[En cours] Démenagement ... FT se rate

Sawyer · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

Suite a mon déménagement j’ai effectué toute les procédures a la lettre (8ans de Free sa forme Very Happy

) ouverture de ligne a FT, ouverture d’un DEM chez Free + inscription a Free en dégroupage total a l’ouverture de la ligne FT. Jusque la tout ce passe bien, demande effectuer le 7 – Raccorder le 13 (Mail de confirmation de raccordement reçu le 13) Mais la toujours pas de Synchro (Chenillard Lent). Donc prise de contact à l’assistance Free par chat, réponse aux multiples questions, et tous les tests effectuer.

C’est un logement neuf (Réhabilitation) :

Donc Chasse au Condo, achat d’un filtre adsl RJ45  RJ 11 (Oui nouveaux logement plus de prise gigogne que du RJ45 partout), ouverture des goulottes pour vérifier le Câblage etc… Donc suite a la demande tu technicien par chat Appel a la Hotline Local (Nantes) pour prise de RDV de technicien + ouverture de Ticket (Questions plus Test etc..). Le Technicien Free ce déplace chez moi et ne trouve rien qui cloche chez moi. Donc ouverture d’un GAMOT (il semblerait que FT aurait mal raccordé)

Donc voila je viens sur se forum pour avoir des informations sur l’avancement de ce GAMOT car l’actualisation sur la console de gestion peu prendre 24h. Étant déjà a plus de 80 euros de Hors forfait, je deviens retissant a appeler la Hotline.
De plus j’ai appris depuis peu que les numéros d’appartements aurait était modifier a la réhabilitation de l’immeuble aurait-il un lien avec le mauvais raccordement de FT ?(Si oui n'y aurait-il pas un moyen de les prevenir pour essayer de faire avancer les demarches plus vite ?)

Je vous en remercie d’avance.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si ta ligne FT fonctionnait correctement (émission ET réception) avant dégroupage, il est peu probable que ce soit un problème de N° d'appartement
mais plutôt un problème de câblage dans le NRA.

Sawyer · Nouveau **Hors-ligne**

Je me doute aussi qu'il y a peu de chance que sa vienne de la et que soit plus un probleme de Raccordement mais les Journée sont longue a regarder la chenille Shocked

donc les questions fuse dans la tete de celui qui cherche le pourquoi du comment et surtout quand on et au courant de rien niveaux avancement Confused

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

Evitez les "ça fait 8 ans que je suis chez Free". L'offre haut débit existe depuis Octobre 2002 et l'accés libre depuis début 1999.

Sawyer · Nouveau **Hors-ligne**

sa fait peu etre pas 8 ans mais je suis chez Free depuis leur debut... aprés c'etait une parenthese pour souligner que Free a toujours etait mon FAI... m'enfin le probleme n'etant pas la...

Je suis rentrez Chez moi ce midi toujours

Dois -je Faire un reboot Journalier ? Quand est-il de l'avancer de mon Gamot ? tjs en attente de FT ou y a t-il eu un retour Chez Free ?

Merci

rlc · Connaisseur **Hors-ligne**

Sawyer · Nouveau **Hors-ligne**

Donc le technicien Free et venu le 20/02/09... Gamot enclencher le jour meme a 22h

Je vien de contacter l'assistance par tchat GAMOT tjs en attente de retour FT

je pense que je vais passer un week end encore sans net Crying or Very sad

merci.

Sawyer · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour !

-J'ai lu sur un autre forum que seulement le 2 ieme GAMOT declencher le deplacement d'un Tech FT dans le NRA, est ce vraix ?

-Donc pour mon cas ou sa serait apparament un mauvais branchement NRA, ça veut dire qu'il faut que j'attende le retour du Premier GAMOT, pour qu'un deuxieme soit ouvert ? pour que le TEch FT aille verifier les Branchement NRA ?

Si quelqu'un peut m'eclaircir ces quelques points. merci.

Sinon je patiente tjs et je ne perds pas espoir.

Vroom · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu trouveras dans ma signature un site pour avoir des infos sur le ticket GAMOT (Acte 7)

Sawyer · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour le Lien Very Happy

Donc les nouvels d'aprés la console de Gestion.

- GAMOT (n° W902181010) du 20/02/09 est rester sans réponse de la par de FT

- GAMOT (n° W902203863) du 26/02/09 a etait ouvert.

Je commence a perdre espoir j'ai l'impression que je suis parti encore pour 1 mois sans connexion Crying or Very sad

Sawyer · Nouveau **Hors-ligne**

Tjs rien

Tjs pas de nouvelle et pas moyen d'avoir de news du service tech de Free. je deprime

Sawyer · Nouveau **Hors-ligne**

Tjs pas de retour sur mes GAMOT !!!! Pourquoi FT ne veut pas repondre ? y a t-il des recours pour accelerer les demarches ?

Un Corp peut-il verifier ?

Sawyer · Nouveau **Hors-ligne**

Je passe donné des nouvelles,

Hier j'ai reçu un appel, biensur qu moment ou le portable capter pas donc message sur le repondeur....

Un technicien , soustraitant de FT ma dit qu'il etait en retard pour avoir les clefs au syndic de mon Immeuble et que du coup il ne pouvait rien faire. Il a a ajouter qu'il fesait suivre mon dossier demain ou Aprés demain ....

A votre avis c'est bon signe ? ou sa sens le ramage intensif encore ? un Corp FT dans le coin peux-t-il se renseigner sur mon dossier ?
Grd merci