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  Posté le: Mercredi 18 Février 2009 19:38:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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L'IPADSL c'est du non dégroupé, etre dégroupé cela signifie être connecté sur nos équipements, sur nos dslam. Un dégroupage total, signifie qu'autant pour la partie données et voix vous etes sur nos équipements. La partie voix vise l'abonnement FT.
Le premier mail indique une action à venir (un dégroupage partiel), le second mail la fin de l'action. |
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| Posté le: Mercredi 18 Février 2009 19:53:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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timal84
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2004
Messages : 277
Sexe :
Ville : Saint-Cyprien
Forfait : Freebox Optique
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| ptoso a écrit: | L'IPADSL c'est du non dégroupé, etre dégroupé cela signifie être connecté sur nos équipements, sur nos dslam. Un dégroupage total, signifie qu'autant pour la partie données et voix vous etes sur nos équipements. La partie voix vise l'abonnement FT.
Le premier mail indique une action à venir (un dégroupage partiel), le second mail la fin de l'action. |
Merci pour cette info tech.
Mais je n'ai JAMAIS fais de demande pour passer en DP.
Il y a quelques mois, je me suis inscrit sur Free sur une liste de "réservation" qui devait me prevenir quand ma ligne serait dégroupable.
J'ai été avisé 1ere semaine de novembre, par Free, que je pouvais passer en DT (puisque j'étais en IP/ADS).
J'ai donc fait la démarche, d'ou l'envoi de leur 1er mail de confirmation.
Il n'est nullement fait mention de DP... Me serais je fais avoir par Free en m'inscrivant sur cette fameuse liste ? |
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J.Bordin |
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| Posté le: Mercredi 18 Février 2009 20:13:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rlc
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2008
Messages : 6033
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| timal84 a écrit: | | Mais je n'ai JAMAIS fais de demande pour passer en DP. |
CGV 3.2 :
| CGV Free 3.2 a écrit: | | Dans l’hypothèse où le Répartiteur dont dépend la ligne de l’Usager serait dégroupé par Free postérieurement à l’activation de l’accès de l’Usager, la ligne de l’Usager aura vocation à migrer sans frais vers le dégroupage sous réserve d’éligibilité. |
Autrement dit, quand le dégroupage devient possible, il est automatique.
La suite :
| CGV Free 3.2 a écrit: | | L’Usager sera informé par courrier électronique en cours d’abonnement du dégroupage de sa Ligne. Dans l’hypothèse où sa Ligne est produite en Freebox, il disposera d’un délai de deux mois pour choisir entre le dégroupage total et le dégroupage partiel. A défaut de réponse, il bénéficiera du dégroupage partiel. |
Est-ce que Free pose clairement la question "DT ou DP ?" au moment du dégroupage ou est-ce que l'usager (qui a attentivement lu les CGV à l'inscription et les relit régulièrement) doit prendre l'initiative  Sous quelle forme ?
Et quid des questions de facturation ? On a l'impression que les deux choix (DT/DP) sont équivalents... |
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| Posté le: Mercredi 18 Février 2009 23:19:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rlc
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2008
Messages : 6033
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| ptoso a écrit: |
Et bien lorsque les similitudes seront démontrées on verra. |
Je ne vois pas très bien ce qu'il faut démontrer (les faits, ou les similitudes entre les situations ?) ni ce que ça va changer  |
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Dernière édition par rlc le Mercredi 18 Février 2009 23:19:51; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 18 Février 2009 23:20:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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timal84
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2004
Messages : 277
Sexe :
Ville : Saint-Cyprien
Forfait : Freebox Optique
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Je ne me souviens plus des termes exacts utilisés par Free, c'était il y a 3 mois.
Tout ce dont je me souviens, c'est que Free m'a informé que ma ligne pouvait étre en DT, et qu'il fallait simplement en faire la demande sur la console de gestion.
Chose que j'ai faites...
La suite vous la connaissez et j'ai le sentiment d'avoir été abusé... |
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| Posté le: Mercredi 18 Février 2009 23:24:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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timal84
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2004
Messages : 277
Sexe :
Ville : Saint-Cyprien
Forfait : Freebox Optique
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| timal84 a écrit: | | ptoso a écrit: | L'IPADSL c'est du non dégroupé, etre dégroupé cela signifie être connecté sur nos équipements, sur nos dslam. Un dégroupage total, signifie qu'autant pour la partie données et voix vous etes sur nos équipements. La partie voix vise l'abonnement FT.
Le premier mail indique une action à venir (un dégroupage partiel), le second mail la fin de l'action. |
Merci pour cette info tech.
Mais je n'ai JAMAIS fais de demande pour passer en DP.
Il y a quelques mois, je me suis inscrit sur Free sur une liste de "réservation" qui devait me prevenir quand ma ligne serait dégroupable.
J'ai été avisé 1ere semaine de novembre, par Free, que je pouvais passer en DT (puisque j'étais en IP/ADS).
J'ai donc fait la démarche, d'ou l'envoi de leur 1er mail de confirmation.
Il n'est nullement fait mention de DP... Me serais je fais avoir par Free en m'inscrivant sur cette fameuse liste ? |
Ptoso, pourrai je avoir votre réponse ? merci |
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| Posté le: Jeudi 19 Février 2009 00:05:28
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| timal84 a écrit: | Tout ce dont je me souviens, c'est que Free m'a informé que ma ligne pouvait étre en DT, et qu'il fallait simplement en faire la demande sur la console de gestion.
Chose que j'ai faites... |
Mais trop tard a priori ...
Le passage non dégroupé --> Partiel est automatique sans action de votre part
Le passage non dégroupé --> Total est possible si vous l'avez demandé avant lancement de la commande de dégroupage par Free, est gratuit et ne remet pas à zero l'ancienneté.
Vous avez fait non dégroupé partiel, puis partiel total (ça par contre, facturé & remise à zero de l'ancienneté)
Puis commande Freebox dans la foulée (plein tarif , normal car ancienneté à zero.) |
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| Posté le: Jeudi 19 Février 2009 09:46:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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absbeg
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2005
Messages : 1487
Sexe :
Ville : NIMES
Forfait : Freebox Optique
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| timal84 a écrit: | | ptoso a écrit: | Car c'est tout simplement le cas :
Le 08/03/2005 : Abonné cablé en IP/ADSL Max (OKCR) => Date cablage : 08/03/2005
Le 11/12/2008 : Abonné dégroupé (OK) => Date cablage : 11/12/2008
Le 18/12/2008 : Abonné dégroupé degroupage total (OK) => Date cablage : 18/12/2008 |
[...]
Pour le DT, j'ai un mail de confirmation de Free en date du 22/11/08:
"Vous avez souscrit à l'offre Freebox pour la ligne xxxxxxxxxx et nous vous
remercions de votre confiance.
Comme prévu, Free Haut Débit va procéder dans les jours qui viennent au
dégroupage de votre ligne téléphonique, opération qui consiste à raccorder
votre ligne téléphonique directement aux équipements de Free Haut Débit...."
Ensuite un autre mail de Free, en date du 11/12, m'informant de la réalisation du DT:
"Vous avez souscrit à l'offre Freebox pour la ligne xxxxxxxxxx. Nous vous
remercions de votre confiance.
Comme prévu, Free a dégroupé avec succès votre ligne téléphonique le
jeudi 11 décembre 2008....."
[...] |
Je ne suis pas spécialiste mais à quoi correspond "opération qui consiste à raccorder
votre ligne téléphonique directement aux équipements de Free Haut Débit...." ?
DP? ou DT?
Si c'est du DT il me semble qu'il y a une anomalie dans l'historique donné par Mr ptoso
Pas de méprise sur mes propos...
je tente de comprendre, et d'apporter une lecture objective du problème, en dehors de toutes polémiques.  |
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J'aime plaisanter, merci d'en tenir compte dans mes réponses.
Proverbe
"de la discussion jaillit la lumière"...
ce qui explique le noir qui m'entoure |
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| Posté le: Jeudi 19 Février 2009 11:13:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Le mail du 22/11 prévient qu'un dégroupage va avoir lieu (Partiel donc, un DP)
Et celui du 11/12 prévient que le passage en partiel est effectif.
Ce n'est qu'après celà qu'un DT (total) a été demandé, et a remis à zéro l'ancienneté. |
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| Posté le: Jeudi 19 Février 2009 11:14:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
Messages : 12683
Sexe :
Ville : Saint Cyr L'ecole
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| De octobre 2002 à aujourd'hui il n'y a pas 8 ans |
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| Posté le: Jeudi 19 Février 2009 11:31:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rlc
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2008
Messages : 6033
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Aurélien a écrit: | Le mail du 22/11 prévient qu'un dégroupage va avoir lieu (Partiel donc, un DP)
Et celui du 11/12 prévient que le passage en partiel est effectif.
Ce n'est qu'après celà qu'un DT (total) a été demandé, et a remis à zéro l'ancienneté. |
D'après les CGV (3.2), citées plus haut, on a deux mois à partir du moment où on est prévenu du dégroupage pour choisir entre partiel et total.
Donc timal84 avait jusqu'au 22/1/2009 ? |
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| Posté le: Jeudi 19 Février 2009 12:11:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33874
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Il me semble que le choix DP ou DT doit être fait avant que le dégroupage du NRA commence
De toute façon, le choix n'ayant pas été précisé avant le dégroupage effectif de la ligne (le 11/12),
celle-ci a été basculée automatiquement en Dégroupage Partiel |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 19 Février 2009 13:09:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rlc
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2008
Messages : 6033
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| abel99 a écrit: | De toute façon, le choix n'ayant pas été précisé avant le dégroupage effectif de la ligne (le 11/12),
celle-ci a été basculée automatiquement en Dégroupage Partiel |
On a bien compris que c'est ce qui s'était passé.
Mais est-ce bien ce qui aurait dû se passer (cf CGV 3.2 et le délai de deux mois) ? |
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Posté le: Jeudi 19 Février 2009 13:47:53
NRA : ABV73
(Albertville) V2   
Ligne : 1355 m (20 dB)
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mozaia
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2004
Messages : 113
Sexe :
Ville : Albertville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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| gpmac a écrit: | | De octobre 2002 à aujourd'hui il n'y a pas 8 ans |
D'octobre 2002 à aujourd'hui il n'y a pas 8 ans |
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| Posté le: Jeudi 19 Février 2009 14:01:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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absbeg
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2005
Messages : 1487
Sexe :
Ville : NIMES
Forfait : Freebox Optique
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Et ça change quoi au problème ?  |
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J'aime plaisanter, merci d'en tenir compte dans mes réponses.
Proverbe
"de la discussion jaillit la lumière"...
ce qui explique le noir qui m'entoure |
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