrait jamais.
Je suis maintenant certain que l'on m'a pris pour un charlot lors de mon appel à la hotline et que Free connait la vraie raison des problèmes de boitiers HD : la surchauffe, ceci malgré la présence d'un ventilo sur les v2.

J'ai donc procédé à un test "high-tech" pour le refroidissement de mon matériel.
J'ai ajouté des bouchons pour surélever l'ensemble.
puis placé une source froide sous le boitier HD (glaçon bleu)

La présence ou non du boitier ADSL au dessus ne change pas les résultats suivant:

sans les bouchons : plantage au bout de 15min.
avec les bouchons seuls : plantage au bout de 30min.
avec les bouchons et le glaçon : aucun plantage du boitier après plusieurs heures de fonctionnement.

Conclusion:
- c'est bien un problème de surchauffe. Je ne pense pas qu'un nouveau firmware arrivera à résoudre ce problème, espèrons plutôt une v3 et une mise au rebus de la v2.
- avant de déménager, j'avais une HD v1 qui avait fonctionnait mieux que la v2.

Gucci · Régulier **Hors-ligne**

Ca c'est du montage express Razz

Ma solution est certes plus estéthique mais la tienne est aussi efficace que la mienne bravo Very Happy

lde69 · Nouveau **Hors-ligne**

Elle est ausis très silencieuse.
Le ventilo n'ose même plus tourné, il ferme son clapet enfin celui là.

ganryu · Intéressé **Hors-ligne**

Trop fort la solution du Glacon !! Smile

Pour optimiser et comme le froid descend je le mettrai au dessus de la Freebox HD pour voir.

Je ferais bien pareil mais j'ai pas les bouchons Laughing

Il va falloir déboucher quelques bouteilles Cool

N'empeche cette histoire d'amilmentation proposée par la hotline c'est n'importe quoi. Le probleme est pourtant connu. La moindre des choses pour une hotline "Payante" c'est d'avoir la réponse surtout quand le probleme est un probleme du au matériel de Free.

De toutes façons rien à faire de bien efficace tant qu'il n'y aura pas un nouveau firmware.

fab244 · Nouveau **Hors-ligne**

De toute facon v2 = poubelle, je vais essayer de tout faire pour échanger la mienne contre une v1 ...