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Etes vous content de Free ?? |
OUI |
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45% |
[ 44 ] |
OUI, mais ....... |
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34% |
[ 33 ] |
NON |
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18% |
[ 18 ] |
Sans opinion |
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1% |
[ 1 ] |
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Votants : 96 |
Total des votes : 96 |
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Ce sondage n'expire jamais |
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Posté le: Mardi 21 Juin 2005 19:07:54
NRA : BOI78
(Bois D Arcy) V2
Ligne : 2523 m (37 dB)
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eqnog (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Nov 2004 Messages : 180
Sexe :
Ville : Fontenay Le Fleury
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Comme cela a été beaucoup suggéré dans le précédent sondage, je propose un nouveau sondage avec les cases OUI, OUI mais, NON et Sans opinion !!
allez, aux urnes citoyens !!!!!! |
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_________________ le vert est dans le Free
Eqnog |
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Posté le: Mardi 21 Juin 2005 20:27:19
NRA : SOU77
(Souppes Sur Loing) mini
Ligne : 803 m (10 dB)
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Akrodunet
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Nov 2004 Messages : 252
Sexe :
Ville : Souppes Sur Loing
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Moi j'ai dis OUI MAIS car j'ai jamais eu de souci mais j'ai des truc a reproché comme le problème que j'ai avec le téléphone depuis dèjà plus d'un moi j'ai fait un post a ce sujet mais aucun CORP n'a répondu, puis je ne suis pas OK pour appelé la hotline je sent que ca va me couter cher pour rien, donc ormis ce souci qu'on ne peut pas me joindre de temps en temps que je ne peut pas appeler "aux heures de pointes" a moins d'essayer 40 fois tout va bien donc plutot satisfait quand même !!! |
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Posté le: Mercredi 22 Juin 2005 10:44:40
NRA : CXR69
(Lyon 4eme) V2
Ligne : 1331 m (19 dB)
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marco75
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mai 2005 Messages : 1348
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pour être clair je résume l'offre Free DT à ce que j'en attend perso et je met une note sur 20 à chaque index :
- Internet 20
- Téléphonie 20
- Télévision 10 (freezes gênants)
- Hotline 15 (testée sur 3 appels en mai)
- Divers (délais d'installation, etc) 20
Total = 85
d'où le "oui mais" histoire de rester le plus objectif possible |
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Posté le: Mercredi 22 Juin 2005 23:46:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cfriton
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2004 Messages : 15694
Sexe :
Ville : Labas
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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oui mais
A améliorer : résolution des problèmes, réelle communication avec les clients et pas seulement avec les prospects, respect des promesses, respect des clients, ....
Pour l'impossible je veux bien patienter quelques minutes |
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_________________ Je suis Orange
@+ Claude |
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Posté le: Jeudi 23 Juin 2005 21:39:55
NRA : BGD76
(Bois Guillaume) V2
Ligne : 2732 m (40 dB)
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DOMIQ
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Fév 2005 Messages : 333
Sexe :
Ville : ROUEN
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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J'ai voté OUI car chez moi tout fonctionne, même la télé qu'à priori je ne devrais pas avoir selon les caractéristiques de ma ligne. De plus, au cours de ces 2 derniers mois, j'ai fais abonner 2 personnes. Chacune d'elle a eu des délais respectés et tout marche impec...
Merci Free et aux Corps pour leur disponibilité. |
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Posté le: Jeudi 23 Juin 2005 22:08:20
NRA : STC92
(Saint Cloud) V2
Ligne : 447 m (5 dB)
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puysegur
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Mai 2005 Messages : 400
Sexe :
Ville : Saint Cloud
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c
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OUI MAIS ...
comme cfriton, il faudrait améliorer la relation client, et la résolution des problèmes, car ils ont quand même une mauvaise image de marque à ce sujet. |
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Posté le: Samedi 25 Juin 2005 12:17:47
NRA : PAR69
(Lyon 7eme) V2
Ligne : 780 m (11 dB)
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par69lyon
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mar 2005 Messages : 383
Sexe :
Ville : Lyon 007
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Oui Mais ...
problémes télévision
manque d'informations de la part de Free
Avertir avant de lancer une application qui plante toutes les Freebox
Annoncer la disparition ou les raisons de l'absence de chaînes TV
exemple (chaines espagnoles 230;231;232)
pour le reste c'est ok pour moi
débit réseau et téléphone tous fonctionnent trés bien. |
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Posté le: Dimanche 3 Juillet 2005 02:03:55
NRA : FLA63
(Clermont-ferrand) V2
Ligne : 3160 m (47 dB)
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TBirdTheYuri
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2005 Messages : 262
Sexe :
Ville : Clermont Ferrand
Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4(a)
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NON
Le dégroupage de mon secteur doit être fait depuis 2003, et je suis toujours en 2048/128. |
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_________________ Dégroupage de mon NRA promis et garanti par le 3244 pour le 1er juillet 2003 : 32 mois de retard... |
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Posté le: Mercredi 5 Octobre 2005 10:21:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dusters
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Déc 2004 Messages : 10804
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bientot un an et toujours pas de probléme... |
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_________________
Complétez votre profil pour obtenir de l'aide
A chacun son topic, on mange pas dans l'assiette du voisin !
Pas de langage SMS... Ca va finir à la corbeille
La première cause d'un problème est entre la chaise et le clavier... Posez vous les bonnes questions
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Posté le: Mercredi 5 Octobre 2005 11:40:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lipban
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Nov 2004 Messages : 426
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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"oui mais" car, bien que dégroupé depuis 6 mois, je ne l'ai été qu'en DSlam V1 et donc, je ne peux utiliser que le téléphone (1500bd en moyenne). D'autre part j'ai des jours à coupure et d'autres sans.
Cependant, bien que cela soit trés lent, je suis optimiste sur l'avenir et assez patient, surtout quand je lis les problème qu'ont certains. |
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_________________ Freebox Ultra |
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Posté le: Mercredi 5 Octobre 2005 11:49:21
NRA : AUV95
(Auvers Sur Oise) V2
Ligne : 2786 m (37 dB)
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sined
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Aoû 2005 Messages : 478
Sexe :
Ville : Auvers Sur Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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oui mais car le zero probleme est impossible et de plus il ne faut pas dormir sur ses lauriers |
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Posté le: Mercredi 5 Octobre 2005 12:59:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dusters
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Déc 2004 Messages : 10804
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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A non, pour moi c'est 0 problémes ! Jamais une seule deco, jamais d'interuption de services... Rien de rien |
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_________________
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Pas de langage SMS... Ca va finir à la corbeille
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Posté le: Mercredi 5 Octobre 2005 14:45:23
NRA : RC137
(Tours) V2
Ligne : 3003 m (44 dB)
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Karma sen
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mai 2005 Messages : 219
Sexe :
Ville : Chambray Les Tours
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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zero probleme pour moi aussi...
4 personnes que j'ai conseiller de prendre Free et 4 personnes de plus satisfaites. |
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Posté le: Mercredi 5 Octobre 2005 19:04:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lipban
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Nov 2004 Messages : 426
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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faut pas trop s'en étonner avec vos distances et affaiblissements |
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_________________ Freebox Ultra |
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Posté le: Jeudi 6 Octobre 2005 20:55:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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povtache
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Nov 2004 Messages : 113
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Oui MAIS:(Free DT depuis 11/04)
-communication pauvre, ex: un bleme en février ou je suis resté 1 jour sans internet, 3 jours sans téléphone, et une semaine sans télé.
J'admet qu'il puisse exister des problèmes, surtout en DT, mais aucune info, ni de la hotline, ni des newsgroup (ou nous avions été nombreux de MAC 33 à poster pour le meme problème), ni sur ce forum
-Balancer des nouvelles CGV qui n'ont rien à voir avec le FreePlayer (un peu comme quand on signe un pacte avec le diable, c tout beau au début, puis on passe l'éternité avec des tisons ardents dans le c..)
D'ailleurs, méthodes très Tiscaliniennes d'ou je viens(c'est vraiment pas un compliment)
-Certains qui précisent que les employés Free préfèrent passer du temps sur l'identification et la résolution des problèmes plutot que de communiquer.
Je ne juge pas, chacun ses choix; une chose est certaine, quand on ne sait pas communiquer (et ma foi, chacun son métier), ben, on s'applique la règle à soi meme. |
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