[Résolu] 2e RDV pour être Fibré par Free sur Vannes, kit SFP etc..

h24 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Après un "soucis administratif" que j'ai découvert lors de mon premier RDV pour être fibré par Free le 20/07 et qui n'a pu se faire (le fibrage) car le technicien m'a annoncé qu'il avait un mauvais numéro d'immeuble sur sa console d'intervention (le 17 et le 5 où je suis effectivement), je ne sais pas où Free a pu dénicher ce 17 (je suis abonné Free depuis une douzaine d'années environ!);
Bref j'ai dû faire les démarches envoyer par email et par mon téléphone mes factures justificatives de mon adresse etc.. et plusieurs appels téléphoniques. Au final, je pense que mon adresse à été rectificé normalement, et confirmé par un echange de sms avec le technicien qui était venu intervenir chez moi.

Toujours est il mon RDV s'approchant, le 11/08, je suis très angoissé et j'espère que tout va bien se passer, et que le fibrage se fera et que le kit sfp etc seront avec le technicien qui viendra me fibrer. Après toute cette galère passé au téléphone, par email etc pour une foutue adresse que j'ai jamais inscrit ou donné (pardonnez mon langage les amis). Au passage mon frère habitant l'immeuble a coté a le même soucis!!.
Toujours est il quelqu'un pourrais me dire si je serais bien fibré le 11/08 et que le technicien aura tout avec lui (kit sfp, jarretière etc)...?

Milles mercis d'avance,

h24 · Nouveau **Hors-ligne**

Aujourd'hui le 11/08, les techniciens sont arrivés, et mauvaise nouvelle, ce n'est qu'une de plus!!!
- Ils m'annoncent qu'ils n'ont pas de SFP et ONU, super génial, et tellement sympa cette rupture de stocks sur toutes les lèvres des techniciens et sur le forum, c'est la chanson de l'été.

Du coup, obligé de reposer une autre journée de congé, après celle du 20/07, celle-ci, le 11/08 et donc la prochaine je suppose!
super, les employeurs sont tellement compréhensif de nos jours! ben voyons... Sad

Quelqu'un peut il me dire ce que je dois faire etc pour obtenir cet ONU et SFP et enfin découvrir les joies de la fibres et de la connexion avec la famille à 3000km de moi!

Merci pour votre réponse,

zeitoon · Habitué **Hors-ligne**

Il faut juste attendre qu'un corp Free passe sur ce topic Wink

h24 · Nouveau **Hors-ligne**

h24 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Est-il possible d'obtenir rapidement les accessoires manquants: ONU + SFP + Jarretiere, car ça commence a faire long
Sans nouvelles malgrés appels au 3244, qui annonce que les stocks sont fait etc, mais en attendant meme si la patience est une vertue, le respect du client l'est tout autant...

Je commence a regretter d avoir migrer de l adsl vers la fibre au vu du mépris dont on nous témoigne.

Peut être qu'il faut être copain avec untel ou untel pour avoir la chance qu'un corp Free daigne nous éclairer et nous redonner un nouvel espoir? 😇

Dommage de devoir supplier pour avoir quelque chose qui aurais du être prévu à l'intallation 🤕

Free n'est plus celui qu'il était à ces début... dommage

Merci eventuel si une âme sympa me réponde... 🤗

h24 · Nouveau **Hors-ligne**

Geek1983 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour H24,

Free a en effet des problème de stock sur les kits et de plus, nous sommes en période de vacances. Tu as un rdv qui va résoudre le problème, sinon, je crois que Boil ( Corp Free )l a la possibilité de l'envoyer à ton domicile directement ( je ne suis pas sur, je débute ) si le prochain rdv ne résoud pas le problème Smile

Cdt,

h24 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Auj. les tech avec qui j'avais RDV cet après midi 14h sont passé plus tôt à 11h30, et viennent à l'instant de partir, l'un des tech. était très très pressé de finir tôt et de rentrer chez lui.., mais je n'ai tjrs pas la fibre, malgrés qu'ils aient changé l'ONU qu'ils vennaient à peine de m'installer auj., la box restait figé à l'étape 2,
avant de partir ils m'ont remis l'ADSL.
ça devient lourd, 3 interventions et j'ai tjrs pas la fibre!!!!
j'ai un joli ONU, etc à coté de ma box et je suis en ADSL, les tech de Free n'ont rien pu pour moi!

Je me suis pas énervé à quoi bon l'être ??! mais ça deviens lourd, je n'ai plus droit à poser des jours moi!
j'ai utilisé le max pour ça!
Qu'est ce qui m'a pris de migrer vers l'optique! vu que malgrés tout je n'ai pas de fibre au final auj!!!!
cette histoire dure depuis le 20/07 quand même!

Quelqu'un de sympa, intelligent et qui soit corp Free pourrais t il faire accélérer les choses et faire en sorte que j'ai la fibre? Envoyer un tech. Free au NRO de Vannes voir ce qu'il en est, vu que c'est ok pour l'amoire de ma rue selon l'un des tech. De ce matin..?

Je le remercie d'avance,

Nb: j'ai remarqué que le numéro inscrit sous code barre de la boite contenant l'onu, sfp, jarretiere était différent de celui qu'on voit dans le menu de la Freebox v6, sous le modele SFP... c'est peut être normal...?

Cordialement...

h24 · Nouveau **Hors-ligne**

Re,

La fibre vient à l'instant d'être activé, l'adsl est hs, visiblement le basculement s'est fait, un grand merci à celui qui a du intervenir... Wink

Par contre le premier test de debit est anormal pour de la fibre avec 14,5db de perte, j'arrive à peine a 230mpbs en down et 250mpbs en up, bizarre je ne comprends pas.

Câble utilisé ethernet cat. 7 double blindage (neuf), firewall/sécurité désactivé, navigateur pour ce premier test : ms edge..

Un confrere sur le meme nro et lui il a https://www.speedtest.net/my-result/6522073200

Il a 843mpbs en down et 366mbps en up... soit 3,7 fois ce que j'ai...

J'ai refait un test (cf image

)

Merci par avance de m'éclairer (corp Free) pour ce soucis???

Cordialement

penh · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

Essayez de tester avec les serveurs comme : "Massy, TestDébit.info" ou "Paris, Bouygue Télécom",
je ne sais pas vous avez testé avec quel serveur mais votre confrere a tester avec le serveur de paris.

h24 · Nouveau **Hors-ligne**

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est difficile, un peu rare d'atteindre plus de 900 Mbps

je fais partie de ces heureux élus Very Happy

test fait sur Massy, TestDébit.info

h24 · Nouveau **Hors-ligne**

under78 · Régulier **Hors-ligne**

Vu son débit montant, Busyspider n'est probablement pas en ZMD (en tout cas il est sur l'infra 10G-EPON). D'ailleurs en fait je suis presque certain qu'il a déjà explicitement dit être en ZMD dans un autre topic (ici ou sur un autre forum). Smile

J'ai un débit relativement similaire au sien en ZMD, ça dépend de beaucoup de choses, y compris des conditions de test (heure, machine, etc).

penh · Habitué **Hors-ligne**