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  Posté le: Lundi 17 Septembre 2007 09:36:38
NRA : EYR76
(Le Havre) V2   
Ligne : 837 m (12 dB)
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joh_76
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2007
Messages : 32
Sexe : 
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Depuis 15 jours, j'ai des problemes avec la Free Box
J'ai sur toute les chaines disponible un saut d'image qui est aleatoire.
(Sur ma TL avec la TNT d'integré je passe sans probleme, sans saut d'image)
Quel test je peux faire ?
Y a t-il d'autre personne avec le meme probleme ?
Par avance merci
Johann
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total NRA : EYR76
Longueur : 837 mètres Affaiblissement : 12 dB
Votre adresse IP/masque 82.242.113.xxx/ 24
Passerelle (gateway)82.242.113.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM eyr76-2 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 21568 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 16301 (far) 945 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 8 dB (up) 20 dB (down)
Noise margin 9 dB (up) 8 dB (down)
Output power 0 (up) 17 (down)
Interleave
Fec 787747 (far) 0 (near)
Hec 704 (far) 0 (near)
Crc 825 (far) 0 (near)
Rx cells 27582183
Tx cells 2147483647
Fast Path
Fec 787747 (far) 0 (near)
Hec 704 (far) 0 (near)
Crc 825 (far) 0 (near)
Rx cells 27582183
Tx cells 2147483647 [/quote] |
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| Posté le: Lundi 17 Septembre 2007 13:26:52
NRA : BTB14
(Bretteville) mini
Ligne : 936 m (9 dB)
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OB1666
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Sep 2007
Messages : 21
Sexe :
Ville : BRETTEVILLE SUR ODON
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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SAlut,
As tu fais un Hard Reboot de ta box ADSL et de la box HD !
Si oui, je pense que cette dernière est défectueuse ! lol
Bienvenue dans le Mondu de SAV Free ?
Magic21 |
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Dernière édition par OB1666 le Lundi 17 Septembre 2007 13:29:32; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 27 Septembre 2007 17:36:04
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 766 m (11 dB)
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Nouba76
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Sep 2005
Messages : 37
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| olivier@bacati.fr a écrit: | SAlut,
As tu fais un Hard Reboot de ta box ADSL et de la box HD !
Si oui, je pense que cette dernière est défectueuse ! lol
Bienvenue dans le Mondu de SAV Free ?
Magic21 |
Pas sûr : moi aussi je suis sur EYR76 et j'ai les mêmes problèmes que joh depuis à peu près la même période...à suivre |
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| Posté le: Jeudi 27 Septembre 2007 19:51:25
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 837 m (12 dB)
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joh_76
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2007
Messages : 32
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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salut,
toujours le meme probleme malgre un hard reboot de la Freebox,
Si ta des news ou si tu as de l'amelioration fais moi signe
@ plus
Jo |
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| Posté le: Vendredi 28 Septembre 2007 12:29:01
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 766 m (11 dB)
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Nouba76
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Sep 2005
Messages : 37
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Toujours pareil 
C'est surtout le soir que les gels d'image se produisent. On peut regarder tout de même la télé mais ça saute de temps en temps....
Sinon j'ai fait comme toi pour les reboot. J'ai même ahéré la Freebox en la mettant sur le côté depuis 2 ou 3 semaines (parait que quand elle chauffe on a ce problème)... |
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| Posté le: Vendredi 28 Septembre 2007 13:41:05
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 837 m (12 dB)
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joh_76
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2007
Messages : 32
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Salut,
Yes pareil c'est surtout en soirée qu'il y a le probleme !
J'ai changé le fast ping en "serenité " mais nada
@ plus |
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| Posté le: Lundi 1 Octobre 2007 22:49:08
NRA : MOU76
(Le Havre) V2
Ligne : 2603 m (39 dB)
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y0bi
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Aoû 2005
Messages : 17
Sexe : 
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Salut à tous!
Je suis actuellement sur le nra eyr-76 et moi aussi depuis quelques semaines j'ai pas mal de freezes d'images sur toutes les chaines, et ce week-end ma Freebox était même en chenillard lent tout le temps, tout est revenu dans l'ordre aujourd'hui, par contre les freezes perdurent toujours d'autant plus le soir. Je pense tout simplement que le réseau est surchargé et encore plus le soir lorsque tous les gens sont soit sur internet soit sur leur télé. Dans l'avenir ça serait pas mal que ça rentre dans l'ordre parce-que ça commence à être désagréable. Voilà je ne sais pas si je suis le seul dans le même cas.
Enfin merci pour ce forum qui nous permet de nous exprimer à ce sujet.
y0bi |
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| Posté le: Lundi 8 Octobre 2007 20:22:04
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 766 m (11 dB)
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Nouba76
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Sep 2005
Messages : 37
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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J'essaye désespéremment de contacter la hotline car le problème subsiste chez moi.
Toujours aucune amélioration de votre côté ?
Ce qui serait bien ce serait d'avoir des infos d'autres freenautes du NRA, y0bi, si tu peux, change le titre du topic genre "Freezes TV sur EYR76"... |
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| Posté le: Lundi 8 Octobre 2007 22:39:38
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 766 m (11 dB)
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Nouba76
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Sep 2005
Messages : 37
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bon je viens de contacter la hotline, leur seule réponse : se mettre en mode sérénité à cause des pertes de paquets sur ma ligne.
J'ai eu beau insister pour lui dire que nous étions plusieurs à avoir ces problèmes de freezes sur le NRA, il n'a rien voulu savoir d'autre 
Sinon, sur les news de Free TV (proxad.Free.adsl.tv), d'autres Freenaute de EYR76 se plaignaient également de ces problèmes. D'ailleurs, le dernier s'est mis en sérénité et cela n'a rien résolu du tout...
A mon avis il va falloir faire le forcing à plusieurs pour que ça bouge ! |
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2007 08:31:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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orsonduc
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Déc 2005
Messages : 28
Sexe :
Forfait : Freebox IP/ADSL Max2
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bonjour je me joins a vous car j'ai aussi depuis 15 jours d'enormes probleme de freeze et pixels environ toutes les 10 secondes il devient impossible de regarder la tv
j'ai mis serenite ms rien j'ai deja change ma Freebox hd une fois pour surchauffe mais tout fonctionnait bien depuis 9 mois |
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2007 09:06:04
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 837 m (12 dB)
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joh_76
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2007
Messages : 32
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Hello,
Je n'arrive meme plus a regarder la TL c'est de plus en plus terrrible je suis en serenité depuis 10 jours, sans changement ! rien !
J'ai changé le cable peretiel par un cable DHMI c'est encore pire !
J'appel la hotline cette am
@ plus
Johann |
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2007 11:43:39
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 837 m (12 dB)
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joh_76
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2007
Messages : 32
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ca y es j'ai ouvert un incident pour la qualité mediocre de l'image
- NRA EYR76, donc j'attend un retour
@ plus
Johann |
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2007 12:38:55
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 1746 m (26 dB)
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bidulegr
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Nov 2004
Messages : 17
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Copie du message posté par mes soins sur proxad.Free.adsl.tv :
Bonjour chers EYR76iens !
Je suis également sur le même NRA (compte N° : xxxxx)
2 voisins du quartier y sont également raccordés (quartier Perrey mode
standard ou sérénité)
Nous constatons également les mêmes perturbations. Les défauts sont effectivement aléatoires mais arrivent en même temps et sur les mêmes chaînes (confirmation de la synchronisation des bugs par téléphone). Je ne veux pas croire que cela soit dû à nos caractéristiques de lignes ADSL (nous sommes tous à moins de 2000m sans défauts jusqu'à maintenant).
Ces défauts/freezes atteignent une fréquence maximale de 7 à 8 par minute.
Seul le passage en TNT résoud le problème.
Pour compléter, j'ajouterai que les défauts ont été, en plus du soir, assez nombreux ce week-end également.
Par ailleurs, ceci est indépendant du boîtier HD car les défauts sont constatés également en multiposte (boîtier HD débranché) avec VLC sur un PC.
J'ai testé les chaînes sur VLC, tous appareils/équipements électriques éteints dans la maison (hors PC et Freebox ADSL ;o) : les perturbations ont perduré...
Merci d'avance aux équipes techniques pour la résolution du problème.
Francois. |
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2007 13:59:55
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 837 m (12 dB)
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joh_76
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2007
Messages : 32
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour Francois,
Merci pour T informations, est ce que tu peux me donner la date de ton Post sur proxad.Free.adsl.tv
@plus
Johann |
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2007 14:35:13
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 1746 m (26 dB)
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bidulegr
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Nov 2004
Messages : 17
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Posts sur proxad ce jour (09/10/2007) à 12h27 en réponse à "Freezes sur EYR76 le soir"
et 12h34 en réponse à "Freezes sur EYR76"
2 sujets ont été ouverts par "fsa" et "Free" mais ils parlent du même problème (j'ai posté sur les 2 au cas où un corp suivrait l'un des 2)
Par contre mon message ci-dessus (forum ADUf) est un "copier/coller" de ces posts, rien de plus.
Heureusement que nous avons des Freebox HD V1 car avec la V2 sans décodeur TNT, ce serait le mal de tête assuré pour tous les freenautes du centre-ville du Havre ! 
Bon courage !
Francois |
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