Deconnexion sans cesse depuis mise a jour 3.1

trids11 · Nouveau **Hors-ligne**

Voilà, j'ai ma nouvelle Freebox. Elle est en 3.1.1 et aucuns problème. Donc ce n'ai a rien y comprendre. Parce qu'une fois la MAJ faite sur l'ancienne box cela n'a été que des problèmes de connexion et pas de tv. Avec un refroidissement complémentaire cela à refonctionné normalement. Je craignais la MAJ sur la nouvelle box. Pour le moment rien tout est nickel sauf le réglage du routeur ou rien n'a été conservé malgré les affirmation de Free.

Kyourinn · Nouveau **Hors-ligne**

depuis que je l'ai passer a adsl forcé, meme apres l'avoir remis en automatique, apres plusieur jours il ne s'est jamais mis en vdsl mais apres avoir eteind le modem cette nuit ce matin il s'est bien mis en vdsl pendant une heure puis il s'est remis en adsl2+, mais meme pendant qu'il etait en vdsl j'avais a peine un tiers du debit que j'avais auparavant.

marseillais10 · Nouveau **Hors-ligne**

Moi suite au passage du tech a domicile, le lendemain mais de Free: votre problème est résolu.

Perte de synchro et monté de FEc enorme sur vdsl.

J'ai croisé aujourd’hui un ami qui a reçue son multi tv mini 4k, donc il re booté sa Freebox v6 : Et depuis perte de synchro a repetition .

confirmation que cette mise a jour 3.1 est foireuse.

On se demande si le problème est vraiment pris au serieux par Free

aas35400 · Régulier **Hors-ligne**

Il n'est même pas pris au sérieux par ADUF, Univers Freebox, Freenews, ToosurToo ...

Et surtout par : http://dev.Freebox.fr/bugs/task/16403

lunetoile · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Problème résolu depuis hier soir, avec augmentation du débit par rapport à avant. (sans rien toucher)

bon courage à tous, et patience

Stef_B · Habitué **Hors-ligne**

Weekend catastrophique :

Samedi : énormément d'erreur (CRC) en Down, TV impossible à regarder.
Dimanche : un peu mieux mais beaucoup de FEC, encore ce matin, environ 7000 par seconde !

Habituellement, j'ai très peu d'erreurs, aussi bien CRC que FEC.

Je n'ai pas encore essayé de branché la box à l'entrée du domicile pour mettre hors de cause l'installation
intérieur mais si ce soir j'ai toujours autant de FEC/s, je n'aurais pas le choix pour pouvoir ouvrir un ticket d'incident.

et les déconnexions, elles, reprennent de plus belle :

LaurentR2D2 · Nouveau **Hors-ligne**

Je n'ai pas lu toutes les réponses, mais je suppose que mon problème est identique. Ma Freebox a commencé à perdre la synchronisation régulièrement entre 20h00 et 21h00 il y a deux semaines. J'ai contacté le support qui m'a dit qu'ils inspecteraient ma ligne. Ils m'ont indiqué ensuite par mail, sans plus de détails, que ma ligne était opérationnelle et qu'il fallait que je redémarre ma Freebox. J'ai constaté aujourd'hui le passage du VDSL2 en ADSL2+. Je contacte donc le support qui m'explique que ma ligne n'étant pas assez performante pour supporter le VDSL2, les techniciens l'avaient repassée en ADLS2+, qu'il fallait que je soit content avec le débit de l'ADSL2+ et que si ils acceptaient de remettre le VDSL2, il fallait que je sois conscient qu'au moindre problème technique le VDSL2 me serait enlevé "définitivement". Jamais à aucun moment mon interlocutrice n'a mentionné de bug après mise à jour du firmware. Comment une ligne comme la mienne peut-elle avoir des problèmes avec le VDSL2 ? Je précise que ma Freebox est reliée à la prise téléphonique par un cable blindé qui doit faire 4 mètres maximum. De plus, j'ai été voir mon interface ce gestion. Comment mon interlocutrice du support peut-elle affirmer que le VDSL2 sera supprimé définitivement alors qu'il s'agit d'une option accessible dans mon interface de gestion ? Est-ce qu'elle sous-entend que cette option me serait enlevée ?

Merci

spawn59 · Régulier **Hors-ligne**

http://www.universfreebox.com/.....ware-3-1-1

E-N-F-I-N !!!!

FreD_BZH · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour, j'ai le problème aussi :

scoubfgh · Nouveau **Hors-ligne**

Comme dit précédemment suite au passage du technicien et du test de position seul solution de Free : passer à l'ADSL.

C'était parfaitement stable.

Comme certains ont retrouvé (sans savoir pourquoi) une stabilité en VDSL j'ai tenté ma chance, mais les déconnexions sont toujours aussi présentes.

Prochain test : mode sérénité demain.

Hogans · Intéressé **Hors-ligne**

Une catastrophe depuis 1 heure la box n'arrête plus de se désynchronisée...

aas35400 · Régulier **Hors-ligne**

Stef_B · Habitué **Hors-ligne**

Stef_B · Habitué **Hors-ligne**

gyzmo · Intéressé **Hors-ligne**