Défaut d'aboutissements d'appels sortants

terminator21 · Habitué **Hors-ligne**

0.15 mega ping à 430 chez moi en 3G c'est la cata

freeeman · Nouveau **Hors-ligne**

Sur Epinal impossible, hier encore, de passer des appels entre 18 et 20h, ça commence à m'agacer...La hotline se contente de dire qu'ils vont remonter l'info...ça me fait une belle jambe...
Je pense que je ne vais pas rester longtemps chez Free Mobile parce que entre les sim à 20 contacts, les sms qui arrivent aléatoirement, et ce problème d'appels sortants qui dure depuis 3 semaines, c'est pas cher, certes, mais si ça marche pas c'est encore trop cher !!

cath_69 · Nouveau **Hors-ligne**

sur Lyon et environs,

un leger mieux hier soir par rapport à la semaine passée, genre j'ai réussi à passer un appel au bout de 5 tentatives seulement ..!!

j'ai constaté parallelement et aux memes horaires, une baisse réélle du débit, on peut tomber à des valeurs ridiculement basses dignes d'un modem 56k !!!

pour l'instant, je patiente jusqu'à la fin de mois

Vive_moi · Affirmé **Hors-ligne**

Salut,

Très nette amélioration pour moi depuis quelques jours.
Hier soir, tous les appels sont même passés. Bon ok, quelques fois, le téléphone (iPhone 3GS) a mis un peu de temps avant que ça sonne, mais c'est passé.
En gros, 8 coups de fil depuis Lyon (vers Free, Orange et SFR (pas Bouygues)), 0 échec.

Bonne journée
Vive_moi

P.S.: Mon voisin de bureau me signale que lui a eu pas mal de problèmes (échec d'appel et coupure de conversation) hier. Vm

jackfabrice · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour étant sur Lyon avec iPhone hier soir tous mes appels sont passés ,par contre au même endroit de la maison,le téléphone Blackberry Curve 8520 de ma femme ne passait pas,ce qui est bizarre au même moment j’étais sous couverture réseau Free 3G alors que ma femme était en Edge,je ne comprends plus rien,en espérant que cela s'arrange.

dzrider · Nouveau **Hors-ligne**

Sur Rennes et environs... impossible de lancer un appel hier entre 18h et 19h.
1 appel sur 10 aboutissait alors que j'avais un appel très urgent à passer.
C'est juste hyper énervant et pense que je vais, à mon grand regret, retourner chez un des trois opérateurs car je ne peux pas me permettre d'être encore bloqué comme ça.

freeeman · Nouveau **Hors-ligne**

Ouais, et ce qui est encore plus agaçant c'est que Free, comme d'habitude, reste muet sur le problème et ne donne aucune indication sur le temps que ça peut encore durer...C'est se moquer de ses clients !

Invité

Idem sur Grenoble, ne fonctionne pas aux heures ou on en a besoin : résiliation dans une quinzaine si pas d'amélioration ... Evil or Very Mad

cle2treize · Nouveau **Hors-ligne**

Idem sur Strasbourg, depuis une semaine environ :

- mercredi 07/03 : 1 appel réussi vers 19h au bout de 20 tentatives
- jeudi 08/03 : impossible d'appeler vers 19h (20 tentatives)
- vendredi 09/03 : impossible d'appeler vers 19h (3 tentatives)
- lundi 12/03 : impossible d'appeler vers 19h (1 tentative). Envoi de 2 sms et réception de 1 sms : OK
Le reste de la journée, cela fonctionne (9h, 10h, 13h).

Hormis ce témoignage, j'ai juste deux questions :

- pourquoi ce sujet figure-t-il dans la rubrique Technique et pas Administratif ?
Pour moi il s'agit d'un manquement aux conditions de vente.
Mon téléphone est fonctionne, la carte SIM aussi, je suis dans une zone bien couverte. Deux collègues de travail avec des téléphones différents font le même constat. Le problème a l'air d'être suffisamment important pour que 01 y consacre un article (http://www.01net.com/editorial/561272/Free-mobile-pas-dappels-entre-18-et-20-heures/)

- est-ce que Free compte faire quelque chose ?

dzrider · Nouveau **Hors-ligne**

Salut, j'ai encore été bloqué ce midi... Mon appel est passé après 5 tentatives... C'est devenu plus qu'agaçant.
J'ai donc mis en ligne un petit sondage, que vous pouvez faire tourner un maximum, pour connaître un peu le nombre de personne qui ont ce problème.

http://framadate.org/xurrfnguxtwc7hqq

tomtitot · Nouveau **Hors-ligne**

Ils vont le faire à la SFR, "bha cassez vous ..."
Ca libérera de la bande passante pour les autres ...

ATF75 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,
Je n'ai jamais eu de problème sur Paris, je touche du bois Wink

presque 2 mois d'utilisation et pas de soucis au niveau des appels (entrants et sortants), même en heures de pointe.

jlechat · Habitué **Hors-ligne**

13 mars, le problème continue, difficile d'appeler depuis mon Iphone, et en particulier impossible d'appeler chez moi mon numéro de Freebox, l'assistance Free m'indique:

"nous avons connaissance de perturbations aléatoires sur notre Réseau mais soyez assuré du fait que nos équipes mettent tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services dans les plus brefs délais........
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre souscription à l'Offre Mobile de Free."

Espérons qu'ils vont vite résoudre ce gros problème !!!

Crying or Very sad

lolokidd · Affirmé **Hors-ligne**

Ici ça continue, Paris et région parisienne (93), là c'est même pire : sur nos 2 forfaits, on a même plus la sonnerie, que du silence! Avant, on avait la sonnerie d'un appel qui ne peut aboutir...

Et ça continue, pas moyen de passer un seul coup de fil en soirée!!!!! J'espère qu'ils règleront vite ça, car ça va me pousser à contrecoeur chez Sosh ça...

rmissoire · Nouveau **Hors-ligne**

Pour moi ce soir cela impacte les appels entrants qui tombent 1 fois sur 2 sur la messagerie .