Desynchronisation permanente depuis le firmware 1.4.0

Mr Eric · Intéressé **Hors-ligne**

bon, niveau désynchro ça s'améliore carrément pas chez moi (FNY94). C'est clairement un problème de réseau puisque "comme par hasard" hier soir j'ai eu une désynchro à heure fixe : 21h48, 22h48, 23h48 et une petite avant d'aller au lit à 00h18 Evil or Very Mad

La FB plante, puis chenillard et retour à l'heure sans passer par 88:88

C'est super lourd, j'ai jamais eu ce problème (ça fait 3 ans que je suis dans le même appart' avec la même connexion) et j'aimerais bien que cela soit résolu Idea

mordikus · Nouveau **Hors-ligne**

et Free ne le prend toujours pas en considération Rolling Eyes

ça c'est de la com et du sérieux y a pas dire ....1er FAI concernant l'assistance des abonnes PTDR Laughing

Kash57 · Nouveau **Hors-ligne**

Je croyais que cela était rentré dans l'ordre lundi... mais non.

Toujours ces 2 mêmes symptômes depuis le changement de firmware (coïncidence ???) :

- soit la Freebox se bloque :
Elle affiche toujours l'heure, mais plus moyen de se connecter au réseau que ce soit via l'ordi ou la Freebox HD. Possible de retrouver la connexion avec un reboot manuel. Chez moi, ces blocages ont l'air plus fréquent le soir (juste une impression car pas là en journée pour vérifier). Hier soir ca ne me l'a fait que vers 23h, puis la connexion ne tenait même pas 2min avent de se bloquer de nouveau. Ce matin j'ai laissé la Freebox dans cet état "bloqué" et ce midi ma connexion était revenue, sans rien faire de ma part. Par contre je ne sais pas si la Freebox à rebooter toute seule (cf. 2ème symptome). A noter que lorsque je consulte sur la TV les infos du réseau, ca m'indique un redémarrage le 01.01.2001.

- soit la Freebox reboot toute seule :
Perte de la connexion le temps le temps du reboot. Ces reboots apparaissent aléatoirement, difficile de les liés à un évènement particulier de mon côté.

dfphilippe · Nouveau **Hors-ligne**

Chez moi c'est toujours la même chose depuis la mise à jour 1.4.0

Tout fonctionnait parfaitement et la Freebox ADSL a commencé à rebooté toute seule 20 min après la mise à jour 1.4.0

La Freebox affiche toujours l'heure mais tout se coupe et je n'ai accès à rien durant plusieurs minutes ou alors elle reboot toute seule en passant par 88:88.

J'ai fait plusieurs manip': j'ai déjà changer le câble qui relie la Freebox à la prise téléphonique, j'ai échangé l'alimentation freeplug entre la Freebox ADSL et le boitier HD, j'ai fait 2 hard reboot de la Freebox ADSL, j'ai aussi désactivé le Wi-Fi : le résultat est le même : la Freebox se déconnecte.

J'ai aussi remplacé par une alimentation 12V et le résultat est le même.

Pour l'heure des reboots, c'est très variable mais souvent ça le fait 3 à 4 fois en l'espace de 10-15 min puis ça se calme pendant 3 à 4 heures...

Shaman_fr · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai le même soucis de désynchronisation et en plus parfois la Freebox reste bloquée sur le rectangle clignotant et donc impossibe de me connecter pendant des heures (7h hier sans connexion).
J'ai vérifié l'alim ... rien .... j'ai appelé la hotline Free mais j'ai eu affaire à un expert en j-y-connais-rien-mais-comme-j-ai-une-liste-avec-ce-qu-il-faut-dire-au-(phoque)client-donc-je-récite-ma-liste qui m'a proposé de faire venir un technicien chez moi en me précisant que je pouvais en avoir pour jusqu'à 120€ suivant la panne....
Je commence à me demander si je ne vais pas payer ma facture comme j'ai ma connexion ... par morceaux !!!!
Car en plus comble du bonheur mon débit à été divisé par deux depuis que j'ai appelé l'assistance de Free !

Cupra · Nouveau **Hors-ligne**

De pire en pire, maintenant plus de synchro, bloqué à l'étape

, que va me sortir la hotline cette fois?

Lyonnais69 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir tout le monde !

Je commence à désespérer ... Confused

Depuis mon inscription je n'ai jamais eu de problème de ce genre et qui ont duré aussi longtemps !

Depuis cette maudite mise à jour (et qu'on ne me dise pas que c'est par hasard que ça arrive et que la mise à jour n'y est pour rien) car avant je n'ai jamais eu ce problème et je n'ai absolument rien changé à ma configuration. Evil or Very Mad

Je m'explique depuis cette mise à jour j'ai des deconnexions permanentes. Je perd tout, Téléphone, TV et Internet.
Plus précisément, je passe en connectivité limitée sur mon PC (branché en Wi-Fi), le téléphone est inutilisable et la TV me dit : code retour invalide.

Le seul moyen que j'ai est de redémarrer ma Freebox et cela refonctionne, mais jamais bien longtemps.
Ce qui est pire c'est que ma Freebox a toujours l'heure je ne sais pas ce qui se passe.

J'ai eu beau contacter l'assistance tchat mais ils ne savent rien me dire de concret hormis je cite :
"Je vous explique tout d'abord les modalités de ce RDV:
1)si le probléme vient de chez nous,l'intervention sera gratuite donc vous n'aurez rien à payer.
2)si le probléme vient de chez vous:vous payerez entre 49 et 69 Euros.
3)en cas de votre absence lors de l'intervention,vous aurez 49 euros à payer pour le deplacement intitule .
êtes vous d'accord là dessus ?" fin de citation

Trouvez-vous ça normal ?

Je paye un abonnement et j'ai canal+ le bouquet par la Freebox, le problème c'est que cela ne fonctionne pas et je paye dans le vent.

Copacabana · Habitué **Hors-ligne**

tonio33 · Affirmé **Hors-ligne**

Pas de désynchro depuis 2 jours maintenant.
Je croise les doigts.

Ferrero · Nouveau **Hors-ligne**

Avez vous des nouvelles concernant ce problème, car pour moi il n'y a toujours pas d'améliorations.

mumu · Nouveau **Hors-ligne**

Free travaillerait toujours à la résolution du problème (FW ADSL 1.4.1 par exemple), mais on n'y est pas encore... Evil or Very Mad

edit : je te rassure, tu es très loin d'être le seul à avoir ces problèmes...

oevesque · Intéressé **Hors-ligne**

Comme toi, toujours des désynchros en moyenne 1 fois par heure.

A la limite, on s'y habituerait presque.

j'ai juste dommage que la fonction magnéto et programmation devienne totalement inutile.

Bachaka · Nouveau **Hors-ligne**

Salut tout le monde.

Comme beaucoup ici, je rencontre les mêmes problèmes: pertes de synchro fréquntes (1 à plusieurs par heure) depuis dimanche dernier (maj du firmware). Ca va faire une semaine que ça dure et je commence à désesperér... -_-

proteus · Régulier **Hors-ligne**

pareil depuis 10-15 jours, mais je suis passé du mode normal (mode que j'utilisais depuis des années) au mode sérénité, et je n'ai plus une seule déconnexion aujourd'hui.

oevesque · Intéressé **Hors-ligne**

Mouais, mais faut quand meme reconnaitre que choisir de brider le débit de sa connexion parce que le prestataire technique pédale dans la semoule n'est pas une solution satisfaisante. Rolling Eyes