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  Posté le: Dimanche 11 Janvier 2009 02:04:03
NRA : BDY93
(Bondy) V2   
Ligne : 2777 m (41 dB)
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Tunboy
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai un souci au niveau du service de téléphonie : Lorsqu'on m'appelle on tombe sur le répondeur, sinon lorsque ça marche, une fois la communication établie, elle coupe aussitôt.
En appel sortant, des coups ça marche mais ça coupe également, des coups même pas possible d'appeler.
Mon installation est OK après vérification d'un technicien pour un autre souci de pertes de synchro et de débit ... Gamot RET de FT mais le soucis de synchro et de débit sont toujours d'actualité.
J'ai une nouvelle Alimentation envoyée par Free il y a quelques mois suite à un problème de téléphonie.
Diagnostic TV : OK ...
Un point à signaler : quand je réussis à passer un appel ( avant que ça coupe ) ... les FECs UP augmentent ! Alors qu'elles ne bougent pas lorsque le téléphone n'est pas utilisé.
J'ai appelé le chat Free mais je suis tombé sur une personne "bizarre" ( d'ailleurs je suis choqué qu'une telle personne puisse bosser pour Free et ternir son image auprès de ses Clients - Certains Modos de l'ADUF sont au courant de cette mésaventure ) ... du coup je n'ai aucun retour de chez Free.
Je commence à avoir des doutes : serait ce ma chère box qui commence à rendre l'âme ???!!! 
Si un corp ait la gentillesse de se pencher sur mon cas, je serai reconnaissant ! |
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| Posté le: Dimanche 11 Janvier 2009 02:16:35
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Ligne : 2777 m (41 dB)
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Tunboy
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...
Faudrait il que je précise également que :
- J'ai essayé avec deux autres combinés --> KO
- Alimentation d'un voisin en V4 --> KO
- Etant en D. partiel, le téléphone FT fonctionne.
PS : Je trouve que mon atténuation en UP est plus importante que d'habitude :
--------------- Down ------ Up
Attenuation : 58.50 db 42.90 db
Marge de bruit : 11.10 db 7.10 db |
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| Posté le: Dimanche 11 Janvier 2009 10:38:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| Citation: | | Marge de bruit : 11.10 db |
Il doit y avoir beaucoup d'erreurs
(donne toutes les infos, ça pourra aider  )
Essaie de brancher la FB directement sur les 2 fils de l'arrivée FT, sans aucun filtre sur aucune prise (le temps du test)
en débranchant tous les appareils électriques du logement (si possible en coupant les circuits sur le tableau électrique)
en gardant uniquement la FB et la TV pour vérifier les caractéristiques.
Si les caractéristiques sont meilleures (atténuation aux environs de 6 dB, pas trop d'erreurs, ...)
tu pourras lancer une vérification complète de ton installation, y compris la recherche d'un éventuel appareil perturbateur.
Pour l'alimentation de la FB ADSL, il arrive qu'une autre alimentation ne résolve pas le problème si elle est elle-même un peu juste.
L'idéal serait d'utiliser un Freeplug, beaucoup plus puissant ou une alimentation du commerce fiable.
Si tu as une V5, l'alimentation du boîtier HD TV peut très bien parasiter la connexion si elle est HS.
PS : N'oublie pas de compléter ton profil avec le N° de Freebox (boîtier Adsl : 0007CBxxxxxx) |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Dimanche 11 Janvier 2009 15:04:03
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Tunboy
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Bonjour,
Il serait intéressant peux être de jeter un coup d'œil sur ce sujet où il y plus de détails sur ma ligne et sur mes problèmes ADSL en cours : https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1254700#1254700 ...
Sinon pour les carac. :
Modele de la Freebox : Freebox v4
Allumee depuis : 12 heures, 28 minutes
Down Up
Debit ATM : 2830 kbp/s 673 kbp/s
Debit ATM Max : 4391 kbp/s 612 kbp/s
Attenuation : 58.50 db 42.90 db
Marge de bruit : 10.80 db 7.10 db
FEC : 517147 281672
CRC : 0 0
HEC : 6 1203
En fait j'ai testé avec mon ancienne Alim, ma nouvelle Alim et l'Alim d'un voisin 
Merci de votre aide ... |
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| Posté le: Lundi 12 Janvier 2009 11:46:59
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Tunboy
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Bon je vais tenter d'appeler le 1013 comme je suis en partiel pour leur dire que j'ai des problèmes sur ma ligne téléphonique FT : j'ai en effet des grésillements et des parasites lors des communication.
Qu'en pensez vous ?? |
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| Posté le: Lundi 12 Janvier 2009 17:10:06
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Tunboy
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Test Mirabel :
Ouverture deux fils après PC ...nF !!
Quelqu'un peut comprendre ce charabia et si possible m'expliquer sa signification Please  |
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| Posté le: Lundi 12 Janvier 2009 20:15:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| Tunboy a écrit: | Bon je vais tenter d'appeler le 1013 comme je suis en partiel pour leur dire que j'ai des problèmes sur ma ligne téléphonique FT : j'ai en effet des grésillements et des parasites lors des communication.
Qu'en pensez vous ?? |
C'est effectivement le plus efficace :
ta connexion ADSL ne peut pas être correcte si ta ligne FT n'est pas bonne.
est-ce que tu avais branché uniquement le poste téléphonique pour la ligne FT ?
L'indication du nombre de nF permet de calculer la distance (depuis le NRA) à laquelle les fils sont "coupés"
Si il n'y avait pas de téléphone branché (ni de module de tests) la ligne est "ouverte"
Si la distance est inférieure à la longueur de ta ligne, FT corrigera le défaut.
Normalement, le PC (Point de Concentration) se trouve par exemple à l'arrivée dans un immeuble. |
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| Posté le: Lundi 12 Janvier 2009 21:55:51
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Tunboy
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Le test a été effectué sans aucun branchement sur la prise, même pas le filtre ADSL.
Ouvert 2 fils après 330m du PC, 190nF
Et le technicien FT a dit que la ligne est OK  |
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| Posté le: Lundi 12 Janvier 2009 22:50:18
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abel99
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Pour FT la ligne se poursuit 330 m après le point de concentration
Ca doit correspondre à l'arrivée chez toi.
Ils ne t'avaient pas demandé de laisser un poste téléphonique branché ?
Normalement, on appelle sur la ligne à vérifier, donc il y a au moins un téléphone dessus...
Dans ce cas, le technicien aurait pû entendre les grésillements et les parasites
Sans rien au bout, il ne peut que dire que la ligne est ouverte
(au moins c'est à la même distance : il n'y a pas un fil coupé plus court que l'autre...)
Il y a toujours autant d'erreurs sur la connexion ADSL et de parasites sur la ligne FT ? |
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| Posté le: Lundi 12 Janvier 2009 23:03:36
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Tunboy
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Lors du premier test aucun telephone branché ... ils rappellent sur un numero portable.
Je les ai rappelé encore une fois et demandé un nouveau teste là le test a été effectué avec filtre ADSL + Telephone + Freebox connectée.
Oui la ligne est toujours instable, perte de debit de plus de 1mbps, micro coupures de synchro : Voir l'autre sujet qui traite de tout ça : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=190122&highlight= |
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