Freebox V4 rectangle clignotant

kef1 · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour tout le monde, voila mon probleme.

bon je suis ND Free depuis plus de 1 ans 1/2 avec aucun probleme a par les fameux bridage, m'enfin le prob n'est pas la.

Code Commutateur Local : MAZ74
Nom Commutateur Local : MARCELLAZ
Longueur de ligne : 1755 mètres [+]
4/10 sur 1755m
Affaiblissement : 26.33 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7199 kbps (900 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 17093 kbps (2137 ko/s)

Plaque ADSL : RH4
Type de DSLAM : ECI

mercredi 11 je suis tranquillement parti de chez moi pour aller a la fac, la ligne marchait j'ai fait 5 min de irc avant de partir.
Lorsque je suis revenu a midi, rectangle clignotant ... bon je tente les classique titillage de cable et multiple reboot divers et varié. toujours rectangle clignotant bon je laisse le truc en me disant que ca va revenir.
hier ca continue, toujours en rectangle clignotant. A chaque fois je bidouille les cables, mais tout est bon, j'ai deja verif moulte fois et j'ai meme changé de prise telephonique au cas ou.
Et la ca continue encore et encore. Ca commence a devenir un peu long la ...

Donc voila j'ai essayé 3 fois la hotline j'ai toujours "suite a une surcharge votre appelle ne peux pas etre traité ....."

bon j'ai un espoir d'arriver a qqch rapidement ou je suis dans la mouise severe???

ca fait plus de 48h que j'ai pas vu la freebos aller plus loin que le rectangle clignotant donc j'en suis arrive a la conclusion que c'est pas un probleme temporaire de qq heures. J'en suis arriver a la conclusion que soit c'est FT qui a fait de la modif de DSLAM soit un probleme avec Free m'enfin je suis pas plus avancé et ca resoud pas mon probleme.

P.S. Sad

je peux meme pas aller lire mon emploi du temp sur le net, la je touche le fond.

reP.S. j'ai pas de modem adsl dans la poche pour tester ma ligne mais je pense que je vais aller tester ma FB chez un pote si ca debloque pas.

pereberni · Connaisseur **Hors-ligne**

Freebox non reconnue par le DSLAM Confused

Il faudrait faire vérifier l'adresse MAC par la hotline Question

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

pereberni · Connaisseur **Hors-ligne**

J'ai EFFECTIVEMENT TORD,mais j'aurais juré avec lu DT sur son profil juste avant de poster Crying or Very sad

Bon ben moi je vais me coucher

Mdrci pour la rectif freemat

kef1 · Nouveau **Hors-ligne**

bon bah voila ca fait 5 jours.

J'ai tester la freeboite chez un pote elle a synchro nikel et fonctionne parfaitement. J'ai telephoné 2 fois a France Telecom pour voir, les 2 techniciens m'ont dit que c'etait pas leurs problemes, qu'il faut passer par la hotline du fournisseur.

De ce coté la pas de nouvelle, c'est au moin la 5 eme fois que j'essaye c'est jamais dispo et toujours a 0.34€ la minute.

A ce que j'ai compri j'ai besoin que l'on m'ouvre un tiquet GAMOT mais pour ca faudrait il encore qu'ils veuillent bien repondre au telephone. Ou alors qu'un corp m'en ouvre un mais apres quelque recherche sur le forum, je vien de me rendre compte que ca a l'air d'etre plus que rare dans le coin.

I NEED UN GAMOT

P.S. j'ai mis a jour mon profil si ca peut aider pour trouver une solution

patcaillou · Affirmé **Hors-ligne**

je ne veux pas te desesperer mais moi cela fait plus de 2 semaines que j'ai ce rectangle. J'essaye tous les forums, tout le monde m'explique bien gentiment ce qui se passe mais personne ne fait rien.
La hotline que j'ai enfin pou avoir me dit qu'elle fait quelque chose mais je ne vois toujours pas d'amélioration.
J'en ai marre et continue à patienter en bas débit et en payant mes communications téléphoniques.

pereberni · Connaisseur **Hors-ligne**

Ce qu'il faut retenir, c'est que nous sur le forum, nous ne sommes pas tech de Free ou de la hotline. Nous sommes juste volontaires et sans aucun moyen sauf nos connaissances. Bien entendu ceci ne règle pas ton problème mais c'est juste pour te faire comprendre que nous n'avons pas les moyens d'intervenir dans de tels cas Embarassé

Et c'est bien domage

patcaillou · Affirmé **Hors-ligne**

oui mais parfois il y a des personnes de Free Qui interviennent par le biais du forum.
ALORS ? Pourquoi pas moi ?

pereberni · Connaisseur **Hors-ligne**

Oui c'est vrai tu as raison, il y a des corps et des horliner qui passe de temps en temps Wink

kef1 · Nouveau **Hors-ligne**

bon et bah ca a l'air super tout ca. Je sens que la resiliation pur et simple a l'air plus performante que la resolution des problemes.
Aller je leurs laisse encore 1 semaine pour resoudre le probleme sinon bah ... adieu Free bonjour un autre FAI.

patcaillou · Affirmé **Hors-ligne**

malheureusement, je crois que le probleme se retrouve chez les autres FAI

lyric89 · Nouveau **Hors-ligne**

Bien, pour ma part, j'ai envoyé un petit courrier recommandé à Free avec mise en demeure. dans huit jours, si rien n'est résolu, ça sera le TI et injonction de faire.

kef1 · Nouveau **Hors-ligne**

bon bah avancé du merdier:: ca n'avance pas ...

- bon 3 assistance en ligne ou il se foute de ma gueule a me demander a 3 reprises si la Freebox est bien branché et si j'ai effecuté des hard reboot
- 5 mail d'assistance, aucune réponse
- pres d'une 15 ene d'appelle a la hotline, jamais reussi a avoir qqch, toujours trop de monde
- la ligne de secour qui refuse de fonctionner mais la non plus j'ai personne pour exposer mon probleme

bon coté France Telecom c'est plus facile (hotline 2appelles, 1 immediat et l'autre en 3 min)
- j'ai demandé un test de la ligne, aucun probleme
- j'ai pri un acces libre pour voir si ma ligne fonctionne en 56k et la ca marche contrairement a la ligne de secour Free ...

et en attendant je continue de payer chez Free pour aucun service du tout, je sens que demain je vais commencer a rediger du recommander pour que ca decoince plus vite que ca. Le foutage de gueule c'est bien gentil mais ca a ses limites

lyric89 · Nouveau **Hors-ligne**

VacheGTI · Connaisseur **Hors-ligne**