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  Posté le: Mercredi 3 Avril 2013 19:58:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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silg2
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2009
Messages : 204
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
J'ai tenté un abonnement avec construction de ligne, mon nouveau logement n'ayant pas de NDI. Un bug dans un formulaire m’empêche cependant de prendre RDV avec un technicien (voir https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=263201).
Que faire alors ?
- téléphoner à la hotline, je suis à l'étranger actuellement et ne peut pas joindre les numéros courts,
- écrire un email, le formulaire de contact n'est pas disponible sur mon interface de gestion,
- l'assistance tchat, idem.
Ayant en plus déménagé, je me retrouve avec une Freebox qui fait office de presse-papier. Je me demande quelle sera la suite des événements, la situation étant kafkaïenne. Comme je n'ai pas résilié, je ne suis pas tenu de restituer le matériel, mais l'activation de la ligne semble impossible. |
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Posté le: Mercredi 3 Avril 2013 21:42:05
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini   
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2009
Messages : 6687
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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En te lisant un commentaire me vient à l'esprit:
Pourquoi tenter le diable en faisant une inscription alors que tu es à l'étranger ?
Ton RDV pour le prendre il faudra bien que tu sois là.
Sinon je ne peux malheureusement pas t'aider car je ne connait pas la procédure d'inscription en construction de ligne, je sais juste qu'elle est longue et source d'erreur et donc je ne la conseille jamais ici. |
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_________________
Pas de MP SVP pour faire partager vos soucis aux autres.
Une petite recherche préalable dans les forums ne fait pas de mal non plus
Dernière édition par samibab le Mercredi 3 Avril 2013 21:42:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 3 Avril 2013 22:15:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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silg2
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2009
Messages : 204
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Les corps de Free ont encore montré leur efficacité. Je peux continuer l'inscription. |
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